Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - SolarWinds

HelpCrunch

Πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών για υποστήριξη, μάρκετινγκ και πωλήσεις με πολυκαναλική ζωντανή συνομιλία, chatbots, κοινό inbox, βάση γνώσεων, email, popups και CRM.

Trengo

Το Trengo είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί μηνύματα από πολλά κανάλια, υποστηρίζει αυτοματισμούς, αναφορές και ομαδική συνεργασία.

Altair One

Το Altair One παρέχει ενιαία πρόσβαση σε προσομοιώσεις, ανάλυση δεδομένων, συνεργατικά εργαλεία και κλιμακούμενους υπολογιστικούς πόρους (HPC και cloud) για επεξεργασία και απεικόνιση δεδομένων.

Hiver

Το Hiver είναι επέκταση για Google Workspace που διαχειρίζεται κοινά εισερχόμενα Gmail, αυτοματοποιεί εργασίες, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων και παρέχει αναφορές επιδόσεων.

BLEND

Το BLEND προσφέρει παγκόσμιες υπηρεσίες τοπικοποίησης για διεθνείς επιχειρήσεις: μετάφραση, voice‑over, δημιουργία περιεχομένου, SEO, IVR και online υπηρεσίες σε 120+ γλώσσες.

Chaport

Το Chaport είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις που προσφέρει πολλαπλά κανάλια συνομιλίας: ζωντανή συνομιλία, chatbots, βάση γνώσης και ενοποιήσεις για υποστήριξη πελατών.

TeamSupport

Το TeamSupport διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση μετά την πώληση: εισιτήρια, live chat, μηνύματα και αναλύσεις για παρακολούθηση αιτημάτων και ικανοποίησης πελατών.

Spiceworks

Το Spiceworks είναι cloud σύστημα διαχείρισης αιτημάτων IT και υποστήριξης, με εισιτήρια, διαχείριση αποθεμάτων, βάση γνώσης, αναφορές και κινητές εφαρμογές.

Mimecast

Το Mimecast προσφέρει ασφάλεια email: μπλοκάρει phishing, ransomware, πλαστοπροσωπία και απάτες πληρωμών, με cloud, on‑premise ή υβριδική ανάπτυξη.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

HelpDesk

Το HelpDesk είναι ένα διαδικτυακό σύστημα εισιτηρίων που συγκεντρώνει μηνύματα πελατών σε μία πλατφόρμα, επιτρέπει ετικέτες, ανάθεση, ιδιωτικές σημειώσεις και αναφορές.

RemoteView

Εφαρμογή απομακρυσμένης πρόσβασης που συνδέει και ελέγχει υπολογιστές, κινητά και βιομηχανικές συσκευές, με κοινή χρήση οθόνης, μεταφορά αρχείων και επιτηρούμενη ή μη πρόσβαση.

Kodif

Το Kodif αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με τεχνητή νοημοσύνη και low‑code, παρέχοντας βοηθό για agents, αυτοεξυπηρέτηση, αναλύσεις, ενσωματώσεις και ασφάλεια δεδομένων.

Supermetrics

Το Supermetrics μεταφέρει και συγκεντρώνει δεδομένα από πλατφόρμες μάρκετινγκ (π.χ. Facebook, Google, HubSpot) σε εργαλεία ανάλυσης, πίνακες και αποθήκες δεδομένων.

Zoho Directory

Ο Zoho Directory είναι παροχέας ταυτότητας που διαχειρίζεται και προστατεύει ψηφιακές ταυτότητες εργαζομένων, προσφέροντας SSO, MFA, πολιτικές πρόσβασης και συγχρονισμό AD/LDAP.

Netdata

Παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο συστήματα, εφαρμογές και δίκτυο με χιλιάδες μετρήσεις/δευτ., εμφανίζει γραφικά, στέλνει ειδοποιήσεις και ανιχνεύει ανωμαλίες, με χαμηλή κατανάλωση πόρων.

Elastic Cloud

Το Elastic Cloud παρέχει αναζήτηση, παρατηρησιμότητα και ασφάλεια στο cloud για εύρεση πληροφοριών, ανάλυση δεδομένων και προστασία συστημάτων.

Gmelius

Το Gmelius ενσωματώνεται στο Gmail/Google Workspace και μετατρέπει το inbox σε κοινόχρηστο εργαλείο: κοινές ετικέτες, κανμπάν, αυτοματισμοί εργασιών και ενσωματώσεις με Slack/Trello.

MaestroQA

Πλατφόρμα διαχείρισης ποιότητας (QA) για ομάδες υποστήριξης: αξιολόγηση αλληλεπιδράσεων, προσαρμοσμένα scorecards, αυτοματισμοί βαθμολόγησης, καταγραφή οθόνης, αναφορές και ενσωματώσεις.

Paessler PRTG

Το Paessler PRTG παρακολουθεί υποδομές IT: συσκευές, δίκτυο, κυκλοφορία και εφαρμογές, παρέχει χάρτες/πίνακες, ειδοποιήσεις και μέτρηση απόδοσης.

Dixa

Η Dixa είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλά κανάλια, δρομολογεί αιτήματα σε κατάλληλους εκπροσώπους και παρέχει ιστορικό και αναλύσεις.

Anvilogic

Το Anvilogic επιτρέπει διατήρηση υπάρχοντος SIEM και χρήση data lake για μεγάλο όγκο δεδομένων και ανάλυση, με κινητήρα ανίχνευσης, σενάρια απειλών και βοηθό AI.

CrowdStrike

Πλατφόρμα κυβερνοασφάλειας που εντοπίζει, αποτρέπει και αντιμετωπίζει απειλές σε συσκευές, ταυτότητες, περιβάλλοντα cloud και δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Tanaza

Το Tanaza είναι cloud εφαρμογή για διαχείριση Wi‑Fi δικτύων: κεντρική εγκατάσταση, παρακολούθηση, διαμόρφωση και αντιμετώπιση προβλημάτων πολλαπλών access points και SSID.

Portkey

Το Portkey είναι πάνελ ελέγχου για εφαρμογές AI: διαχειρίζεται αιτήματα, ασφάλεια, παρατηρησιμότητα και διαχείριση prompts σε πολλούς παρόχους.

CYREBRO

Η Cyrebro είναι λύση Managed Detection and Response που ανιχνεύει, αναλύει και ανταποκρίνεται σε κυβερνοαπειλές μέσω cloud πλατφόρμας SOC, προσφέροντας συνεχή παρακολούθηση και διερεύνηση περιστατικών.

Privacy Bee

Η Privacy Bee εντοπίζει και ζητά διαγραφή προσωπικών και εργασιακών δεδομένων από εταιρείες και ιστοσελίδες, παρακολουθεί παραβιάσεις και παρέχει αναφορές για την προστασία της ιδιωτικότητας.

Dataslayer

Το Dataslayer εισάγει και συγχωνεύει δεδομένα ψηφιακού μάρκετινγκ από πολλές πηγές σε Google Sheets, Looker Studio, BI εργαλεία και BigQuery για αναφορές και ανάλυση.

Acquire

Η εφαρμογή Acquire προσφέρει στις επιχειρήσεις εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες — ασφαλές cobrowsing, chat με AI, ζωντανή συνομιλία και βιντεοκλήσεις για επίλυση αιτημάτων σε πραγματικό χρόνο.

Factal

Το Factal παρέχει σε πραγματικό χρόνο επαληθευμένες ειδήσεις και ειδοποιήσεις για περιστατικά, με γεωεντοπισμό και εργαλεία συνεργασίας για οργανισμούς και ομάδες ασφαλείας.