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CarNow está dirigido a los equipos de ventas y desarrollo comercial de concesionarios automotrices que necesitan mantener activas las conversaciones con los clientes y hacer avanzar las oportunidades de venta, tanto si el personal está en la sala de exposición como si está lejos de su escritorio. Ofrece a los equipos un espacio compartido para revisar clientes potenciales, detectar a quienes necesitan atención y responder por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o mediante el chat y el chat de video de CarNow. El personal del concesionario puede hacer un seguimiento de la actividad de los clientes, buscar y filtrar clientes potenciales y vehículos, y responder a las consultas. También puede agregar clientes y preparar operaciones, incluido registrar los detalles de los vehículos entregados como parte de pago, subir documentos y programar citas. CarNow está diseñado para funcionar con la configuración de CarNow que ya tiene el concesionario, por lo que está pensado para los equipos de concesionarios que ya usan la plataforma, no para quienes buscan un automóvil por cuenta propia.
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