Página 26 - Alternativas - Aha!
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: la única plataforma que automatiza y mejora las experiencias de adquisición y retención de suscriptores para que pueda conservar los clientes que ya ha obtenido.
Simplesat
simplesat.io
¿Tiene dificultades para obtener información útil a partir de los comentarios de los clientes? Simplesat ayuda a las empresas a descubrir lo que realmente piensan sus clientes al integrarse perfectamente con sus herramientas existentes. Muchas empresas pierden el tiempo con sistemas de retroalimentación inconexos, pero Simplesat centraliza y simplifica el proceso, facilitando la recopilación, comprensión y acción de las opiniones de los clientes. Desde reducir la deserción hasta aumentar la satisfacción, capacitamos a las empresas para cerrar el ciclo de retroalimentación de manera eficiente, garantizando que no se pierda información y que pueda responder rápidamente tanto a las inquietudes como a los elogios.
SmileBack
smileback.com
SmileBack es la plataforma de satisfacción del cliente diseñada para MSP. Sus herramientas CSAT + NPS ayudan a los profesionales de TI a recopilar, informar y actuar en función de los comentarios de los clientes. SmileBack permite a los servicios de asistencia técnica y a los profesionales de soporte de TI recopilar comentarios abundantes y prácticos. Con una tasa promedio de respuesta a encuestas del 42 %, las empresas obtienen información valiosa que atrae y retiene a los clientes. Fundada por profesionales de la mesa de ayuda para profesionales de la mesa de ayuda, SmileBack son especialistas en comentarios.
Nicereply
nicereply.com
No pierda oportunidades de crecer y mejorar recopilando comentarios inmediatos. Utilice encuestas CSAT, CES y NPS sencillas con un solo clic de Nicereply para aumentar el volumen de información que recibe. Configure una vez, recopile para siempre. Nicereply ayuda a cientos de equipos de empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot y Buffer a medir y mejorar la calidad de la experiencia de sus clientes. - Mida la satisfacción del cliente (CSAT), Net Promoter Score (NPS) y Customer Effort Score (CES) por agente, equipo, país, línea de productos o en toda la empresa. - Utilice encuestas por correo electrónico posteriores a la resolución para encuestar a sus clientes automáticamente después de resolver un ticket, conversación, chat, trato, etc. Una vez configurado, no tiene que hacer nada. - Utilice encuestas firmadas para solicitar comentarios a los clientes al final de cada correo electrónico. Actúe rápidamente para cambiar una conversación cuando comience a descarrilarse. - Utilice URL de enlaces de encuestas y convierta cualquier punto de contacto con el cliente en una oportunidad para recopilar comentarios sobre la marca y la experiencia del cliente. - Obtenga comentarios en tiempo real sobre la experiencia del usuario de su sitio web. Las encuestas emergentes del sitio web de Nicereply pueden ayudarle a convertir más clientes mejorando la usabilidad de su sitio web y su software. - Aumente sus tasas de respuesta a encuestas en un 200% combinando encuestas firmadas y encuestas por correo electrónico posteriores a la resolución sin enviar más correos electrónicos. - Integre Nicereply con su sistema CRM. Nicereply se integra con todas las soluciones populares como Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout y más. - Vea sus datos en su software CRM y configure la automatización en función de las puntuaciones y los comentarios. - Personalice completamente sus encuestas en términos de marca, imágenes, preguntas de encuesta, escalas de calificación y métricas. - Vea todos sus datos CSAT, CES y NPS en un panel limpio y fácil de navegar. - Reconozca a sus mejores agentes con tablas de clasificación y estadísticas detalladas por equipo y agente. - Manténgase al tanto de la experiencia del cliente con informes y notificaciones periódicas enviadas directamente a una bandeja de entrada de correo electrónico o al canal de equipos de Slack/MS. - Mida el rendimiento de sus correos electrónicos automatizados. Puede ver cuántas encuestas automatizadas se enviaron, abrieron y respondieron. - No hay niveles de planes complicados ni puertas de acceso. Puedes utilizar cualquier integración con cualquier plan Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox es el principal proveedor de soluciones de inteligencia de clientes impulsadas por IA y trabaja con las marcas digitales más inteligentes del mundo para revolucionar la forma en que las empresas interactúan y se conectan con sus clientes en línea. Diseñado específicamente para la empresa, Glassbox captura datos de forma segura a través de infinitas interacciones digitales para comprender las causas fundamentales detrás del comportamiento de los clientes, transformando los datos en decisiones para que las marcas puedan actuar en cuestión de minutos. Clientes de todas las industrias y geografías, incluidos Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada y el 60% de los bancos más grandes con sede en EE. UU., eligen Glassbox para traducir conocimientos profundos de los clientes sobre experiencias digitales mejoradas, lo que conduce a una mayor fidelidad a la marca, conversiones e ingresos.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (anteriormente MetaCX) permite a las organizaciones diseñar, construir e implementar redes de impacto digital donde múltiples partes interesadas pueden actuar sobre objetivos compartidos para crear un impacto colectivo. Estas redes se interconectan, empoderando a las organizaciones para enfrentar los mayores problemas del mundo, como cerrar la brecha de riqueza racial, mejorar el acceso a una atención médica asequible, satisfacer las necesidades de la fuerza laboral y promover soluciones climáticas.
