Σελίδα 12 - Εναλλακτικές - SolarWinds

Dataform

Διαχειρίζεται και μετασχηματίζει δεδομένα στο cloud, επιτρέπει συνεργασία σε SQL pipelines σε BigQuery, με τεκμηρίωση και έλεγχο εκδόσεων για αξιόπιστα σύνολα δεδομένων.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Capacity

Η Capacity είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης υποστήριξης που χρησιμοποιεί AI για να μειώνει εισιτήρια, email και κλήσεις, προσφέροντας αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια σε πράκτορες.

Ericsson Enterprise Wireless

Εφαρμογή διαχείρισης εταιρικής ασύρματης σύνδεσης: ρύθμιση και παρακολούθηση δρομολογητών 5G/LTE, υβριδικά WAN, ασφάλεια (SASE/ZTNA) και συνδέσεις IoT.

Raffle

Η Raffle παρέχει λογισμικό και API αναζήτησης (ιστοσελίδα, εσωτερικό, εντός εφαρμογής), οργανώνει περιεχόμενο και αναλύει αλληλεπιδράσεις για συμπεράσματα συμπεριφοράς, συχνές ερωτήσεις, κενά γνώσης και ποσοστά επίλυσης.

Polytomic

Το Polytomic είναι no-code web app που συγχρονίζει δεδομένα μεταξύ εσωτερικών βάσεων, συστημάτων (π.χ. Stripe, Salesforce), αποθηκών δεδομένων, υπολογιστικών φύλλων και HTTP APIs.

BMC

Η εφαρμογή BMC διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί υπηρεσίες IT, ενσωματώνεται με τρίτα συστήματα και παρακολουθεί/επιλύει περιστατικά.

Kleene

Παρέχει συστάσεις με AI βασισμένες σε αξιόπιστα διατμηματικά δεδομένα και οργανώνει όλα τα δεδομένα της επιχείρησης για ταχύτερες, τεκμηριωμένες αποφάσεις.

NXLog

Το NXLog συλλέγει, μετασχηματίζει, αναλύει και προωθεί αρχεία καταγραφής από πολλαπλές πηγές και πρωτόκολλα, με υποστήριξη ασφαλούς μεταφοράς και κεντρικής διαχείρισης.

Boltic

Η Boltic αυτοματοποιεί ροές εργασίας και επεξεργασία δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση, επιτρέπει προσαρμογή εργασιών, ενσωματώνει συστήματα και παράγει αναφορές.

Daasity

Η Daasity συγκεντρώνει, ομαλοποιεί και αναλύει δεδομένα πωλήσεων από eCommerce, Amazon, λιανική και χονδρική, παρέχοντας κεντρική προβολή και αναφορές για επιχειρήσεις.

Viewabo

Το Viewabo επιτρέπει σε εκπροσώπους υποστήριξης να στέλνουν σύνδεσμο για άμεση πρόσβαση στην κάμερα του πελάτη χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής, ώστε να δουν τι βλέπει και να διαγνώσουν προβλήματα γρηγορότερα.

Watermelon

Πλατφόρμα συνομιλιών με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών χωρίς κώδικα, ενώνει πολλαπλά κανάλια (web, Messenger, WhatsApp, Instagram) και παρέχει chatbot 24/7.

Blitzz

Το Blitzz είναι πλατφόρμα απομακρυσμένων επιθεωρήσεων που δίνει στους επιθεωρητές εργαλεία (HD φωτο/βίντεο, κοινή οθόνη, βιντεοκλήση, αναφορές) χωρίς απαίτηση λήψης από πελάτες.

XMReality

Το XMReality παρέχει ασφαλή, προσαρμόσιμη εφαρμογή απομακρυσμένης οπτικής υποστήριξης με δυνατότητες AR για καθοδήγηση και συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

Zignal Labs

Το Zignal Labs αναλύει σε πραγματικό χρόνο δημόσια δεδομένα (social media, ειδήσεις, φόρουμ) για παρακολούθηση τάσεων, ανίχνευση απειλών και υποστήριξη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

ConvergeHub

Το ConvergeHub είναι CRM για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη, χρέωση, έγγραφα και επικοινωνίες από μια ενιαία πλατφόρμα.

BlackFog

Το BlackFog είναι εφαρμογή κυβερνοασφάλειας που μπλοκάρει εξαγωγή δεδομένων σε συσκευές (ADX), αποτρέπει ransomware, spyware, μη εξουσιοδοτημένη συλλογή δεδομένων και διαχειρίζεται συσκευές στο cloud.

Helpshift

Το Helpshift είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που παρέχει εντός εφαρμογής συνομιλία, αυτοματοποίηση, μετάφραση και εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων σε πολλές γλώσσες.

LabiDesk

Λύση Helpcenter με πολλαπλά κανάλια (βάση γνώσης, κοινό inbox/ticketing, widget, chat) για διαχείριση αιτημάτων, onboarding, αυτοματοποιημένες απαντήσεις και ρόλων/SLAs.

HelpSpace

Το HelpSpace είναι λογισμικό help desk για μικρές επιχειρήσεις: διαχειρίζεται αιτήματα πελατών με σύστημα εισιτηρίων, βάση γνώσης, πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και αυτοματισμούς.

Nexla

Η Nexla είναι πλατφόρμα ενσωμάτωσης δεδομένων που συλλέγει, μετασχηματίζει και παρέχει δεδομένα σε εφαρμογές, αναλύσεις και συστήματα AI σε χρόνο χρήσης.

Instadesk

Το Instadesk της ZKJ παρέχει συνολικές λύσεις συνομιλητικής AI για εξερχόμενες κλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ψηφιακούς υπαλλήλους, έξυπνη συνοδεία, έλεγχο ποιότητας και βοηθό θέσεων.

Gridlex

Το Gridlex είναι ένα εργαλείο δημιουργίας προσαρμόσιμων εφαρμογών που ενοποιεί CRM, shared inbox, υποστήριξη/ticketing, ITSM και Master Data με προσαρμοσμένα πεδία, φόρμες, αναφορές και ενσωματώσεις.

Help Lightning

Η εφαρμογή Help Lightning παρέχει απομακρυσμένη βοήθεια με συγχώνευση βίντεο και AR, ώστε ειδικοί να καθοδηγούν επισκευές, εκπαίδευση και επιθεωρήσεις.

Singular

Το Singular παρέχει πλήρη εικόνα ROI και attribution, συγκεντρώνει δεδομένα μάρκετινγκ (κανάλια, κόστος), ανιχνεύει απάτη και φορτώνει δεδομένα σε αποθήκες για ανάλυση.

Desku

Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.

Defense.com

Το Defense.com είναι πλατφόρμα XDR που συγκεντρώνει και συσχετίζει δεδομένα ασφαλείας, παρέχοντας ανίχνευση και ανταπόκριση απειλών, σάρωση ευπαθειών, προστασία endpoints και 24/7 SIEM.

ClickConnector

Το ClickConnector είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει chatbot, τεχνητή νοημοσύνη και ανθρώπινη υποστήριξη για διαχείριση αιτημάτων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας και βελτίωση εξυπηρέτησης.