Σελίδα 48 - Εναλλακτικές - ServiceNow

TeleWizard

Η TeleWizard παρέχει κέντρο κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη για ΜΜΕ: 24/7 υποστήριξη, φυσικές συνομιλίες, απομνημόνευση προηγούμενων κλήσεων, πολύγλωσση εξυπηρέτηση, ενέργειες εντός κλήσης και επεξεργασία συνημμένων.

Synthetix

Η Synthetix παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για αυτοματοποιημένα κανάλια (chatbots, FAQ) και υποστήριξη με εκπρόσωπο (live chat, social).

Issuetrak

Λογισμικό παρακολούθησης αιτημάτων και διαχείρισης tickets που συγκεντρώνει πολλαπλά κανάλια, αυτοματισμούς και αναφορές για διαχείριση SLA και επίλυση προβλημάτων.

Heretto

Πλατφόρμα CCMS στο cloud με API και portal για δημιουργία, επαναχρησιμοποίηση, παραμετροποίηση και διανομή τεχνικής τεκμηρίωσης και οδηγών αυτοεξυπηρέτησης.

ThinkOwl

Το ThinkOwl διαχειρίζεται αιτήματα πελατών και επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναλύσεις KPI.

Exairon

Η εφαρμογή Exairon αυτοματοποιεί διεργασίες και επικοινωνίες με πελάτες, συνεργάτες και υπαλλήλους μέσω τεχνητής νοημοσύνης και υποστηρίζει ημιαυτόματη εργασία όπου χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση.

Stylo

Το Stylo είναι βοηθός AI για Zendesk: κατανοεί αιτήματα, προτείνει λύσεις, δημιουργεί απαντήσεις, μεταφράζει μηνύματα και βρίσκει σχετικούς πόρους.

InSync

Η εφαρμογή InSync παρέχει πλατφόρμα για επωνυμίες και λιανέμπορους να δημιουργούν συμφραζόμενους, ανθρωπόμορφους συνομιλητές (chatbots) που λειτουργούν σε πολλαπλές πλατφόρμες και εφαρμογές.

swivl

Το swivl είναι πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για Self Storage που αυτοματοποιεί απαντήσεις σε πελάτες μέσω ιστοσελίδας, SMS, email, φωνής και QR και υποστηρίζει διαχείριση κρατήσεων.

Inline Manual

Το Inline Manual είναι πλατφόρμα εντός εφαρμογής που δημιουργεί διαδραστικούς οδηγούς, υποδείξεις και άρθρα υποστήριξης για καθοδήγηση χρηστών, τμηματοποίηση, αυτοματισμό και ανάλυση χρήσης.

Userlane

Το Userlane είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης που παρέχει οδηγούς εντός εφαρμογής, υποστήριξη συμφραζομένου και αναλύσεις για βελτίωση χρήσης λογισμικού και υποστήριξης.

LiveHelpNow

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με ζωντανή συνομιλία, σύστημα εισιτηρίων, ενσωμάτωση CRM, αναφορές και υποστήριξη πολλαπλών καναλιών και συσκευών.

Trace

Η Trace παρέχει πλατφόρμα καταγραφής και αναφοράς εκπομπών άνθρακα με εργαλεία και ενσωματώσεις για να βοηθήσει οργανισμούς να επιτύχουν ουδέτερο ισοζύγιο άνθρακα.

StepChange

Το StepChange ESG Accelerator αυτοματοποιεί και οργανώνει τη συλλογή δεδομένων, την παρακολούθηση εκπομπών, τη συμμόρφωση/αναφορά ESG και τη βιωσιμότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Pulsora

Η Pulsora είναι πλατφόρμα SaaS για συλλογή, διαχείριση και ανάλυση δεδομένων βιωσιμότητας, λογιστική άνθρακα και προετοιμασία ρυθμιστικών αναφορών.

heyData

Πλατφόρμα διαχείρισης συμμόρφωσης GDPR για ΜΜΕ: δημιουργεί/ενημερώνει ROPA, παρακολουθεί συμμόρφωση, διαχειρίζεται κινδύνους προμηθευτών και παρέχει νομική υποστήριξη.

