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Asakana es una plataforma de recepción y gestión de pedidos diseñada para distribuidores de alimentos. Captura los pedidos de los clientes a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de voz, WhatsApp, mensajes de texto, WeChat y notas de los representantes de ventas, y luego los convierte en borradores de pedidos estructurados para su revisión y aprobación.
La plataforma está diseñada para manejar detalles complejos de distribución de alimentos, incluidos alias de productos, grados, tamaños de paquetes, unidades, mensajes multilingües, instrucciones de entrega y preferencias específicas del cliente. Asakana puede señalar información faltante, sustituciones y otros posibles problemas antes de finalizar los pedidos, lo que ayuda a los equipos a reducir la entrada manual de datos y los errores en el procesamiento de pedidos.
Asakana se integra con los sistemas ERP, canales de comunicación y hojas de cálculo existentes, lo que permite a los clientes continuar realizando pedidos a través de métodos familiares. Respalda las operaciones de distribución de alimentos en mariscos, productos agrícolas, carnes, alimentos especiales y otras categorías de alimentos. La plataforma también proporciona un flujo de trabajo centralizado para organizar los pedidos entrantes, mejorar la visibilidad de los pedidos y permitir que el personal se centre en las excepciones y el servicio al cliente en lugar de la entrada repetitiva de pedidos.
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