Σελίδα 32 - Εναλλακτικές - ServiceNow

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

Alexis HR

Ο Alexis HR αυτοματοποιεί διοικητικές εργασίες HR, συγκεντρώνει δεδομένα προσωπικού σε ένα σημείο και υποστηρίζει onboarding, διαχείριση χρόνου, έγγραφα, αξιολογήσεις και αναφορές.

SentiOne

Το SentiOne παρακολουθεί το διαδίκτυο (social, φόρουμ, blogs), συλλέγει και αναλύει δημόσιες αναφορές για συναισθήματα και παρέχει ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης και απάντησης σε πολλαπλά κανάλια.

Oki-Toki

Επαγγελματική πλατφόρμα για εσωτερικά και εξωτερικά contact centers: ενιαία τηλεφωνία, chat, social monitoring, autodialer/IVR, ρομπότ φωνής, ανάλυση λόγου, διαχείριση βαρδιών.

Thinkproject

Το Thinkproject είναι πλατφόρμα διαχείρισης έργων για κατασκευές και υποδομές που οργανώνει συνεργασία, ροές εργασίας, χρονοδιαγράμματα και αναφορές.

SuperDesk

Το SuperDesk παρέχει γενετική τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση IT και εξυπηρέτησης πελατών, συνδέεται με cloud πλατφόρμες και συστήματα όπως ServiceNow, Zendesk και Salesforce.

CX Genie

Το CX Genie παρέχει πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με AI chatbot, διαχείριση εισιτηρίων και ενιαίο πίνακα για αυτοματοποίηση εργασιών, 24/7 εξυπηρέτηση και ενσωματώσεις.

rellify

Το Rellify δημιουργεί στρατηγικές περιεχομένου που παράγουν μετρήσιμα αποτελέσματα, απλοποιώντας τη διαδικασία.

ScalePad Lifecycle Manager

Το ScalePad Lifecycle Manager βοηθά MSPs να συγκεντρώνουν δεδομένα από RMM/PSA, να αξιολογούν εξοπλισμό, να παράγουν σαφείς αναφορές και οδικούς χάρτες, να ελέγχουν εγγυήσεις και να διαχειρίζονται απόσυρση IT.

Zynq

Διαχειρίζεται χώρους γραφείου: κρατήσεις γραφείων/δωματίων, διαχείριση επισκεπτών, έλεγχοι υγείας, αναλύσεις χρήσης και εργαλεία πλοήγησης.

Service Geeni

Το Service Geeni είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών για επιχειρήσεις με κινητό προσωπικό — διαχείριση εργασιών, χρονοπρογραμματισμός, δρομολόγηση, αναφορές και πρόσβαση από οπουδήποτε.

SendWork

Το SendWork είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που οργανώνει εργασίες, πελάτες και προσωπικό, αυτοματοποιεί διαδικασίες, παρακολουθεί δραστηριότητες και διαχειρίζεται πληρωμές.

mHelpDesk

Το mHelpDesk διαχειρίζεται αιτήματα υπηρεσιών πεδίου: παρακολούθηση εργασιών και τεχνικών, προγραμματισμό, χρέωση και επικοινωνία σε desktop/mobile.

BlueTally

Το BlueTally είναι λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων που καταγράφει, εντοπίζει και διαχειρίζεται εξοπλισμό, τοποθεσίες, καταστάσεις και αναθέσεις σε υπαλλήλους.

Workwize

Το Workwize είναι πλατφόρμα που επιτρέπει στις ομάδες IT να αποστέλλουν, διαχειρίζονται και ανακτούν εξοπλισμό IT και γραφείου για απομακρυσμένους εργαζομένους σε 100+ χώρες μέσα σε λίγες ημέρες.

Arbeit

Η εφαρμογή Arbeit παρέχει υπηρεσίες VoIP και cloud dialer για επιχειρήσεις και εταιρείες είσπραξης, για επικοινωνία με πελάτες, καταναλωτές και μέλη ομάδων.

MirrorFly

Το MirrorFly παρέχει SDK για φωνή, βίντεο και chat σε πραγματικό χρόνο, με επιλογές on‑premises ή cloud, για ενσωμάτωση σε εφαρμογές και συσκευές.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

Assistbox

Η Assistbox παρέχει ατομικές βιντεο- και ηχητικές κλήσεις για απομακρυσμένη εξυπηρέτηση πελατών από οργανισμούς, σε πωλήσεις, χρηματοοικονομικά, ασφάλειες, λιανεμπόριο και υγεία.

Xenia Team

Η εφαρμογή Xenia διαχειρίζεται προσωπικό και εγκαταστάσεις: εργασίες/παραγγελίες εργασίας, προληπτική συντήρηση, παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων, συμμόρφωση, προγραμματισμός και εσωτερική συνομιλία.

PurelyHR

Το PurelyHR είναι modular λογισμικό HR για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις που διαχειρίζεται άδειες, αρχεία προσωπικού, ένταξη, χρονομέτρηση, αξιολόγηση, παραβάσεις και πιστοποιήσεις.

Plane

Διαχειρίζεται μισθοδοσία, παροχές και συμμόρφωση για αμερικανικές εταιρείες που προσλαμβάνουν εργαζομένους ή συνεργάτες διεθνώς: πρόσληψη, onboarding, πληρωμές και φορολογική διαχείριση.

Hyversa

Hyversa: πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή συνομιλία, FAQ, chatbot και βιντεο-οδηγούς για διαχείριση αιτημάτων και βελτίωση εξυπηρέτησης.

Atomicwork

Το Atomicwork παρέχει λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών που αυτοματοποιεί την υποστήριξη εργαζομένων με AI και συνδέει IT, HR και επιχειρησιακές διαδικασίες.

AuditCall

Καταγράφει, παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, παρέχοντας ηχογραφήσεις, στατιστικά και ενσωματώσεις για αξιολόγηση καμπανιών και απόδοσης.

Tradogram

Το Tradogram διαχειρίζεται ηλεκτρονικά τις προμήθειες: αιτήματα, παραγγελίες, RFQ/RFP, συμβάσεις, παραλαβές, αντιστοίχιση τιμολογίων, προμηθευτές, προϋπολογισμούς, είδη και έργα.

WorkMotion

Η WorkMotion είναι πλατφόρμα HR που επιτρέπει την πρόσληψη και διαχείριση εργαζομένων από 160+ χώρες, αυτοματοποιώντας onboarding, μισθοδοσία και συμμόρφωση.

Chaskiq

Εφαρμογή μηνυμάτων για υποστήριξη, πωλήσεις και μάρκετινγκ: web chat, βίντεο κλήσεις, bot αυτοματισμοί, διαχείριση καναλιών και βάση γνώσης με κρυπτογράφηση.

CareerPlug

Το CareerPlug είναι λογισμικό πρόσληψης που βοηθά εργοδότες να δημοσιεύουν θέσεις, να διαχειρίζονται αιτήσεις και υποψηφίους και να αυτοματοποιούν βήματα της διαδικασίας πρόσληψης.

Worktual

Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.