UseResponse
useresponse.com
Han creado una plataforma para ayudar a las empresas a comprender mejor las necesidades de sus clientes. Integra un sistema de retroalimentación, servicio de asistencia técnica, chat en vivo y herramientas de base de conocimientos para que escuchar la voz del cliente sea procesable, manejable y productivo. Empresas de renombre mundial como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco y HH.ru recopilan sin esfuerzo comentarios de miles de sus clientes y mejoran la experiencia del cliente brindándoles atención al cliente omnicanal. UseResponse se dedica a hacer que los comentarios de los clientes sean más significativos y permitir a las empresas tomar decisiones de desarrollo de productos basadas en datos.
Baklib
baklib.com
Baklib es una base de conocimientos profesional y un software de creación de documentos de ayuda. * Base de conocimientos: base de conocimientos, documentos grandes y de múltiples fuentes, contenido complejo. * Guía: Guía, manual, documento, tamaño mediano, estructura clara, fácil de navegar, fácil de buscar.
Guides.co
guides.co
El asistente de IA de Guides te ayuda a alcanzar tus objetivos, en casa y en el trabajo, basado en contenido en el que puedes confiar y una privacidad inigualable. * Aprende nuevas habilidades mientras logras tus objetivos. * Utilice la última tecnología de IA * Capacite a su asistente sobre contenido curado de alta calidad * Un ecosistema tokenizado donde se recompensa la contribución. * Tu privacidad está totalmente protegida Guides ayuda a personas, organizaciones e industrias a reinventar cómo publican y comparten información práctica para crear un futuro mejor para todos.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo es una plataforma de comunicación y gestión del conocimiento diseñada para equipos operativos y de primera línea. Su objetivo es mejorar la eficiencia y la productividad a través de varias funciones, que incluyen comunicación, capacitación, gamificación, gestión del desempeño y base de conocimientos.
dScribe
dscribedata.com
Fundada en Bélgica en 2021, dScribe se dedica a guiar a las organizaciones hacia la brillantez basada en datos. Nos apasiona brindar a los empleados un acceso más optimizado a datos impactantes. Creemos que sus usuarios merecen una solución de conocimiento de datos eficaz y elegantemente diseñada. Aprovechando un marco de gestión de metadatos probado y continuamente perfeccionado, junto con integraciones listas para usar, le prometemos una mayor adopción de datos desde el primer día.