PairSoft

Το PairSoft αυτοματοποιεί επεξεργασία τιμολογίων, διαδικασίες προμηθειών και διαχείριση εγγράφων, ενσωματώνοντάς τα με ERP συστήματα.

Plutomen

Το Plutomen παρέχει AR εργαλεία για ψηφιοποίηση της πρώτης γραμμής: απομακρυσμένη οπτική βοήθεια, ψηφιακές οδηγίες εργασίας και 3D εκπαίδευση.

Obzervr

Η εφαρμογή Obzervr ψηφιοποιεί εργασίες συντήρησης και επιθεώρησης για βιομηχανικά περιουσιακά στοιχεία: διαχειρίζεται εργασίες, καταγράφει μετρήσεις/φωτογραφίες, συγχρονίζει με ERP και παρέχει αναφορές.

ServiceMonster

Το ServiceMonster είναι λογισμικό για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών πεδίου: διαχείριση πελατών, προγραμματισμός εργασιών, τιμολόγηση, πληρωμές και επικοινωνία με πελάτες.

SKUSavvy

Το SKUSavvy διαχειρίζεται οπτικά αποθήκες, παραγγελίες και αποθέματα σε πολλαπλές τοποθεσίες και συσκευές, με ενσωματώσεις σε κανάλια πωλήσεων και αυτοματισμούς εκπλήρωσης.

Torq

Το Torq αυτοματοποιεί και συντονίζει διαδικασίες ασφάλειας με χρήση AI, επιταχύνει την ανίχνευση και αντιμετώπιση περιστατικών και ενσωματώνει εργαλεία ασφάλειας σε ένα σύστημα.

Thoropass

Το Thoropass είναι πλατφόρμα συμμόρφωσης και ελέγχων με ενσωματωμένους εσωτερικούς ελεγκτές και αυτοματοποιημένη συλλογή αποδεικτικών για πολλαπλά πρότυπα.

Coworkify

Το Coworkify διαχειρίζεται κρατήσεις, πόρους, πληρωμές, επικοινωνίες και εκδηλώσεις για coworking χώρους, υποστηρίζοντας την οργάνωση και διαχείριση χώρων και μελών.

Ecovadis

Η εφαρμογή EcoVadis αξιολογεί και βαθμολογεί τη βιωσιμότητα επιχειρήσεων (περιβάλλον, κοινωνία, διακυβέρνηση), προσφέροντας αναφορές και στοιχεία για βελτίωση.

HRWize

Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού: στοιχεία προσωπικού, άδειες, εκπαίδευση, αξιολογήσεις, σχεδιασμός διαδοχής και αυτοματοποίηση διαδικασιών με υποστήριξη υλοποίησης.

Criterion HCM

Το Criterion HCM είναι λογισμικό διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου για HR, μισθοδοσία, διαχείριση ταλέντου και εργατικού δυναμικού, με αυτοματισμό, αναφορές και κινητή πρόσβαση.

WayLit

Η εφαρμογή WayLit απλοποιεί τις διαδικασίες μετανάστευσης για εργοδότες και βελτιώνει την εμπειρία των αλλοδαπών εργαζομένων.

Aidbase

Το Aidbase είναι οικοσύστημα με AI που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών σε startups: chatbot, email, ticketing, ενσωμάτωση Elements και μάθηση από περιεχόμενο/βάσεις γνώσης.

Introist

Το Introist οργανώνει και αυτοματοποιεί εργασίες, σημειώσεις και ροές εργασίας, διευκολύνοντας διαχείριση χρόνου, επικοινωνία και βελτίωση παραγωγικότητας σε ένα ενιαίο περιβάλλον.