Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Worktual

contactSPACE

Το contactSPACE είναι cloud λογισμικό κέντρου επαφών που διαχειρίζεται omnichannel επικοινωνίες, δημιουργεί εκστρατείες, παρακολουθεί απόδοση και υποστηρίζει ενσωματώσεις.

Connectel

Η εφαρμογή Connectel παρέχει πλατφόρμα CCaaS για διαχείριση συνομιλιών πελατών, βελτιστοποίηση λειτουργιών contact center και εργαλεία βελτίωσης εξυπηρέτησης.

Ivinex

Ivinex: πλατφόρμα CRM και κέντρο επαφών που παρέχει βίντεο για προϊόντα, υπηρεσίες και εκπαίδευση, καθώς και εργαλεία για διαχείριση και βελτίωση επιχειρησιακών διαδικασιών.

NuVoxx Cloud Contact Centre

Το NuVoxx Cloud Contact Centre είναι cloud λύση για inbound/outbound διαχείριση κλήσεων και πολλαπλών καναλιών, με δρομολόγηση, αναλύσεις, ενσωμάτωση CRM και εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης.

Reecall

Εφαρμογή με εργαλεία AI για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, αυτοματοποιεί έως 60% αιτημάτων κατά την κλήση, αυξάνει παραγωγικότητα ομάδας και βελτιώνει απόδοση Contact Center.

PromptVoice

Το PromptVoice προσφέρει cloud white‑label λύση για ροή και εγγραφή ηχητικών προτροπών, σε‑queue και on‑hold, με API/SSO για ενσωμάτωση σε MSPs και τηλεφωνικά συστήματα.

Courtesy Connection

Λογισμικό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για διαχείριση ακινήτων που προωθεί αναπάντητες κλήσεις, προσφέρει προσαρμοζόμενο μενού, δρομολόγηση σε πραγματικό χρόνο, μεταγραφή/μετάφραση φωνητικών μηνυμάτων, αναφορές και εφαρμογές.

Telebroad

Το Telebroad παρέχει cloud PBX τηλεφωνικά συστήματα και εργαλεία διαχείρισης κλήσεων για επιχειρήσεις, με δυνατότητα κλιμάκωσης, ασφάλεια και τεχνική υποστήριξη.

Office24by7

Το Office24by7 παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης επικοινωνίας, μάρκετινγκ και πωλήσεων με ενσωματωμένο CRM για διαχείριση πελατειακών διεργασιών.

3CLogic

Το 3CLogic παρέχει cloud contact center με ενσωματωμένη AI για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και εργαζομένων, αυτοματοποίηση εργασιών και ανάλυση συναισθήματος.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

NovelVox

Το NovelVox προσφέρει ενιαία πλατφόρμα για κέντρα επαφής, επιτρέποντας σε πράκτορες να διαχειρίζονται φωνή, email, chat, social και μηνύματα με ενσωματώσεις σε κύριες πλατφόρμες.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Nvoip

Το Nvoip παρέχει υπηρεσίες φωνής, chat και SMS με API και ενσωμάτωση CRM, διαχείριση κλήσεων, στατιστικά σε πραγματικό χρόνο και εγγραφές κλήσεων.

Ublux

Σύστημα IP cloud επικοινωνιών για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνει την οργάνωση ομάδας και παρέχει αναλύσεις για αποφάσεις.

UJET

Το UJET είναι πλατφόρμα cloud για κέντρα επικοινωνίας που ενσωματώνει AI σε φωνή και κείμενο, υποστηρίζει κινητές αλληλεπιδράσεις, αυτοματοποιεί ροές και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

Whistlehub

Το Whistlehub βοηθά οργανισμούς να αποτρέπουν και να αναφέρουν απάτη, εκφοβισμό και παρενόχληση μέσω ανώνυμης επικοινωνίας και ευέλικτων εισερχομένων για ταχύτερη διερεύνηση.

plan.com

Η εφαρμογή my.plan επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κεντρικά κινητές συνδέσεις, συσκευές και προμηθευτές σε πολλαπλά δίκτυα και συσκευές.

Geomant

Το Geomant παρέχει λογισμικό και ενσωμάτωση συστημάτων για διαχείριση επικοινωνίας σε contact centers, βελτιστοποίηση εργασιών πρακτόρων και ανάλυση επικοινωνιών σε πραγματικό χρόνο.

Edify

Το Edify είναι μια ενιαία πλατφόρμα επικοινωνιών που συνδέει άτομα, συστήματα και κανάλια εντός και εκτός οργανισμού, ενσωματώνοντας CCaaS, UCaaS, APIs, εργαλεία χωρίς κώδικα και AI.

Dexem

Η Dexem είναι γαλλική SaaS που βοηθά επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κλήσεις: ανάλυση προέλευσης (call tracking), αυτόματη δρομολόγηση με IVR και διαχείριση εισερχ/εξερχ κλήσεων.

Colt

Η εφαρμογή Colt παρέχει πρόσβαση και διαχείριση ψηφιακών υποδομών δικτύου, παρακολούθηση συνδέσεων και υποστήριξη για επιχειρησιακές επικοινωνίες.

SaleSquared

Προσφέρει φωνητικές υπηρεσίες, VoIP, συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη, chatbot και SMS για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης, για διαχείριση εισ/εξ κλήσεων και εξυπηρέτηση πελατών.

Ecosmob

Η εφαρμογή Ecosmob παρέχει προσαρμοσμένες λύσεις λογισμικού και υπηρεσίες τεχνολογίας: VoIP/WebRTC, IP‑PBX, web και mobile εφαρμογές, DevOps και εξωτερική στελέχωση προγραμματιστών.

SparkTG

Το SparkTG είναι cloud λύση κέντρου επαφών που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, παρακολούθηση κλήσεων, αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και 24/7 υποστήριξη.

Klearcom

Η Klearcom δοκιμάζει και παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πλήρη διαδρομή κλήσης (IVR, δίκτυο, πράκτορες), ανιχνεύει σφάλματα και ειδοποιεί.

Acqueon

Πλατφόρμα με AI για αυτοματοποίηση εξερχόμενων επικοινωνιών: συλλογές, πωλήσεις, υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις και διαχείριση ραντεβού, με συμμόρφωση και ενσωμάτωση σε υπάρχοντα συστήματα.

Fusion Connect

Το Fusion Connect παρέχει υπηρεσίες cloud επικοινωνιών και συνεργασίας (σύνδεση δικτύου, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, ασφάλεια, Microsoft Teams) με εγκατάσταση και υποστήριξη.

Daktela

Το Daktela είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει τηλεφωνία, email, SMS, web chat και social για διαχείριση πελατειακών αλληλεπιδράσεων, αναφορές και αυτοματοποίηση.

babelforce

Το babelforce είναι πλατφόρμα φωνής που συνδέει πράκτορες και αυτοματισμούς, επιτρέπει δημιουργία ροών, αυτοματοποίηση καθηκόντων, φωνητικά bots σε 70+ γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.