Σελίδα 46 - Εναλλακτικές - Verint

QualityDesk

Το QualityDesk είναι εφαρμογή για διασφάλιση ποιότητας και εκπαίδευση: παρακολουθεί επαφές με πελάτες, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία αυτοαξιολόγησης και καθοδήγησης.

contiinex

Πλατφόρμα φωνής για υγειονομικούς και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς, αναλύει συνομιλίες και χρησιμοποιεί φωνητικούς βοηθούς σε ιδιωτικό cloud για αύξηση πωλήσεων, διαχείριση κινδύνου και διατήρηση πελατών.

VIER

Η εφαρμογή VIER βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί επικοινωνία πελατών και διαδικασίες εξυπηρέτησης/πώλησης, συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη υποστήριξη σε ευρωπαϊκή πλατφόρμα.

Metaimpact

Το Metaimpact επιτρέπει σε οργανισμούς να σχεδιάζουν, να δημιουργούν και να λειτουργούν ψηφιακά δίκτυα συνεργασίας όπου πολλοί φορείς συνεργάζονται σε κοινούς στόχους για συλλογικό αντίκτυπο.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

Sentiment

Πολυκαναλική πλατφόρμα μηνυμάτων για επιχειρηματικά contact centers: ενοποιεί 15+ κανάλια (email, chat, social, messaging), παρέχει chatbot, δρομολόγηση agents και μετρήσεις απόδοσης.

ThinkOwl

Το ThinkOwl διαχειρίζεται αιτήματα πελατών και επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναλύσεις KPI.

dScribe

Το dScribe βοηθά οργανισμούς να οργανώσουν, τεκμηριώσουν και καταστήσουν προσβάσιμα τα μεταδεδομένα και τα δεδομένα, διευκολύνοντας τη χρήση τους μέσω ενσωματώσεων.

Calls9

Το Calls9 είναι πρακτορείο ψηφιακής και μετασχηματιστικής υποστήριξης που παρέχει τεχνολογία και εξειδίκευση για να βοηθήσει επιχειρήσεις να σχεδιάσουν και να υλοποιήσουν λύσεις.

PaceKB

Το PaceKB είναι υπηρεσία φιλοξενημένης Βάσης Γνώσης που συγκεντρώνει FAQ σε κεντρική ιστοσελίδα, μειώνοντας τον χρόνο υποστήριξης και απελευθερώνοντας το προσωπικό.

Revuud

Το Revuud είναι πλατφόρμα που συνδέει συστήματα υγείας με ειδικούς πληροφορικής, διευκολύνει άμεσες προσλήψεις, αντιστοίχιση και διαχείριση συμβάσεων και συμμόρφωσης.

EdgeTier

Το EdgeTier είναι λογισμικό AI σε πραγματικό χρόνο που παρακολουθεί συνομιλίες, αναλύει δεδομένα και παρέχει τάσεις, αναζήτηση, ειδοποιήσεις και οδηγίες για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

WorkDove

Η WorkDove διαχειρίζεται εμπλοκή, απόδοση και ταλέντα, ευθυγραμμίζει στόχους, υποστηρίζει check‑ins, ανατροφοδότηση, αξιολογήσεις και διαχείριση διαδοχής.

Zupain

Πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείριση ηλεκτρονικών καταστημάτων, με ενσωμάτωση κοινωνικών δικτύων και υπηρεσιών μηνυμάτων.

Boostiny

Το Boostiny είναι πλατφόρμα κινητού μάρκετινγκ για διαφημιζόμενους που αποκτούν χρήστες, στοχεύουν σε πολλαπλά κανάλια και μετρούν με ακρίβεια ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Ariglad

Πλατφόρμα AI που ενσωματώνεται σε κανάλια υποστήριξης και σημειώματα έκδοσης για αυτόματη συντήρηση της βάσης γνώσης: προτείνει νέα άρθρα, ενημερώνει, εντοπίζει και συγχωνεύει διπλότυπα.

Séntisis

Η εφαρμογή Sentisis αναλύει συνομιλίες στα ισπανικά στο διαδίκτυο και στα social media, εξάγοντας λειτουργικά δεδομένα προσαρμοσμένα σε κλάδους και εθνικά χαρακτηριστικά.

Datalyticx

Το Datalyticx αναλύει σχόλια πελατών από όλα τα ψηφιακά κανάλια και μετατρέπει τα ευρήματα σε χρήσιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις.

Wordnerds

Η Wordnerds είναι βρετανική SaaS που εκπαιδεύει υπολογιστές να διαβάζουν και να κατανοούν φυσική γλώσσα, αναλύοντας μη δομημένα κείμενα όπως tweets, emails και σχόλια.

Chotam

Η εφαρμογή Chotam ειδοποιεί για σχόλια σε αναρτήσεις κοινωνικών δικτύων και διαφημίσεις, επιτρέποντας την παρακολούθηση σχολίων πιθανών πελατών σε αναρτήσεις ανταγωνιστών.

SemanticForce

Πλατφόρμα για παρακολούθηση μέσων, ανάλυση κειμένου και εικόνων, πληροφορίες για τιμές, διαφημίσεις, αξιολογήσεις και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Jatheon

Ο Jatheon αρχειοθετεί και διαχειρίζεται ιστορικά επικοινωνιακά δεδομένα (email, social, chat, τηλεφωνία), επιτρέπει αναζήτηση, ανάκτηση, τήρηση πολιτικών και υποστήριξη για συμμόρφωση και eDiscovery.

Simplify360

Πλατφόρμα κοινωνικής εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται σχόλια/αιτήματα από κοινωνικά δίκτυα και άλλα κανάλια, παρέχοντας ενιαία προβολή πελατών και ενσωμάτωση με CRM.

Atribus

Το Atribus παρακολουθεί, μετρά και αναλύει αναφορές στο διαδίκτυο και τα social media, παρέχει ειδοποιήσεις κρίσεων και δεδομένα για βελτίωση επικοινωνίας.

myRosys

Εφαρμογή που με χρήση βαθιάς μάθησης εντοπίζει και διαχειρίζεται influencers, παρακολουθεί και ενισχύει οργανική απήχηση και αλληλεπίδραση σε κοινωνικά δίκτυα χωρίς διαφημιστικές δαπάνες.

Commetric

Το Commetric αναλύει μέσα ενημέρωσης συνδυάζοντας ποσοτικά (όγκος, μερίδιο φωνής, τάσεις) και ποιοτικά στοιχεία (θέματα, μηνύματα, αξιολόγηση) σε κάθε γλώσσα με περιοδικές ή κατόπιν αιτήματος αναφορές.

MeltingSpot

Το MeltingSpot είναι πλατφόρμα εκπαίδευσης εντός προϊόντος για SaaS: προσφέρει μαθήματα, webinars, φόρουμ και οδηγούς, με προσαρμογή περιεχομένου ανά χρήστη για καλύτερη υιοθέτηση.

Gridspace

Η Gridspace αναπτύσσει τεχνητή νοημοσύνη ομιλίας και γλώσσας για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας εργαλεία φωνής και λογισμικό ανάλυσης συνομιλιών.

Digivizer

Το Digivizer συγκεντρώνει αναλύσεις κοινωνικών δικτύων, αναζήτησης, διαφημίσεων και ιστοτόπων σε ένα πίνακα ελέγχου, βοηθώντας επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να βελτιστοποιούν την ψηφιακή τους απόδοση.