Σελίδα 10 - Εναλλακτικές - Sinch

ShoutOUT Labs

Πλατφόρμα μηνυμάτων για SMS καμπάνιες, κοινόχρηστο inbox για πολυκαναλική εξυπηρέτηση, αμφίδρομη μηνυματοδοσία και APIs SMS/OTP για προγραμματιστές.

EverHelp

EverHelp παρέχει εξωτερική εξυπηρέτηση πελατών 24/7: υποστήριξη πελατών, back office, mobile app, τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη πωλήσεων.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

WalkMe EU

Η WalkMe EU παρέχει καθοδήγηση και αυτοματοποίηση μέσα σε εφαρμογές για ευκολότερη χρήση, επιβίβαση χρηστών και ανάλυση συμπεριφοράς.

Zilliant

Η Zilliant διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής τιμολόγησης: CPQ, διαχείριση τιμών, βελτιστοποίηση και ανάλυση εσόδων για πιο συνεπή και τεκμηριωμένες αποφάσεις τιμολόγησης.

Centrical

Το Centrical είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση απόδοσης εργαζομένων σε πραγματικό χρόνο, μικρομάθηση, coaching, διαχείριση ποιότητας και συλλογή ανατροφοδότησης (VoE).

Ublux

Σύστημα IP cloud επικοινωνιών για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνει την οργάνωση ομάδας και παρέχει αναλύσεις για αποφάσεις.

UJET

Το UJET είναι πλατφόρμα cloud για κέντρα επικοινωνίας που ενσωματώνει AI σε φωνή και κείμενο, υποστηρίζει κινητές αλληλεπιδράσεις, αυτοματοποιεί ροές και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

Geomant

Το Geomant παρέχει λογισμικό και ενσωμάτωση συστημάτων για διαχείριση επικοινωνίας σε contact centers, βελτιστοποίηση εργασιών πρακτόρων και ανάλυση επικοινωνιών σε πραγματικό χρόνο.

Edify

Το Edify είναι μια ενιαία πλατφόρμα επικοινωνιών που συνδέει άτομα, συστήματα και κανάλια εντός και εκτός οργανισμού, ενσωματώνοντας CCaaS, UCaaS, APIs, εργαλεία χωρίς κώδικα και AI.

ConnectPath

Agent desktop για κέντρα τηλεφωνίας Amazon Connect. Serverless, εγκαθίσταται γρήγορα και ενσωματώνεται με το Amazon Connect για συγχρονισμό δραστηριοτήτων και κατάστασης πρακτόρων, με περιορισμένη συμβατότητα chat.

Fusion Connect

Το Fusion Connect παρέχει υπηρεσίες cloud επικοινωνιών και συνεργασίας (σύνδεση δικτύου, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, ασφάλεια, Microsoft Teams) με εγκατάσταση και υποστήριξη.

intalk.io

Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.

KTern.AI

Το KTern.AI παρέχει πλατφόρμα αυτοματισμού για διαχείριση και επιτάχυνση έργων ψηφιακού μετασχηματισμού SAP: αξιολόγηση, σχεδιασμός, διακυβέρνηση, δοκιμές και DevOps.

Signifyd

Το Signifyd προστατεύει εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου από απάτη και κατάχρηση, αξιολογεί συναλλαγές, λογαριασμούς και αιτήματα επιστροφής και εγγυάται εγκρίσεις.

babelforce

Το babelforce είναι πλατφόρμα φωνής που συνδέει πράκτορες και αυτοματισμούς, επιτρέπει δημιουργία ροών, αυτοματοποίηση καθηκόντων, φωνητικά bots σε 70+ γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.

Adverity

Η Adverity συγκεντρώνει, ενοποιεί και μετασχηματίζει δεδομένα από πολλαπλές πηγές για αναφορές και ανάλυση, υποστηρίζοντας αυτοματοποιημένες ροές δεδομένων και εξαγωγή σε εργαλεία BI.

Opkey

Το Opkey αυτοματοποιεί δοκιμές επιχειρησιακών εφαρμογών (ERP, Salesforce κ.ά.), μειώνει ανθρώπινα σφάλματα, υποστηρίζει CI/CD, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και αυτοπροσαρμογή.

Wisy

Η εφαρμογή Wisy παρέχει σε πραγματικό χρόνο δεδομένα από εικόνες ραφιών για ανίχνευση εξαντλημένων ειδών, διαθεσιμότητας, μεριδίου ραφιού και τιμών.

Redwood Software

Το Redwood Software αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται κρίσιμες επιχειρησιακές διαδικασίες και ροές εργασίας (ERP, SAP και μη), παρέχοντας παρακολούθηση, προγραμματισμό και ενσωμάτωση cloud/επί τόπου.

Sceyt

Το Sceyt παρέχει APIs/SDKs για ενσωμάτωση συνομιλιών σε web και mobile εφαρμογές με κείμενο, φωνητικά μηνύματα, αρχεία, αποθήκευση μηνυμάτων και κρυπτογράφηση.

VIER

Η εφαρμογή VIER βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί επικοινωνία πελατών και διαδικασίες εξυπηρέτησης/πώλησης, συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη υποστήριξη σε ευρωπαϊκή πλατφόρμα.

Nylas

Το Nylas παρέχει APIs για ενσωμάτωση και διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερολογίων και επαφών σε εφαρμογές.