Σελίδα 24 - Εναλλακτικές - OpenText

EFFORT

Το EFFORT είναι κινητή-πρώτη cloud πλατφόρμα χωρίς κώδικα για δημιουργία και διαχείριση προσαρμοσμένων ροών εργασίας, εντολών, επιθεωρήσεων, συλλογής δεδομένων και χρέωσης.

Mensagia

Το Mensagia είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει επαφή με πελάτες μέσω email, SMS και φωνής. Περιλαμβάνει διαχείριση βάσης δεδομένων, αυτοματισμούς, landing pages, φόρμες, API και ενσωματώσεις.

Recordia

Η Recordia καταγράφει κλήσεις, μεταγράφει ομιλία σε κείμενο, αναλύει λόγο και συναίσθημα και αναγνωρίζει χρήστες με βιομετρία φωνής, συμμορφωμένη με διεθνείς κανονισμούς.

Thulium

Η εφαρμογή Thulium φέρνει το contact center στο κινητό: διαχείριση και απάντηση αιτημάτων, προβολή στοιχείων πελατών, ανάθεση, αλλαγή προτεραιότητας/κατάστασης και ενσωμάτωση επικοινωνίας.

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Digital.ai

Πλατφόρμα παράδοσης λογισμικού για επιχειρήσεις που χρησιμοποιεί AI για ενοποίηση δεδομένων DevOps, αυτοματοποίηση, δοκιμές, ασφάλεια και μετρήσιμη βελτίωση ποιότητας και παράδοσης.

Treo

Το Treo παρακολουθεί και αξιολογεί την ταχύτητα και απόδοση ιστοσελίδων με Lighthouse, παρέχοντας αναφορές και δοκιμές σε διαφορετικά δίκτυα και περιοχές.

PrivacyLab

Το PrivacyLab είναι πλατφόρμα συμμόρφωσης με τη νομοθεσία περί ιδιωτικότητας. Χαρτογραφεί δεδομένα/αρχεία, αξιολογεί ρίσκα, δημιουργεί έγγραφα/ειδοποιήσεις και διαχειρίζεται παραβιάσεις (Gorilla).

connexease

Η Connexease είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών για υποστήριξη πελατών, συγκεντρώνει μηνύματα (WhatsApp, Messenger, Instagram κ.ά.) σε μία διεπαφή για διαχείριση.

Omnilinx

Omnilinx είναι διαδικτυακή πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών, ενοποιεί κλήσεις, chat, email, ticketing, κοινωνικά δίκτυα και SMS σε ενιαίο περιβάλλον με διαχείριση και αναφορές.

Framesoft Document Management

Η εφαρμογή Framesoft Document Management διαχειρίζεται, αποθηκεύει, αναζητά και ελέγχει πρόσβαση σε ηλεκτρονικά έγγραφα, υποστηρίζοντας έκδοση, συνεργασία, αυτοματισμούς ροών εργασίας και αρχειοθέτηση.

Liferay

Το Liferay είναι πλατφόρμα διαχείρισης ψηφιακού περιεχομένου και εφαρμογών για intranet/extranet, με εργαλεία για μοντελοποίηση δεδομένων, αυτοματοποίηση ροών και εξατομίκευση.

Kapiche

Το Kapiche αναλύει γρήγορα μεγάλα σύνολα ανατροφοδότησης πελατών, εξάγοντας θεματικές, συναισθήματα και συμπεράσματα για υποστήριξη αποφάσεων.

Retention Science

Η εφαρμογή Retention Science προβλέπει τη συμπεριφορά πελατών και στέλνει στοχευμένα, προσωποποιημένα μηνύματα σε πολλαπλά κανάλια για αύξηση διατήρησης και εσόδων.

Symanto

Το Symanto αναλύει κείμενα από διαδικτυακές πηγές με AI για να αποκαλύψει συναισθήματα, ψυχογραφικά, θέματα και συμπεράσματα για κοινό, ανταγωνιστές, μάρκα και ψυχική υγεία.

CENTRL

Η εφαρμογή CENTRL παρέχει σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα διαχείριση τρίτων, αξιολόγηση και παρακολούθηση κινδύνων, αυτοματοποίηση διαδικασιών, αναλύσεις και συνεργασία.

Secuvy

Η Secuvy αυτοματοποιεί τη συμμόρφωση και προστασία προσωπικών/ευαίσθητων δεδομένων, παρέχοντας συνεχή ορατότητα, ανίχνευση, ταξινόμηση, πολιτικές, διαχείριση συναίνεσης και αυτοματοποιημένα αιτήματα υποκειμένων.

ROBIN

Το ROBIN, πλέον μέρος του CM.com Mobile Service Cloud, παρέχει ενιαίο inbox, προφίλ 360°, chat widget και δυνατότητες κλιμάκωσης για διαχείριση και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Uniphore

Το Uniphore παρέχει πλατφόρμα AI συνομιλιών που αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: φωνητική αναγνώριση, επεξεργασία φυσικής γλώσσας, ανάλυση συναισθήματος και υποστήριξη πρακτόρων.

Vectara

Το Vectara είναι πλατφόρμα συνομιλιακής αναζήτησης με LLM που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να αναζητούν, απαντούν και συνομιλούν πάνω στα δικά τους δεδομένα.

Chargebee

Διαχειρίζεται συνδρομές και επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, αυτοματοποιεί τιμολόγηση, πληρωμές, εισπράξεις και αναφορές εσόδων, με ενσωματώσεις σε πλατφόρμες και λογιστικά εργαλεία.

Arena

Το Arena παρέχει εργαλεία ζωντανής αλληλεπίδρασης (ζωντανή συνομιλία, live blog, personas) για διαχείριση και εμπλοκή κοινού σε ιστοσελίδες, εφαρμογές και εκδηλώσεις.

ClientPoint

Το ClientPoint διαχειρίζεται χώρους εργασίας για prospects, πελάτες και συνεργάτες: προγραμματίζει συναντήσεις, μοιράζει υλικό, διαχειρίζεται προτάσεις, e‑υπογραφές, onboarding και ενσωματώσεις.

GoodData

Το GoodData είναι πλατφόρμα δεδομένων και αναλύσεων στο cloud που συνδέει πηγές, παρέχει αυτοεξυπηρέτηση αναλύσεων, δημιουργία πινάκων ελέγχου και ενσωμάτωση αναλυτικών σε εφαρμογές.

Bento

Το Bento είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης μηνυμάτων για online επιχειρήσεις με δυνατότητες αυτοματοποίησης email και SMS.

Ontraport

Το Ontraport είναι no-code λογισμικό για επιχειρήσεις υπηρεσιών που αυτοματοποιεί CRM, πωλήσεις, μάρκετινγκ, πληρωμές, σελίδες και συνδρομές.

Selldone

Το Selldone είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα για δημιουργία και διαχείριση ηλεκτρονικών καταστημάτων και κινητών εφαρμογών, διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών και αναλυτικών δεδομένων.

Labellerr

Το Labellerr είναι πλατφόρμα επισημάνσεων εικόνας με ανατροφοδότηση για ασφαλή, συνεργατική και επαναληπτική παροχή ποιοτικών δεδομένων εκπαίδευσης για μοντέλα όρασης.

Salesforge

Το Salesforge αυτοματοποιεί, εξατομικεύει και διαχειρίζεται μαζικές αποστολές cold email με έλεγχο παραδόσεως και διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών.