Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - SolarWinds

Desk360

Το Desk360 είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που ενοποιεί μηνύματα από email, chat, social, WhatsApp και καταστήματα εφαρμογών σε ένα ενιαίο inbox, με ανάθεση υπευθύνων και αναφορές.

Matillion

Το Matillion είναι πλατφόρμα cloud για δημιουργία, εκτέλεση και διαχείριση αγωγών δεδομένων (ELT), σύνδεση πολλαπλών πηγών και μετασχηματισμό δεδομένων για ανάλυση και μοντέλα.

ServicePilot

Παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο υποδομές IT (servers, containers, δίκτυα, συσκευές ασφαλείας, VoIP), εντοπίζει και ειδοποιεί για προβλήματα, διαθέσιμο ως SaaS ή on‑premise.

inefi Spotlight

Το inefi Spotlight είναι λύση Unified Endpoint Management που διαχειρίζεται και ασφαλίζει τερματικά και περιφερειακές συσκευές, διασφαλίζοντας απόδοση και σταθερότητα στο εταιρικό δίκτυο.

Fetcha

Το Fetcha είναι πλατφόρμα στις ΗΠΑ για τη διαχείριση επιστροφών και επαναδιάθεσης εταιρικών συσκευών: αποστολή προκατασκευασμένων δεμάτων επιστροφής, παρακολούθηση, ανάκτηση και προετοιμασία για επαναχρησιμοποίηση.

Last9

Παρέχει ενοποιημένη παρατηρησιμότητα σε κλίμακα: συσχετίζει logs, traces και metrics σε ένα περιβάλλον για γρήγορο εντοπισμό και διαχείριση προβλημάτων και τηλεμετρικών δεδομένων.

Peliqan

Πλατφόρμα δεδομένων που συνδέει βάσεις, αποθήκες και SaaS, επιτρέπει εξερεύνηση, συγχώνευση, καθαρισμό, επεξεργασία και μετασχηματισμούς σε διεπαφή τύπου υπολογιστικού φύλλου.

Dataddo

Το Dataddo είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα που ενσωματώνει δεδομένα μεταξύ cloud εφαρμογών, dashboards, αποθηκών και data lakes, με διαχείριση συνδέσεων και αυτοματισμούς.

Pulseway

Το Pulseway είναι εφαρμογή RMM που επιτρέπει την απομακρυσμένη παρακολούθηση και έλεγχο διακομιστών, σταθμών και κινητών από smartphone/tablet για άμεση επίλυση προβλημάτων.

Dataform

Διαχειρίζεται και μετασχηματίζει δεδομένα στο cloud, επιτρέπει συνεργασία σε SQL pipelines σε BigQuery, με τεκμηρίωση και έλεγχο εκδόσεων για αξιόπιστα σύνολα δεδομένων.

Mezmo

Το Mezmo (πρώην LogDNA) είναι πλατφόρμα παρατήρησης που συλλέγει, επεξεργάζεται και προωθεί καταγραφές για ανάλυση, ειδοποιήσεις και συμμόρφωση.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Capacity

Η Capacity είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης υποστήριξης που χρησιμοποιεί AI για να μειώνει εισιτήρια, email και κλήσεις, προσφέροντας αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια σε πράκτορες.

Ericsson Enterprise Wireless

Εφαρμογή διαχείρισης εταιρικής ασύρματης σύνδεσης: ρύθμιση και παρακολούθηση δρομολογητών 5G/LTE, υβριδικά WAN, ασφάλεια (SASE/ZTNA) και συνδέσεις IoT.

Polytomic

Το Polytomic είναι no-code web app που συγχρονίζει δεδομένα μεταξύ εσωτερικών βάσεων, συστημάτων (π.χ. Stripe, Salesforce), αποθηκών δεδομένων, υπολογιστικών φύλλων και HTTP APIs.

BMC

Η εφαρμογή BMC διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί υπηρεσίες IT, ενσωματώνεται με τρίτα συστήματα και παρακολουθεί/επιλύει περιστατικά.

Kleene

Παρέχει συστάσεις με AI βασισμένες σε αξιόπιστα διατμηματικά δεδομένα και οργανώνει όλα τα δεδομένα της επιχείρησης για ταχύτερες, τεκμηριωμένες αποφάσεις.

NXLog

Το NXLog συλλέγει, μετασχηματίζει, αναλύει και προωθεί αρχεία καταγραφής από πολλαπλές πηγές και πρωτόκολλα, με υποστήριξη ασφαλούς μεταφοράς και κεντρικής διαχείρισης.

Boltic

Η Boltic αυτοματοποιεί ροές εργασίας και επεξεργασία δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση, επιτρέπει προσαρμογή εργασιών, ενσωματώνει συστήματα και παράγει αναφορές.

Daasity

Η Daasity συγκεντρώνει, ομαλοποιεί και αναλύει δεδομένα πωλήσεων από eCommerce, Amazon, λιανική και χονδρική, παρέχοντας κεντρική προβολή και αναφορές για επιχειρήσεις.

Viewabo

Το Viewabo επιτρέπει σε εκπροσώπους υποστήριξης να στέλνουν σύνδεσμο για άμεση πρόσβαση στην κάμερα του πελάτη χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής, ώστε να δουν τι βλέπει και να διαγνώσουν προβλήματα γρηγορότερα.

Watermelon

Πλατφόρμα συνομιλιών με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών χωρίς κώδικα, ενώνει πολλαπλά κανάλια (web, Messenger, WhatsApp, Instagram) και παρέχει chatbot 24/7.

XMReality

Το XMReality παρέχει ασφαλή, προσαρμόσιμη εφαρμογή απομακρυσμένης οπτικής υποστήριξης με δυνατότητες AR για καθοδήγηση και συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.

ConvergeHub

Το ConvergeHub είναι CRM για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη, χρέωση, έγγραφα και επικοινωνίες από μια ενιαία πλατφόρμα.

LabiDesk

Λύση Helpcenter με πολλαπλά κανάλια (βάση γνώσης, κοινό inbox/ticketing, widget, chat) για διαχείριση αιτημάτων, onboarding, αυτοματοποιημένες απαντήσεις και ρόλων/SLAs.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

HelpSpace

Το HelpSpace είναι λογισμικό help desk για μικρές επιχειρήσεις: διαχειρίζεται αιτήματα πελατών με σύστημα εισιτηρίων, βάση γνώσης, πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και αυτοματισμούς.

Nexla

Η Nexla είναι πλατφόρμα ενσωμάτωσης δεδομένων που συλλέγει, μετασχηματίζει και παρέχει δεδομένα σε εφαρμογές, αναλύσεις και συστήματα AI σε χρόνο χρήσης.

Gridlex

Το Gridlex είναι ένα εργαλείο δημιουργίας προσαρμόσιμων εφαρμογών που ενοποιεί CRM, shared inbox, υποστήριξη/ticketing, ITSM και Master Data με προσαρμοσμένα πεδία, φόρμες, αναφορές και ενσωματώσεις.

Help Lightning

Η εφαρμογή Help Lightning παρέχει απομακρυσμένη βοήθεια με συγχώνευση βίντεο και AR, ώστε ειδικοί να καθοδηγούν επισκευές, εκπαίδευση και επιθεωρήσεις.