Calls9
calls9.com
Calls9 es una Agencia de Innovación y Transformación Digital. Calls9 cree que todas las empresas deberían tener acceso a la tecnología y la experiencia que necesitan para hacer realidad su visión y su máximo potencial (sin barreras, límites ni excepciones), una revolución abierta a todos.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB es un servicio de base de conocimientos alojado que le permite reducir significativamente el tiempo promedio de soporte. Al alojar las respuestas de sus preguntas frecuentes en un sitio web centralizado, puede aliviar el estrés adicional de su personal de soporte al repetir respuestas a preguntas comunes. PaceKB aloja su base de conocimientos para usted y hay un plan básico disponible para empresas de forma gratuita.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life es una plataforma fácil de usar que permite a los educadores y profesionales del aprendizaje crear videos interactivos, realidad virtual y contenido gamificado de manera rápida y sencilla, para que puedan compartir experiencias inmersivas que sean más atractivas, más memorables y más impactantes.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Dígale adiós a las solicitudes repetitivas de atención al cliente y dé la bienvenida a una asistencia más inteligente y eficiente, mejorada por IA pero impulsada por su equipo. Con HelpCenter.io, puedes crear una base de conocimientos bellamente diseñada con solo unos pocos clics, sin los altos costos y la complejidad de crear una desde cero. No más plantillas de bases de conocimientos de terceros. No más costos de desarrollo y mantenimiento. La plataforma de HelpCenter.io permite a sus clientes encontrar las respuestas que necesitan, exactamente cuando las necesitan. Al utilizar nuestro widget inteligente impulsado por IA, puede automatizar hasta el 50 % de sus tickets de soporte, liberando a su equipo para que pueda concentrarse en problemas más desafiantes. Esto significa menos preguntas repetitivas, menores costos de soporte y más clientes satisfechos. HelpCenter.io facilita la prestación de una atención al cliente excepcional sin tener que gastar mucho dinero. Transformemos juntos la experiencia de sus clientes.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar es una plataforma SaaS versátil diseñada para simplificar el proceso de creación de demostraciones, guías y tutoriales de productos interactivos. Con su extensión de navegador fácil de usar, puede capturar su flujo de trabajo paso a paso a su propio ritmo sin la necesidad de una edición de video compleja. Personalice sus guías con su propia marca, administre los pasos sin esfuerzo y elija entre varias vistas de guías para atraer a su audiencia de manera efectiva. Guidejar también ofrece funciones como botones de llamado a la acción personalizables, organización intuitiva y optimización SEO para ayudar a las empresas a proporcionar contenido informativo y mejorar su presencia en línea. Además, permite a las empresas crear un Centro de ayuda sin código en cuestión de segundos, lo que permite a los clientes encontrar respuestas de forma independiente y reduce la carga de trabajo del equipo de soporte.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered ayuda a los equipos a gestionar y hacer crecer colectivamente su base de conocimientos utilizando lo que ellos llaman microdocumentos, como preguntas y respuestas, blogs, artículos, ideas y encuestas. Puedes considerarnos como Slack para la gestión del conocimiento del equipo. Tradicionalmente, los equipos responden a la documentación para capturar y compartir conocimientos utilizando herramientas como Sharepoint y Confluence. Seamos realistas. Todos odian la documentación. Su creación requiere mucho tiempo y, en el mundo que cambia rápidamente, también queda obsoleto muy rápidamente. Con el tiempo, resulta cada vez más difícil encontrar conocimientos específicos enterrados en documentos extensos. Al igual que Slack utiliza canales para facilitar la comunicación del equipo, AllAnswered aprovecha el poder de las comunidades para capturar el conocimiento del equipo, mantenerlo actualizado y hacerlo crecer con el tiempo. Puedes crear comunidades para proyectos, grupos o intereses comunes. Los microdocumentos utilizados por AllAnswered son breves, eficientes y muy específicos. Integrado con su flujo de trabajo existente, el conocimiento de su equipo está a su alcance cuando lo necesite. AllAnswered no reemplaza los sistemas de documentos como Sharepoint y Confluence; los complementa y los hace inteligentes. Al utilizar AllAnswered, verá un aumento significativo en la productividad de su equipo.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp es una herramienta de documentación en línea utilizada por empresas de software de todo el mundo para crear manuales de usuario, bases de conocimientos, preguntas frecuentes, tutoriales, etc., y publicarlos instantáneamente en su portal. Así es como ClickHelp facilita la redacción técnica: * Gestiona toda tu documentación en un único portal online. * Migración fácil y rápida de su contenido existente utilizando varios formatos compatibles * Invitar a PYMES, desarrolladores, ingenieros de control de calidad y especialistas en marketing a participar en un flujo de trabajo de documentación único. * Análisis integrados para realizar un seguimiento del desempeño de su equipo, evaluar la legibilidad del contenido y analizar el comportamiento de los lectores. * Diseñe su portal de acuerdo con su libro de marca corporativo. * Crear y administrar un sitio de documentación multilingüe con un módulo de traducción.