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Anchando Control Tower es una plataforma de seguimiento de paquetes y visibilidad de la cadena de suministro diseñada para ayudar a los proveedores de servicios logísticos a monitorear los envíos, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y el desempeño operativo desde el envío hasta la entrega final. Al conectarse con sistemas backend e integraciones de comercio electrónico, centraliza los datos de envío y proporciona visibilidad de extremo a extremo entre transportistas, minoristas, destinos y tipos de servicios.
La plataforma incluye búsqueda de paquetes multiparámetro, vistas de pedidos personalizables, seguimiento de pedidos en tiempo real, paneles de KPI, informes de rendimiento y cuadros de mando de transportistas, minoristas y países de destino. Los usuarios pueden identificar SLA incumplidos, comparar datos de eventos y transportistas, analizar tendencias de rendimiento semanales y mensuales, investigar cuellos de botella y exportar información de paquetes. Los módulos adicionales admiten la gestión de datos, la gestión de usuarios, el acceso basado en roles y los informes operativos, lo que hace que Control Tower sea adecuado para gestionar operaciones de cadena de suministro de múltiples operadores y de gran volumen.
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