Asterisk

Asterisk es una plataforma de comunicación de código abierto versátil que sirve como una implementación de software de un intercambio de sucursales privadas telefónicas (PBX). Permite que los teléfonos conectados hagan llamadas entre sí y se conecten a servicios externos, como la red telefónica pública (PSTN) y las redes de Protocolo de Internet (VOIP). Esta plataforma es altamente personalizable, escalable y se integra bien con varios sistemas de telefonía, herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y bases de datos, lo que lo hace adecuado para configurar entornos de comunicación unificados.

Una de las características clave de Asterisk es su capacidad para manejar una amplia gama de tareas de gestión de llamadas, que incluyen enrutamiento de llamadas, sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) y grabación de llamadas. Admite implementaciones de nubes privadas y locales, asegurando la propiedad y el control de datos completos. La naturaleza de código abierto de Asterisk significa que es actualizado y respaldado continuamente por una gran comunidad, proporcionando a los usuarios soluciones rentables para gestionar la infraestructura de comunicación.

El asterisco a menudo se usa en centros de llamadas y otros entornos donde se necesitan soluciones de telefonía personalizadas. Su flexibilidad permite a los usuarios crear configuraciones personalizadas para necesidades comerciales específicas, como integrarse con los sistemas existentes para una comunicación perfecta. En general, Asterisk ofrece una solución robusta y adaptable para las empresas que buscan administrar sus sistemas de comunicación de manera eficiente.