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Ada Academy está dirigida a profesionales y equipos de experiencia del cliente que quieren aprender a crear y gestionar con Ada una atención al cliente impulsada por IA. Sus cursos a ritmo propio abarcan las habilidades necesarias para configurar y personalizar un agente de IA, automatizar tareas de atención al cliente, mejorar el rendimiento del agente y ampliar la atención a canales como la mensajería, la voz, el correo electrónico y las redes sociales. Los estudiantes pueden poner en práctica lo aprendido y avanzar hacia certificaciones en fundamentos de agentes de IA, automatización y atención omnicanal. La academia también ofrece una comunidad para conectar con colegas y laboratorios interactivos para explorar las herramientas y estrategias de Ada.
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