Σελίδα 6 - Εναλλακτικές - Sinch

Regal.io

Το Regal.io αναλύει σε πραγματικό χρόνο τη συμπεριφορά πελατών και αυτοματοποιεί εξατομικευμένες εισερχόμενες/εξερχόμενες επικοινωνίες με συνδυασμό AI και ανθρώπινων εκπροσώπων.

Reply.io

Το Reply.io αυτοματοποιεί και κλιμακώνει πολυκαναλική επικοινωνία πωλήσεων — εκστρατείες email, LinkedIn, κλήσεις, SMS — διαχείριση leads και ενσωματώσεις με CRM.

Sendbird

Το Sendbird παρέχει πλατφόρμα επικοινωνίας για ενσωμάτωση chat, φωνής και βίντεο σε εφαρμογές, με εργαλεία διαχείρισης χρηστών και αναλυτικά στοιχεία.

Arena

Το Arena παρέχει εργαλεία ζωντανής αλληλεπίδρασης (ζωντανή συνομιλία, live blog, personas) για διαχείριση και εμπλοκή κοινού σε ιστοσελίδες, εφαρμογές και εκδηλώσεις.

NLSQL

Το NLSQL παρέχει διεπαφή φυσικής γλώσσας (text-to-SQL) για ανάκτηση δεδομένων από πολλαπλές εταιρικές πηγές, προσβάσιμο ως web chat ή εφαρμογή για MS Teams/Slack.

Ziwo

Το Ziwo είναι cloud contact center που παρέχει τηλεφωνική επικοινωνία, εικονικούς αριθμούς σε 150+ χώρες, IVR, καταγραφές κλήσεων, αναφορές και ενσωμάτωση με CRM/εφαρμογές.

Pusher

Το Pusher παρέχει φιλοξενούμενα API για αμφίδρομη επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο σε web και κινητές εφαρμογές, επιτρέποντας ειδοποιήσεις, chat, παρουσίες και συγχρονισμό δεδομένων.

Bloomreach

Το Bloomreach παρέχει εργαλεία για ηλεκτρονικό εμπόριο: AI αναζήτηση/εμπορευματοποίηση, headless CMS και CDP/αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για εξατομίκευση εμπειριών σε πολλαπλά κανάλια.

WorkSpan

Το WorkSpan είναι πλατφόρμα διαχείρισης οικοσυστημάτων συνεργασίας που αυτοματοποιεί εργασίες, μειώνει τον χρόνο αναζήτησης δεδομένων συνεργατών και παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο.

Contivio

Το Contivio είναι cloud πολυκαναλικό contact center που διαχειρίζεται τηλεφωνία, φωνητικά, chat, φαξ, email και SMS, ενσωματώνεται με CRM και προσφέρει πρόσβαση μέσω browser, app ή IP τηλεφώνου.

smsmode

Το smsmode είναι πλατφόρμα αποστολής και λήψης μηνυμάτων (SMS, TTS, RCS, WhatsApp) για επιχειρήσεις, με μαζική αποστολή, προγραμματισμό, πρότυπα και αναφορές.

Authkey

Πλατφόρμα SMS και WhatsApp Business API που παρέχει αποστολή μαζικών SMS, φωνητικών κλήσεων, email και WhatsApp, διαχείριση προτύπων/ενεργειών και ενσωμάτωση μέσω API.

Totango

Το Totango είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί την υγεία πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και βοηθά ομάδες να βελτιώσουν διατήρηση και ανάπτυξη.

ipSCAPE

Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.

MSG91

Το MSG91 παρέχει στις επιχειρήσεις APIs επικοινωνίας στο cloud για SMS, email, WhatsApp, φωνή και αυθεντικοποίηση (OTP), με δυνατότητα ενσωμάτωσης και κλιμάκωσης.

Messangi

Το Messangi είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να στέλνουν SMS, email, push, WhatsApp, RCS, mobile wallet και φωνητικές υπηρεσίες για επικοινωνία με πελάτες.

3CLogic

Το 3CLogic παρέχει cloud contact center με ενσωματωμένη AI για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και εργαζομένων, αυτοματοποίηση εργασιών και ανάλυση συναισθήματος.

Tegsoft

Η Tegsoft είναι λύση Contact Center (on‑prem/cloud) που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες — τηλεφωνία, web chat, email, messaging, social media, SMS — με ενσωματωμένο CRM.

Vertex

Το Vertex προσδιορίζει, υπολογίζει και διαχειρίζεται φόρους, παρέχει συμμόρφωση και αναφορές, διαχειρίζεται φορολογικά δεδομένα και έγγραφα με ενσωματώσεις σε επιχειρησιακά συστήματα.

contactSPACE

Το contactSPACE είναι cloud λογισμικό κέντρου επαφών που διαχειρίζεται omnichannel επικοινωνίες, δημιουργεί εκστρατείες, παρακολουθεί απόδοση και υποστηρίζει ενσωματώσεις.

Sharpen

Πλατφόρμα contact center που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, την αποδοτικότητα των πρακτόρων και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα με ένα εύχρηστο περιβάλλον.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Digibee

Το Digibee είναι πλατφόρμα iPaaS που συνδέει συστήματα, εφαρμογές και πηγές δεδομένων, επιτρέποντας ανταλλαγή, συγχρονισμό και αυτοματισμό ροών δεδομένων.

Contentstack

Το Contentstack είναι headless CMS που διαχειρίζεται και παραδίδει περιεχόμενο σε πολλαπλά κανάλια, υποστηρίζει εξατομίκευση και ενσωματωμένο CDP για δεδομένα πελατών σε πραγματικό χρόνο.

Notifyre

Το Notifyre προσφέρει online υπηρεσίες SMS και φαξ (email, app, API), με μαζική αποστολή, διαχείριση επαφών και υποστήριξη διεθνών αριθμών.

Gupshup

Το Gupshup παρέχει εργαλεία AI για αυτοματοποίηση συνομιλιών και διαχείριση chatbots σε πολλαπλά κανάλια για εξυπηρέτηση, μάρκετινγκ και πωλήσεις.

Harver

Το Harver είναι πλατφόρμα πρόσληψης που αυτοματοποιεί αξιολογήσεις υποψηφίων: τεστ ικανοτήτων, βιντεοσυνεντεύξεις, προγραμματισμό και έλεγχο αναφορών.

PubNub

Το PubNub παρέχει υποδομή για επικοινωνία και ανταλλαγή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας chat, ζωντανές ενημερώσεις, κοινή χρήση θέσης και συνεργασία.

BotSpace

Το BotSpace αυτοματοποιεί την υποστήριξη και την επικοινωνία με πελάτες μέσω WhatsApp Business API, παρέχοντας chatbots, κοινόχρηστα εισερχόμενα και εργαλεία διαχείρισης συνομιλιών.

Shippeo

Το Shippeo παρέχει παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποίηση διαδικασιών και ακριβείς ETAs, ενοποιώντας δεδομένα μεταφορών για βελτίωση λειτουργίας και παραδόσεων.