Yonyx

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Πλατφόρμα cloud για δημιουργία διαδραστικών οδηγών βάσει δέντρων αποφάσεων για υποστήριξη, επιχειρησιακές διαδικασίες και ενσωμάτωση σε CRM/ιστότοπους/εφαρμογές.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Yonyx στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

Το Yonyx είναι μια πλατφόρμα που βασίζεται σε σύννεφο που έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί διαδραστικούς οδηγούς που βασίζονται σε δέντρα. Προσφέρει μια σειρά χαρακτηριστικών που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να εξορθολογίζουν τις διαδικασίες τους και να βελτιώνουν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Οι βασικές δυνατότητες περιλαμβάνουν εργαλεία διαχείρισης περιεχομένου, δημοσίευση μονής πηγής και ενσωματώσεις με πλατφόρμες βάσης γνώσης. Το Yonyx παρέχει επίσης ένα ενσωματωμένο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, επιτρέποντας την αποτελεσματική διαχείριση των προβλημάτων.

Ένα από τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας είναι η χρήση του γενετικού AI για να δημιουργήσει γρήγορα τα δέντρα αποφάσεων. Επιπλέον, το Yonyx περιλαμβάνει έναν μεταφραστή AI για τη δημιουργία πολυγλωσσικών δέντρων αποφάσεων, ενισχύοντας την προσβασιμότητα σε διάφορες περιοχές. Οι χρήστες μπορούν εύκολα να αποκτήσουν πρόσβαση σε δεδομένα από εφαρμογές τρίτου μέρους εντός των δέντρων αποφάσεων τους, διευκολύνοντας μια πιο ολοκληρωμένη ροή εργασίας. Η πλατφόρμα επιτρέπει επίσης στους χρήστες να αντιγράφουν και να επικολλούν τους κόμβους, επιτρέποντας τη γρήγορη επαναχρησιμοποίηση των δέντρων αποφάσεων και την αυτοματοποίηση της διαδρομής των συνθηκών.

Το Yonyx είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για οργανισμούς που επιθυμούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών τους και τις εσωτερικές διαδικασίες μέσω διαδραστικών οδηγών. Υποστηρίζει τη δημιουργία δυναμικών δέντρων αποφάσεων που μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν σε υπάρχοντα συστήματα, καθιστώντας το ένα πολύτιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να βελτιώσουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και την εμπλοκή των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessOther Customer Service Software

Ιστοσελίδα: corp.yonyx.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Yonyx. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.