Σελίδα 40 - Εναλλακτικές - OpenText

BigID

Το BigID εντοπίζει, ταξινομεί και προστατεύει δεδομένα, αυτοματοποιεί ελέγχους απορρήτου και συμμόρφωση και παρέχει κεντρική ορατότητα και έλεγχο σε πολλαπλές πηγές δεδομένων.

SERV

Η SERV είναι εφαρμογή για επαγγελματίες οικιακών υπηρεσιών που διαχειρίζεται πελάτες, εργασίες, ραντεβού, αποστολές, πληρωμές και κλήσεις, με κινητό (και offline) και web portal.

Teleportivity

Η Teleportivity επιτρέπει σε ειδικούς να βλέπουν και να βοηθούν πελάτες εξ αποστάσεως, μέσω βιντεοεπικοινωνίας στον χώρο, θυροτηλεφώνων, βιντεο-κονσιέρζ και υποστήριξης ως υπηρεσία.

Voiclet

Το Voiclet δέχεται τηλεφωνικές κλήσεις πελατών στο κινητό, επιτρέπει προσθήκη υποστηρικτών, προώθηση κλήσεων από ιστοσελίδα, εγγραφή/μεταγραφή κλήσεων, IVR και ενσωματώσεις.

Upzelo

Το Upzelo βοηθά συνδρομητικές επιχειρήσεις να μειώσουν το churn και να αυξήσουν τη διατήρηση πελατών με προγράμματα πόντων, VIP επίπεδα, παραπομπές, εξατομικευμένες προσφορές και αναλύσεις.

HireData

Το HireData είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης προσλήψεων που οργανώνει διαδικασίες και αυτοματοποιεί προσωπική επικοινωνία για γραφεία εύρεσης εργασίας και εταιρικές ομάδες πρόσληψης.

Segmanta

Εφαρμογή για συλλογή συμμορφούμενων δηλωμένων δεδομένων πελατών, δημιουργία και διαχείριση τμημάτων κοινού και παράδοση εξατομικευμένων εμπειριών σε πολλαπλά κανάλια.

Glassbox

Το Glassbox καταγράφει με ασφάλεια ψηφιακές αλληλεπιδράσεις σε ιστότοπους και εφαρμογές, αναλύει συμπεριφορές χρηστών και σφάλματα και παρέχει δεδομένα για βελτίωση της ψηφιακής εμπειρίας.

Simpu

Το Simpu είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί κανάλια (email, SMS, WhatsApp, social, live chat), προσφέρει κοινό inbox, chatbots, ανάλυση δεδομένων και προσκλήσεις αξιολογήσεων.

Omnilinx

Omnilinx είναι διαδικτυακή πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών, ενοποιεί κλήσεις, chat, email, ticketing, κοινωνικά δίκτυα και SMS σε ενιαίο περιβάλλον με διαχείριση και αναφορές.

SuccessKPI

Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

Provana

Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.

Reecall

Εφαρμογή με εργαλεία AI για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, αυτοματοποιεί έως 60% αιτημάτων κατά την κλήση, αυξάνει παραγωγικότητα ομάδας και βελτιώνει απόδοση Contact Center.

Collab

Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.

ISI Analytics

Το ISI Analytics παρέχει αναφορές, μετρήσεις και καταγραφή για απόδοση ουρών κλήσεων σε Cisco, Webex, Microsoft Teams και Avaya, με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Office24by7

Το Office24by7 παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης επικοινωνίας, μάρκετινγκ και πωλήσεων με ενσωματωμένο CRM για διαχείριση πελατειακών διεργασιών.

eGain

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

Kadanza

Πλατφόρμα cloud για διαχείριση εμπορικού σήματος και επικοινωνιακού υλικού: δημιουργία οδηγιών brand, οργάνωση ομάδων, κοινή χρήση οδηγιών, διαχείριση αρχείων και εντολών δημοσίευσης.

ioGates

Το ioGates είναι πλατφόρμα ασφαλούς κοινής χρήσης και διαχείρισης βίντεο για επαγγελματίες, με αρχειοθέτηση, μετατροπή, κοινή χρήση και υποστήριξη απομακρυσμένης συνεργασίας.

Helix DAM

Το Helix DAM είναι web εφαρμογή για κεντρική, ασφαλή αποθήκευση, αναζήτηση, έλεγχο εκδόσεων και κοινή χρήση ψηφιακών αρχείων (2D, 3D, ήχος, βίντεο) για ομάδες.

Razuna

Η Razuna είναι πλατφόρμα DAM στο cloud για ομάδες: αποθηκεύει, οργανώνει, διαμοιράζει και διαχειρίζεται ψηφιακά αρχεία με έλεγχο πρόσβασης και μεταδεδομένων.

Asset Bank

Διαχειρίζεται κεντρικά ψηφιακά αρχεία (εικόνες, βίντεο, έγγραφα), προσφέρει κατηγοριοποίηση, αναζήτηση, κοινή χρήση και ελεγχόμενη πρόσβαση για οργανισμούς.

PairSoft

Το PairSoft αυτοματοποιεί επεξεργασία τιμολογίων, διαδικασίες προμηθειών και διαχείριση εγγράφων, ενσωματώνοντάς τα με ERP συστήματα.

Esker

Το Esker αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται οικονομικές και προμηθειών διαδικασίες (εισπρακτέα, πληρωτέα, παραγγελίες, τιμολόγηση) για καλύτερη διαχείριση ταμειακών ροών και συνεργασίας.

Doccept

Το Doccept είναι σύστημα ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων που οργανώνει, αποθηκεύει με ασφάλεια και επιτρέπει συνεργατική πρόσβαση, ανάκτηση και έλεγχο εκδόσεων.

Vasion

Το Vasion ψηφιοποιεί έγγραφα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας, διαχειρίζεται περιεχόμενο και εκτυπώσεις, υποστηρίζει σάρωση, e‑forms, ηλεκτρονικές υπογραφές και ασφαλή πρόσβαση.

MHC EngageCX

Το MHC EngageCX είναι εφαρμογή διαχείρισης επικοινωνιών πελατών που αυτοματοποιεί τη δημιουργία και παράδοση εξατομικευμένων εγγράφων/μηνυμάτων σε πολλαπλά κανάλια και διαχειρίζεται πρότυπα, ροές και φόρμες.

Formtastic

Το Formtastic δημιουργεί και συμπληρώνει προσαρμόσιμες ψηφιακές φόρμες, μετατρέπει έντυπα σε ψηφιακά, στέλνει δεδομένα με PDF/Email, εξάγει/εισάγει Excel και διαχειρίζεται ροές εργασίας.

FAT FINGER

Εφαρμογή για δημιουργία και χρήση ψηφιακών διαδικασιών, ελέγχων και φορμών με drag-and-drop, καταγραφή πεδίου και αναφορές σε πραγματικό χρόνο.

IVO Systems

Το IVO Systems είναι λογισμικό για κατασκευαστικές εταιρείες που διαχειρίζεται εξοπλισμό, έργα, δελτία αποστολής, συντηρήσεις, ελέγχους, ωρολόγια, προγράμματα προσωπικού, αναφορές πεδίου και ενοικιάσεις.