Σελίδα 65 - Εναλλακτικές - Salesforce

FieldServio

Το FieldServio είναι ένα παραμετροποιήσιμο ERP για διαχείριση πεδίου: λογιστικά, CRM, αποθέματα, κινητοί τεχνικοί, διαχείριση στόλου μίσθωσης, συμβόλαια και λειτουργίες υπηρεσιών.

Routezilla

Επαγγελματική web εφαρμογή για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών κατ’ οίκον. Διαχειρίζεται κρατήσεις, δρομολόγηση και προγραμματισμό ραντεβού με αυτοματισμούς και δωρεάν υποστήριξη.

Workever

Το Workever είναι εφαρμογή διαχείρισης πεδίου και εργασιών που επιτρέπει δημιουργία/διαχείριση εργασιών, συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο, παρακολούθηση χρόνου/τοποθεσίας και τιμολόγηση.

eLogii

Το eLogii είναι cloud εφαρμογή για βελτιστοποίηση και εκτέλεση δρομολογίων, διαχείριση παραδόσεων τελευταίου μιλίου με πραγματικό χρόνο παρακολούθηση.

Operix

Το Operix είναι πλατφόρμα για εργολάβους ειδικών εργασιών που συνδυάζει εργασίες πεδίου με λογιστικά, διαχειρίζεται πόρους, έργα και πελάτες και αυτοματοποιεί ενημερώσεις στο γραφείο.

Simpu

Το Simpu είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί κανάλια (email, SMS, WhatsApp, social, live chat), προσφέρει κοινό inbox, chatbots, ανάλυση δεδομένων και προσκλήσεις αξιολογήσεων.

Omnilinx

Omnilinx είναι διαδικτυακή πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών, ενοποιεί κλήσεις, chat, email, ticketing, κοινωνικά δίκτυα και SMS σε ενιαίο περιβάλλον με διαχείριση και αναφορές.

Graphlogic

Το Graphlogic παρέχει λύσεις αυτοματοποίησης διαδικασιών και συνομιλίας: chatbots, voicebots, αναγνώριση/σύνθεση ομιλίας, κατανόηση φυσικής γλώσσας και ενσωμάτωση RAG/LLM.

Ajust

Η εφαρμογή Ajust βοηθά καταναλωτές να λύσουν ζητήματα με επιχειρήσεις: υποβάλλει καταγγελίες, ακυρώνει συνδρομές, διαπραγματεύεται όρους και διαχειρίζεται επικοινωνία με εταιρείες.

SuccessKPI

Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

Provana

Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.

FaultFixers

Το FaultFixers είναι εφαρμογή για κινητά και υπολογιστές που οργανώνει και αυτοματοποιεί τη διαχείριση συντήρησης εγκαταστάσεων και εξοπλισμού: καταγραφή, ανάθεση και παρακολούθηση εργασιών.

Connectel

Η εφαρμογή Connectel παρέχει πλατφόρμα CCaaS για διαχείριση συνομιλιών πελατών, βελτιστοποίηση λειτουργιών contact center και εργαλεία βελτίωσης εξυπηρέτησης.

Collab

Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.

MarketBox

Το MarketBox είναι λογισμικό ραντεβού για επιχειρήσεις με κινητές υπηρεσίες. Επιτρέπει online αυτο-κράτηση, πληρωμές και διαχείριση δρομολογίων και προσωπικού.

BotsCrew

Δημιουργεί και διαχειρίζεται chatbots και φωνητικούς βοηθούς για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και εσωτερικής βοήθειας, με ενσωματώσεις σε συστήματα και αναλύσεις επιδόσεων.

eGain

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

ServiceDeck

Το ServiceDeck είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που οργανώνει εισιτήρια, δρομολόγηση τεχνικών, χρονοπρογραμματισμό και αυτοματοποίηση ροών εργασίας για παρόχους υπηρεσιών.

Ingeniux

Το Ingeniux είναι λογισμικό .NET διαχείρισης περιεχομένου για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση ψηφιακού περιεχομένου σε ιστό, κινητά και portals, διαθέσιμο SaaS ή on‑premise.

KONDESK

Το KONDESK είναι CRM για διαχείριση πελατών και leads, ειδικά για μετανάστευση και εκπαίδευση. Οργανώνει δεδομένα, παρακολουθεί αλληλεπιδράσεις και απλοποιεί εργασίες.

Ketch

Η Ketch παρέχει πλατφόρμα διαχείρισης δικαιωμάτων και ιδιωτικότητας δεδομένων, αυτοματοποιώντας αιτήματα χρηστών, έλεγχο, συμμόρφωση και ενσωματώσεις API.

AppointmentCore

Cloud πλατφόρμα προγραμματισμού ραντεβού και διαχείρισης πόρων που αυτοματοποιεί κρατήσεις, υπενθυμίσεις και συγχρονισμό ημερολογίων για ταχύτερη εξυπηρέτηση και διεκπεραίωση πωλήσεων.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

Shoprocket

Το Shoprocket προσθέτει γρήγορα καλάθι αγορών σε υπάρχοντες ιστότοπους, για πωλήσεις φυσικών/ψηφιακών προϊόντων, πληρωμές και διαχείριση αποθεμάτων.

Clevero

Το Clevero είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρήσεων με low-code δυνατότητες για CRM, έργα, αυτοματοποίηση επικοινωνίας, τιμολόγηση, χρονοκαταγραφή και πελατειακά portals.

Privio Edge

Το Privio Edge είναι CRM για διαχείριση leads, επαφών και εξόδων, με παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο των πωλητών και κινητή εφαρμογή. Αυτοματοποιεί σύλληψη, αξιολόγηση και καλλιέργεια leads.

Certinia

Η Certinia παρέχει πλατφόρμα PSA και ERP που ενώνει εκτίμηση, παράδοση υπηρεσιών, διαχείριση πελατών και οικονομικά, με ενσωμάτωση στο Salesforce.

PureClarity

Προσφέρει εξατομίκευση ηλεκτρονικού εμπορίου: προτεινόμενα προϊόντα, προσωποποιημένο περιεχόμενο, αναζητήσεις, προσωποποιημένα email, αναλύσεις και pop‑ups.

Lang.ai US

Εφαρμογή no-code που αυτοματοποιεί διαδικασίες υποστήριξης πελατών, επιτρέπει σε ομάδες να δημιουργούν και χειρίζονται AI μοντέλα, ενσωματώνεται σε Zendesk/Salesforce και δεν απαιτεί εκπαίδευση μοντέλου.

commonsku

Η commonsku είναι λογισμικό για τη βιομηχανία διαφημιστικών προϊόντων που παρέχει CRM, διαχείριση παραγγελιών, αποθεμάτων και e‑commerce για συνεργασία διανομέων και προμηθευτών.