Σελίδα 14 - Εναλλακτικές - Pega

Gleen AI

Το Gleen AI αυτοματοποιεί και βελτιώνει την υποστήριξη πελατών: ενσωματώνεται σε συστήματα υποστήριξης, ενοποιεί γνώση, απαντά και εκτελεί ενέργειες, και δημιουργεί βοηθούς χωρίς κώδικα.

Frontu

Το Frontu ψηφιοποιεί τη διαχείριση υπηρεσιών πεδίου ως web/κινητή εφαρμογή, διευκολύνοντας τεχνικούς, μειώνοντας χειρωνακτική εργασία, εξοικονομώντας χρόνο και βελτιώνοντας επικοινωνία.

onWebChat

Το onWebChat συνδυάζει chatbot και live chat για 24/7 άμεση υποστήριξη επισκεπτών ιστοσελίδας, διαχείριση συνομιλιών, μεταγραφές και κοινή χρήση αρχείων.

Routee

Το Routee είναι πλατφόρμα επικοινωνιών που προσφέρει SMS, φωνή, email, messaging apps, αριθμούς και API για αυτοματοποίηση και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

ELMA365

Το ELMA365 είναι πλατφόρμα χαμηλού κώδικα για διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών που επιτρέπει σχεδιασμό, αυτοματοποίηση και παρακολούθηση ροών εργασίας, διαχείριση εγγράφων και πωλήσεων.

Remote Eye

Το Remote Eye παρέχει τεχνική απομακρυσμένη υποστήριξη με ζωντανό βίντεο και ήχο από έξυπνα γυαλιά και κινητά, συνδέοντας τεχνικούς πεδίου με τμήματα υποστήριξης.

Intouch Insight

Η Intouch Insight είναι πάροχος λύσεων CX που βοηθά επωνυμίες με πολλαπλές τοποθεσίες να αναβαθμίσουν τις λειτουργίες τους με αξιοποιήσιμες πληροφορίες, αυτοματοποίηση και μυστικές αγορές.

Emarsys

Η Emarsys (τώρα μέρος της SAP) είναι πλατφόρμα για διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες σε πολλαπλά κανάλια, προσφέρει προσωποποίηση, αυτοματοποίηση καμπανιών και ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Fieldproxy

Το Fieldproxy είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα για διαχείριση υπηρεσιών πεδίου: προγραμματίζει, εκχωρεί και παρακολουθεί εργασίες και τεχνικούς σε πραγματικό χρόνο.

ArtsAI

Το ArtsAI συνθέτει και προσαρμόζει μηνύματα (CTV, βίντεο, ήχος, display, native, κείμενο) για κάθε αποδέκτη με αυτόματη ομαδοποίηση κοινού και ταχεία βελτιστοποίηση συνδυασμών.

Boosterberg

Εφαρμογή που αυτοματοποιεί την ενίσχυση δημοσιεύσεων Facebook και Instagram, ορίζει κανόνες (απόδοση, χρόνος, κόστος, hashtag, κείμενο) και διαχειρίζεται πολλαπλούς χρήστες/λογαριασμούς.

Suptask

Σύστημα εισιτηρίων ενσωματωμένο στο Slack που επιτρέπει δημιουργία, ανάθεση, προτεραιοποίηση, αναζήτηση και διαχείριση αιτημάτων απευθείας από το Slack.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

ABBYY

Η ABBYY εξάγει και επεξεργάζεται δεδομένα από έγγραφα (οποιαδήποτε μορφή/γλώσσα), μετατρέποντάς τα σε δομημένα δεδομένα και παρέχοντας εργαλεία παρακολούθησης διαδικασιών.

Kylas

Το Kylas είναι CRM πωλήσεων που οργανώνει leads, επαφές, προσφορές και αγωγούς, παρακολουθεί επιδόσεις και υποστηρίζει συνεργασία ομάδων.

Vtiger

Το Vtiger είναι cloud CRM που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη, με εργαλεία αυτοματισμού και εφαρμογές για κινητά.