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso es una plataforma de gobernanza de datos única. La misión de Dawiso es democratizar los datos para todos. Dawiso tiene la misión de romper los silos de datos y empoderar a todos dentro de una organización, no solo a los expertos técnicos. La plataforma fácil de usar de Dawiso elimina la complejidad de la gestión del conocimiento, el gobierno de datos y la gestión de metadatos empresariales. Esto permite que todos accedan, comprendan y aprovechen el poder de los datos para una mejor toma de decisiones. La implementación de Dawiso ayuda a las empresas a trabajar de manera eficiente con sus datos: encontrarlos, comprender su significado y contexto y administrar información sobre ellos, todo en un solo lugar. Las herramientas de inteligencia artificial de Dawiso simplifican la búsqueda y el trabajo con datos, haciéndolos más accesibles para todos.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Cree una base de conocimientos para su empresa, busque y recupere información fácilmente sin salir de Microsoft Teams.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps es una solución de operaciones de conocimiento que ayuda a las empresas a superar los desafíos de capacitación y desempeño resolviendo su problema de raíz: la incapacidad de transferir conocimientos de manera eficiente a sus empleados. La solución de operaciones de conocimiento aborda su problema de transferencia de conocimientos proporcionándole: 1. Software: una plataforma de operaciones de conocimiento para crear y administrar sus guías digitales y cursos de capacitación. 2. Sistema: el marco Find & Follow para hacer la transferencia de conocimientos más efectiva ScreenSteps también brinda servicios de capacitación y consultoría para ayudar a las empresas a implementar con éxito el marco Find & Follow, crear equipos de operaciones de conocimiento y mejorar sus operaciones de conocimiento, transferencia de conocimiento y capacitación de empleados.
Shelf
shelf.io
Shelf es una plataforma de conocimiento moderna que ayuda a las empresas bajo demanda a mejorar el servicio y aumentar la productividad con respuestas rápidas y útiles a las preguntas de clientes y empleados. MerlinAI de Shelf escucha las preguntas y sugiere instantáneamente las mejores respuestas en búsquedas, portales de autoservicio, formularios web, chat, CRM, aplicaciones de soporte y plataformas de centros de contacto. Identifique brechas entre preguntas y respuestas con análisis de Shelf y automatice la publicación de contenido en cada canal.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst brinda soluciones a sus desafíos de investigación de usuarios al ayudarlo a tomar decisiones centradas en el usuario con comentarios continuos de los usuarios impulsados por Insights AI. Descubra cómo las características únicas de Qatalyst pueden mejorar la experiencia del usuario de su plataforma: * Rutas de viaje del usuario: realice un seguimiento de cómo los usuarios navegan por sus prototipos y evalúe dónde tienen éxito, exploran o encuentran desafíos en la tarea asignada. * Mapas de calor y mapas de clics: obtenga información sobre la participación del usuario en sus medios, sitio web o aplicación con mapas de calor y mapas de clics generados mediante tecnologías de seguimiento ocular y de clics. * Áreas de interés (AoI): comprenda los intereses de los usuarios analizando su participación en las secciones que llaman su atención, proporcionando datos clave para optimizar la experiencia del usuario.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe es una solución todo en uno que lleva la gestión de productos al siguiente nivel a través de una combinación avanzada de características y funcionalidades. Permite: 1. Recopile y genere ideas de diferentes fuentes y centralícelas en un único panel Leanbe cubre las tres fuentes para la recopilación de ideas: - de los miembros del equipo - de usuarios y clientes - de los competidores Con la ayuda de integraciones con Slack e Intercom, y la extensión de Google Chrome, la recopilación de ideas es posible desde cualquier página de la web. 2. Valide ideas continuamente con la ayuda de un sistema de puntuación que se actualiza constantemente con factores desencadenantes como comentarios del equipo, comportamiento del cliente, funciones utilizadas por el cliente y mucho más. 3. Cree y optimice la priorización de la hoja de ruta centrándose en la creación de una hoja de ruta basada en datos y resultados en lugar de una hoja de ruta basada en funciones. Con Leanbe, tanto el equipo como el cliente participan en el proceso de toma de decisiones, garantizando así la secuencia más óptima de los elementos de la hoja de ruta. 4. Medir la salud del producto a través de un radar de salud. Leanbe permite obtener una visión más amplia para evaluar con precisión el progreso actual hacia sus objetivos, medir el índice de satisfacción del cliente y evaluar la estrategia de tiempo de comercialización. Leanbe ofrece una amplia gama de herramientas y funciones, así como integraciones bidireccionales con Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot y Github, todas dirigidas a mejorar los productos a través de un aprendizaje rápido, un seguimiento cercano de la competencia y una colaboración y toma de decisiones dentro del equipo.
