Σελίδα 13 - Εναλλακτικές - Unless

Feedier

Το Feedier συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, εντοπίζει προβλήματα, εμπλουτίζει δεδομένα και συνδέεται με επιχειρησιακά εργαλεία για βελτίωση της εμπειρίας.

Echoes

Echoes αναλύει κείμενα από δεδομένα εμπειρίας πελατών (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) και διανέμει τα ευρήματα για συνεργασία και δράση.

Artiwise

Η Artiwise αναλύει συνομιλίες, έρευνες, chat, social και εισιτήρια υποστήριξης με AI για να μετατρέπει σχόλια πελατών σε πρακτικές αναλύσεις και να υποστηρίζει αποφάσεις για βελτίωση ικανοποίησης.

DropThought

Η εφαρμογή DropThought συλλέγει άμεση ανατροφοδότηση από πελάτες και υπαλλήλους μέσω κινητού, API ή tablet, ειδοποιεί υπευθύνους και αναλύει κείμενα για βελτιώσεις.

Zonka Feedback

Η εφαρμογή Zonka Feedback συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών και υπαλλήλων από όλα τα κανάλια, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία διαχείρισης feedback.

Glassbox

Το Glassbox καταγράφει με ασφάλεια ψηφιακές αλληλεπιδράσεις σε ιστότοπους και εφαρμογές, αναλύει συμπεριφορές χρηστών και σφάλματα και παρέχει δεδομένα για βελτίωση της ψηφιακής εμπειρίας.

Unwrap.ai

Το Unwrap.ai αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών από δημόσιες και ιδιωτικές πηγές και εξάγει ευρήματα για προτεραιοποίηση και βελτίωση προϊόντων.

QuickCEP

Το QuickCEP παρέχει συνομιλιακή πλατφόρμα με AI για υποστήριξη πελατών, προτάσεις προϊόντων, παρακολούθηση παραγγελιών και αυτόματη σύνταξη email, με ενσωμάτωση σε Shopify.

Jetlink

Η Jetlink είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις που συγκεντρώνει μηνύματα από web, εφαρμογές και social, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις και διαχείριση πελατών.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

FranklyAI

Το FranklyAI παρέχει εκπαίδευση και προσαρμοσμένες λύσεις για γενετική AI και μια ασφαλή εφαρμογή για Microsoft Teams που επιτρέπει χρήση βοηθών AI εντός οργανισμών.

Lang.ai US

Εφαρμογή no-code που αυτοματοποιεί διαδικασίες υποστήριξης πελατών, επιτρέπει σε ομάδες να δημιουργούν και χειρίζονται AI μοντέλα, ενσωματώνεται σε Zendesk/Salesforce και δεν απαιτεί εκπαίδευση μοντέλου.

Posh AI

Η Posh παρέχει συνομιλιακή AI για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας κέντρων επαφής και υποστηρίζει επικοινωνία μέσω μηνυμάτων και φωνής.

Humley Studio

Το Humley Studio είναι πλατφόρμα SaaS που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν έξυπνες, προσαρμοστικές συνομιλίες χωρίς κωδικοποίηση, χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη (π.χ. GPT) με έλεγχο ασφάλειας.

HYPERISE

Το Hyperise είναι ένα SaaS εργαλείο που επιτρέπει την εξατομίκευση εικόνων, ιστοσελίδων και βίντεο και ενσωματώνεται με πλατφόρμες μάρκετινγκ.

Actito

Το Actito είναι πλατφόρμα SaaS αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών, επιτρέπει προσωποποιημένες εκστρατείες και αποστολή μηνυμάτων σε email, κινητό και web.

Kameleoon

Το Kameleoon είναι πλατφόρμα για δοκιμές (A/B και server-side), διαχείριση χαρακτηριστικών και εξατομίκευση με AI, υποστηρίζοντας ομάδες προϊόντων, μάρκετινγκ και developers.

Futr

Το Futr προσφέρει chat-as-a-service με αυτοματοποιημένες, ζωντανές, βίντεο και κοινωνικές συνομιλίες σε οποιαδήποτε γλώσσα και κανάλι για υποστήριξη πελατών.

Autobound

Το Autobound δημιουργεί αυτόματα εξατομικευμένα email για πωλήσεις βάσει δημόσιων πληροφοριών (νέα, соц. δίκτυα, οικονομικά κ.ά.), αυτοματοποιώντας έρευνα και συγγραφή και ενσωματώνεται σε CRM.

Userlist

Πλατφόρμα αυτοματοποιημένων email και εντός εφαρμογής μηνυμάτων για SaaS: στοχευμένη κατάτμηση, αυτοματοποιημένες ροές για onboarding, διατήρηση και επανενεργοποίηση χρηστών.

Hear

Η Hear συγκεντρώνει και αναλύει δεδομένα συνομιλιών πελατών (κλήσεις, email, chat, φόρμες) σε μια πλατφόρμα, παρέχοντας αναφορές, ειδοποιήσεις, παρακολούθηση συμμόρφωσης και αξιολόγηση εκπροσώπων.

SentiSum

Το SentiSum σαρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών (κείμενο και φωνή), εντοπίζει ζητήματα και παρέχει έγκαιρες ειδοποιήσεις.

Mopinion

Το Mopinion συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών από web, mobile και email μέσω προσαρμόσιμων φορμών, ανάλυσης κειμένου και πίνακες ελέγχου.

Loris

Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.

Stylo

Το Stylo είναι βοηθός AI για Zendesk: κατανοεί αιτήματα, προτείνει λύσεις, δημιουργεί απαντήσεις, μεταφράζει μηνύματα και βρίσκει σχετικούς πόρους.

Inbenta

Το Inbenta είναι πλατφόρμα συνομιλιακής AI που αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, αναζητήσεις και διαχείριση περιπτώσεων για βελτίωση εμπειρίας και μείωση κόστους.

Algomo

Πλατφόρμα με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών μέσω προσαρμοσμένων ChatGPT-όπως bots για ιστότοπους: απαντά ερωτήσεις, κατηγοριοποιεί και προωθεί ζητήματα χωρίς εκπαίδευση.

BotSpice

Το BotSpice επιτρέπει τη δημιουργία WorkBots για εκπαίδευση, εμπλοκή ενδιαφερόμενων, βελτίωση επιχειρησιακών διαδικασιών και διαχείριση γνώσης, με ενσωμάτωση μέσω API.

BotDistrikt

Το BotDistrikt επιτρέπει σε επιχειρήσεις να δημιουργούν χωρίς κώδικα chatbots για πολλαπλά κανάλια, με 24/7 διαθεσιμότητα, παράδοση σε ανθρώπινο χειριστή και API ενσωματώσεις.

arabot

Το Arabot είναι πλατφόρμα chatbot χωρίς κώδικα για επιχειρήσεις που αυτοματοποιεί αλληλεπιδράσεις πελατών, διαχειρίζεται συνομιλίες omnichannel και αναλύει δεδομένα συνομιλιών.