CloudCC

Πλατφόρμα CRM που παρέχει εργαλεία για αυτοματισμό μάρκετινγκ, αυτοματοποίηση πωλήσεων, διαχείριση υπηρεσιών, επεκτάσιμη πλατφόρμα και λύσεις για κλάδους. Διατίθεται ως SaaS και PaaS.

Kustomer

Το Kustomer είναι πλατφόρμα CRM για εξυπηρέτηση πελατών που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες με AI και παρέχει ενιαίο ιστορικό πελάτη.

Genius Sheets

Εφαρμογή ενσωμάτωσης δεδομένων που συνδέει οικονομικές πηγές, εξοικονομεί χρόνο και διευκολύνει τη λήψη οικονομικών αποφάσεων για βελτίωση του αποτελέσματος.

TrueContext

Το TrueContext είναι εφαρμογή διαχείρισης εργασιών πεδίου που ψηφιοποιεί φόρμες, συλλέγει δεδομένα (συμπ. offline), αυτοματοποιεί ροές εργασίας και στέλνει δεδομένα στο back‑office.

Wello

Το Wello είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου για προγραμματισμό, εκτέλεση και παρακολούθηση εργασιών εγκατάστασης, συντήρησης και επισκευών, με εφαρμογή για τεχνικούς.

Forest Admin

Το Forest Admin δημιουργεί αυτόματα προσαρμοσμένα εσωτερικά admin panels από μια πηγή δεδομένων και επιτρέπει την απλή προσαρμογή και διαχείριση δεδομένων και ροών εργασίας.

Tarkie

Το Tarkie αυτοματοποιεί διαδικασίες πεδίου και ψηφιοποιεί αναφορές για τεχνικούς, διανομείς και υπαλλήλους πεδίου στις Φιλιππίνες, παρέχοντας δεδομένα και ορατότητα σε πραγματικό χρόνο.

PestPac

Το PestPac είναι λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων ελέγχου παρασίτων που οργανώνει ραντεβού, τιμολόγηση, πληρωμές, ιστορικό υπηρεσιών και διαχείριση πελατών για οικιακούς και εμπορικούς πελάτες.

Indy

Το Indy είναι CRM για ελεύθερους επαγγελματίες: βρίσκει πελάτες, γράφει προσφορές, προγραμματίζει έργα, παρακολουθεί χρόνο, συνομιλεί με πελάτες και στέλνει τιμολόγια.

IFS

Η εφαρμογή IFS ενοποιεί ERP, EAM, FSM, CRM και HRM για διαχείριση παραγωγής, περιουσιακών στοιχείων, υπηρεσιών και επιχειρησιακών λειτουργιών.

OptimoRoute

Το OptimoRoute σχεδιάζει και βελτιστοποιεί διαδρομές και ωρολόγια για παραδόσεις και κινητό προσωπικό, λαμβάνοντας υπόψη χρονικά παράθυρα, χωρητικότητα στόλου και αλλαγές σε πραγματικό χρόνο.

Sybill

Το Sybill αναλύει γλώσσα σώματος και συνομιλίες σε κλήσεις πωλήσεων με AI, δημιουργεί αυτόματα ακριβείς περιλήψεις και σημειώσεις σε Slack/CRM και παρέχει δεδομένα εμπλοκής.

SmartWinnr

Το SmartWinnr ενημερώνει ομάδες πωλήσεων για προϊόντα, εξασφαλίζει συνεπή μηνύματα σε πελάτες, παρακολουθεί κίνητρα σε πραγματικό χρόνο και βελτιώνει τις πωλήσεις.

Avoma

Η Avoma είναι βοηθός συναντήσεων με AI για ομάδες που αλληλεπιδρούν με πελάτες: καταγράφει συναντήσεις, παράγει απομαγνητοφωνήσεις, περιλήψεις και δεδομένα που συγχρονίζονται με CRM.