Amploo
amploo.io
Amploo es una solución colaborativa integral diseñada para pymes, que abarca la cooperación en equipo, la gestión, el aprendizaje corporativo, las funciones de recursos humanos y más. Consolida todas estas características en una plataforma única y conveniente, eliminando la molestia de tener que hacer malabarismos con múltiples herramientas.
Dragonboat
dragonboat.io
Dragonboat ayuda a los equipos a ofrecer productos que aceleran los resultados comerciales. Su galardonada plataforma de cartera de productos responsiva permite a los equipos elaborar estrategias, priorizar, planificar, entregar, medir y mejorar sus productos. Más de 4000 equipos en 60 países han logrado entregas 4 veces más rápidas, resultados 81 % mejores y agilidad de planificación 6 veces más rápida con Dragonboat.
HunchBuzz
hunchbuzz.com
Hunchbuzz es un software de gestión de ideas basado en la nube que permite la generación, recopilación y desarrollo de comentarios, ideas y sugerencias como parte de la estrategia general de desarrollo organizacional.
Yambla
yambla.com
La plataforma de gestión de ideas e innovación más atractiva del mundo. Lanza desafíos, colabora con ideas y conviértelas en impacto. Involucre a sus empleados, clientes y socios y comience a construir su motor de ideas. La Plataforma Yambla apoya campañas internas, campañas externas e innovación abierta. Conecte Yambla con las herramientas de su empresa para disfrutar de una experiencia totalmente integrada. La plataforma de gestión de ideas e innovación más atractiva del mundo. Lanza desafíos, colabora con ideas y conviértelas en impacto. Involucre a sus empleados, clientes y socios y comience a construir su motor de ideas. La Plataforma Yambla apoya campañas internas, campañas externas e innovación abierta. Conecte Yambla con las herramientas de su empresa para disfrutar de una experiencia totalmente integrada.
Orchidea
orchidea.dev
Orchidea Innovations es una empresa nórdica líder en software a la vanguardia de la gestión de la innovación. Nuestra plataforma impulsada por IA permite a los empleados, clientes y socios contribuir activamente al proceso de innovación. Con Orchidea, puede recopilar, desarrollar y evaluar ideas a través de talleres interesantes, campañas de ideas específicas y una colección de ideas siempre abierta. Nuestras funciones de IA brindan asistencia valiosa durante todo el viaje, lo que le permite acelerar la innovación e impulsar el crecimiento. Experimente el futuro de la gestión de ideas con Orchidea Innovations.
Nectir
nectir.co
Nectir es una solución de innovación como servicio que utiliza un enfoque de innovación "siempre activo" para ayudar a cultivar una cultura empresarial innovadora y producir resultados rápidos. Nectir reúne todas las piezas clave de un programa de innovación en un solo espacio. Es más simple, inteligente e intuitiva que cualquier otra plataforma disponible. Nuestra plataforma es el primer software de innovación que utiliza un algoritmo de alineación estratégica, innovación ágil, estrategia gamificada e innovación orgánica para eliminar cuellos de botella, acelerar las decisiones y aumentar la participación de la plataforma. Queremos asegurarnos de que la IP de nuestros clientes sea lo más segura posible. Es por eso que Nectir está alojado en servidores Azure SQL que se encuentran ubicados a nivel nacional donde se encuentra cada uno de nuestros clientes. Para mayor seguridad y personalización, ofrecemos servicios premium como alojamiento local de una instancia independiente de Nectir en los propios servidores de nuestro cliente.