Σελίδα 24 - Εναλλακτικές - OpenText

Enthu.ai

Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.

Upflowy

Το Upflowy είναι εργαλείο χωρίς κώδικα με drag-and-drop για τη δημιουργία, δοκιμή A/B και βελτιστοποίηση διαδικτυακών ροών εγγραφής, πωλήσεων και εισαγωγής πελατών.

Bindplane

Το Bindplane συλλέγει, επεξεργάζεται και εξάγει μετρήσεις, αρχεία καταγραφής και ίχνη από οποιαδήποτε πηγή σε οποιονδήποτε προορισμό και διαχειρίζεται OpenTelemetry collectors.

Riverbed

Η εφαρμογή Riverbed συλλέγει τηλεμετρία από δίκτυο ως χρήστη, παρακολουθεί και βελτιστοποιεί απόδοση εφαρμογών και εμπειρία χρηστών και επιταχύνει μεταφορά δεδομένων σε κάθε δίκτυο.

Adaptive

Πλατφόρμα ασφάλειας δεδομένων που διαχειρίζεται και ελέγχει πρόσβαση σε πηγές δεδομένων, ταξινομεί και προστατεύει ευαίσθητα δεδομένα, καταγράφει δραστηριότητα και ανιχνεύει ανωμαλίες.

Sharpen

Πλατφόρμα contact center που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, την αποδοτικότητα των πρακτόρων και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα με ένα εύχρηστο περιβάλλον.

Taskimo

Διαχείριση επιθεωρήσεων και οδηγιών στο πεδίο: αυτόματες ψηφιακές φόρμες, καταγραφή αναφορών, προγραμματισμός συντήρησης και παρακολούθηση εργασιών σε κινητή συσκευή.

Zesty.io

Zesty.io είναι ένα υβριδικό και headless CMS που επιτρέπει σε ομάδες μάρκετινγκ να δημιουργούν, προεπισκοπούν και δημοσιεύουν περιεχόμενο οπτικά, με πρόσβαση μέσω APIs και ασφαλή cloud διαχείριση.

Knowi

Το Knowi είναι πλατφόρμα BI που συνδέει SQL/NoSQL/αρχεία/APIs, ενώνει δομημένα και μη δομημένα δεδομένα, προσφέρει οπτικοποιήσεις, ερωτήματα και δυνατότητες ανάλυσης/ML.

Language I/O

Το Language I/O επιτρέπει σε μονογλωσσικές (αγγλόφωνες) ομάδες υποστήριξης να χειρίζονται chat, email και αυτοεξυπηρέτηση σε 100+ γλώσσες σε πραγματικό χρόνο με μηχανική μετάφραση και ενσωμάτωση σε CRM.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

Sclera

Η εφαρμογή Sclera συγκεντρώνει και οργανώνει δεδομένα περιουσιακών στοιχείων, ψηφιοποιεί επιθεωρήσεις, ενσωματώνει συστήματα και παρέχει ενιαία προβολή και εργαλεία διαχείρισης.

Recordia

Η Recordia καταγράφει κλήσεις, μεταγράφει ομιλία σε κείμενο, αναλύει λόγο και συναίσθημα και αναγνωρίζει χρήστες με βιομετρία φωνής, συμμορφωμένη με διεθνείς κανονισμούς.

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

Fabasoft Cloud

Η εφαρμογή Fabasoft Cloud δίνει πρόσβαση σε Teamrooms και δεδομένα στο cloud: προβολή/επεξεργασία, ανέβασμα αρχείων, συγχρονισμός offline και διαχείριση εργασιών με ασφάλεια.

Savant Labs

Το Savant Labs είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα που αυτοματοποιεί ολοκληρωμένες αναλυτικές ροές με σύνδεση πηγών δεδομένων, μετασχηματισμό και δυνατότητες AI.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Clerk.io

Το Clerk.io είναι πλατφόρμα εξατομίκευσης ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχει δυναμικές προτάσεις προϊόντων, προσωποποιημένα emails, αναζήτηση και τμηματοποίηση κοινού.

Digital.ai

Πλατφόρμα παράδοσης λογισμικού για επιχειρήσεις που χρησιμοποιεί AI για ενοποίηση δεδομένων DevOps, αυτοματοποίηση, δοκιμές, ασφάλεια και μετρήσιμη βελτίωση ποιότητας και παράδοσης.

Octopai

Το Octopai αυτοματοποιεί την κεντρική διαχείριση και ανακάλυψη μεταδεδομένων, παρέχει γενεαλογία δεδομένων και εντοπίζει μετασχηματισμούς/εξαρτήσεις σε BI, αποθήκες και big data.

PrivacyLab

Το PrivacyLab είναι πλατφόρμα συμμόρφωσης με τη νομοθεσία περί ιδιωτικότητας. Χαρτογραφεί δεδομένα/αρχεία, αξιολογεί ρίσκα, δημιουργεί έγγραφα/ειδοποιήσεις και διαχειρίζεται παραβιάσεις (Gorilla).

CENTRL

Η εφαρμογή CENTRL παρέχει σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα διαχείριση τρίτων, αξιολόγηση και παρακολούθηση κινδύνων, αυτοματοποίηση διαδικασιών, αναλύσεις και συνεργασία.

Omnilinx

Omnilinx είναι διαδικτυακή πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών, ενοποιεί κλήσεις, chat, email, ticketing, κοινωνικά δίκτυα και SMS σε ενιαίο περιβάλλον με διαχείριση και αναφορές.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Framesoft Document Management

Η εφαρμογή Framesoft Document Management διαχειρίζεται, αποθηκεύει, αναζητά και ελέγχει πρόσβαση σε ηλεκτρονικά έγγραφα, υποστηρίζοντας έκδοση, συνεργασία, αυτοματισμούς ροών εργασίας και αρχειοθέτηση.

Liferay

Το Liferay είναι πλατφόρμα διαχείρισης ψηφιακού περιεχομένου και εφαρμογών για intranet/extranet, με εργαλεία για μοντελοποίηση δεδομένων, αυτοματοποίηση ροών και εξατομίκευση.

Wattson Health

Η εφαρμογή Wattson Health παρέχει λογισμικό AI για φαρμακεία, ενσωματώνεται στα υπάρχοντα συστήματα και επιταχύνει την εκτέλεση συνταγών χωρίς λάθη σε λίγα δευτερόλεπτα.

Kapiche

Το Kapiche αναλύει γρήγορα μεγάλα σύνολα ανατροφοδότησης πελατών, εξάγοντας θεματικές, συναισθήματα και συμπεράσματα για υποστήριξη αποφάσεων.

Symanto

Το Symanto αναλύει κείμενα από διαδικτυακές πηγές με AI για να αποκαλύψει συναισθήματα, ψυχογραφικά, θέματα και συμπεράσματα για κοινό, ανταγωνιστές, μάρκα και ψυχική υγεία.

AVSystem

Η εφαρμογή διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί συνδεδεμένες συσκευές και IoT συστήματα, προσφέροντας κεντρική διαχείριση, υποστήριξη πρωτοκόλλων (π.χ. LwM2M) και κλιμακώσιμες λύσεις.