Σελίδα 7 - Εναλλακτικές - Octadesk

Deskhero

Το Deskhero απλοποιεί την υποστήριξη πελατών με αυτόματες απαντήσεις AI, προσχέδια από παλιά αιτήματα και συγκεντρωμένη γνώση για γρήγορη και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.

Keeping

Το Keeping είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών ενσωματωμένη στο Gmail. Επιτρέπει ανάθεση αιτημάτων σε συναδέλφους, ιδιωτικές σημειώσεις και ορισμό κατάστασης μέσα από το Gmail.

Miappi

Το Miappi επιτρέπει σε εταιρείες να συλλέγουν, αδειοδοτούν, επιμελούν και διανέμουν περιεχόμενο χρηστών (εικόνες, βίντεο, κριτικές) σε ιστότοπους, εφαρμογές, email και διαφήμιση.

Flowbox

Το Flowbox είναι πλατφόρμα UGC που συγκεντρώνει, ελέγχει και δημοσιεύει περιεχόμενο χρηστών σε ιστότοπους, ηλεκτρονικά καταστήματα και κοινωνικά δίκτυα.

Flaminjoy

Το Flaminjoy είναι ένα SaaS εργαλείο που επιτρέπει σε influencers, μάρκες και εκδότες να δημιουργούν πωλήσεις από το περιεχόμενό τους.

NestDesk

Το NestDesk είναι λογισμικό omnichannel υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει μηνύματα από πολλαπλά κανάλια, μειώνει χρόνους απάντησης και επιτρέπει ολοκλήρωση πωλήσεων μέσω chat.

Futr

Το Futr προσφέρει chat-as-a-service με αυτοματοποιημένες, ζωντανές, βίντεο και κοινωνικές συνομιλίες σε οποιαδήποτε γλώσσα και κανάλι για υποστήριξη πελατών.

Certainly

Το Certainly παρέχει πλατφόρμα συνομιλητικής AI χωρίς κώδικα για ηλεκτρονικό εμπόριο: δημιουργεί chatbot, υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες και ενσωματώνεται με επιχειρητικά συστήματα.

Brainfish

Το Brainfish παρέχει άμεσες αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών, μαθαίνει το περιεχόμενό σας, προσφέρει μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώνεται με συστήματα υποστήριξης.

Ticksy

Ticksy είναι εφαρμογή help desk για υποστήριξη πελατών, που διευκολύνει τη διαχείριση αιτημάτων και την επικοινωνία μεταξύ πελατών και ομάδων υποστήριξης.

OpenBudget

Συνδέει τα τραπεζικά δεδομένα με το ChatGPT και το Claude και απαντά σε ερωτήσεις για δαπάνες, συνδρομές και οικονομική συμπεριφορά.

Helpy

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για εγκατάσταση σε ιδιωτικό single‑tenant cloud, που επιτρέπει διαχείριση και έλεγχο των δεδομένων χωρίς εξάρτηση από τρίτους.

Alivo

Αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες και διαχείριση leads για εταιρείες οικιακών υπηρεσιών, βοηθώντας στην απόκτηση, ταχύτερη μετατροπή και επανάληψη πωλήσεων.

Robylon AI

Πλατφόρμα υποστήριξης με AI που διαχειρίζεται αιτήματα μέσω email, ticket, chat, WhatsApp και τηλεφώνου — αυτοματοποιεί το 80% και παραπέμπει το 20% σε ανθρώπινους πράκτορες.

Pulsedesk

Πλατφόρμα helpdesk για συγκέντρωση, διαχείριση και ανάλυση αιτημάτων πελατών από πολλαπλά κανάλια σε ενιαίο περιβάλλον, με αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και εργαλεία αναφοράς.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

StoreYa

Το StoreYa εισάγει αυτόματα ηλεκτρονικά καταστήματα στο Facebook, τα προσαρμόζει στην εμφάνιση της μάρκας και παρέχει εργαλεία αυτοματισμού, ενσωμάτωσης κοινωνικών δικτύων και ανάλυσης.

CommentSold

Το CommentSold είναι πλατφόρμα ζωντανών πωλήσεων που επιτρέπει σε καταστήματα να πουλάνε μέσω live βίντεο, να διαχειρίζονται αποθέματα, παραγγελίες, εφαρμογές αγορών και ηλεκτρονικά καταστήματα.

Posh AI

Η Posh παρέχει συνομιλιακή AI για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας κέντρων επαφής και υποστηρίζει επικοινωνία μέσω μηνυμάτων και φωνής.

Bazaarvoice

Το Bazaarvoice συλλέγει, διαχειρίζεται και προβάλλει περιεχόμενο χρηστών (κριτικές, αξιολογήσεις, εικόνες/βίντεο) σε ιστότοπους και εταίρους λιανικής για ενημέρωση των αγοραστικών αποφάσεων.

Nosto

Η Nosto είναι πλατφόρμα για ηλεκτρονικό εμπόριο που προσφέρει εξατομίκευση, A/B δοκιμές και AI προτάσεις προϊόντων, ενσωματώνοντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

SupportBench

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που διαχειρίζεται εισιτήρια, αυτοματοποιεί SLAs και δρομολόγηση με AI, προσφέρει knowledge base, chatbot, προσαρμοσμένους πίνακες, API και συγχρονισμό με Salesforce.

Corefactors

Η Corefactors είναι πλατφόρμα RevOps που ενώνει πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη και επιτυχία πελατών για μείωση απωλειών εσόδων.

Desk.Help

Δημιουργεί αυτόματα σελίδες βοήθειας και mobile Help Center, παρέχει 24/7 AI συνομιλία για απαντήσεις πελατών και υποστήριξη μέσω εισιτηρίου ή live chat.

SwiftFlowBot

Chatbot για επιχειρήσεις που αυτοματοποιεί πωλήσεις και υποστήριξη: συλλογή leads, προγραμματισμό ραντεβού, σύνοψη συνομιλιών, TTS, AI όραση, δημιουργία εικόνων, ενσωμάτωση με CRM.

Enjo

Η Enjo είναι βοηθός AI για διαχείριση υποστήριξης. Επιλύει αυτόματα τα περισσότερα αιτήματα και επιταχύνει την επεξεργασία των υπολοίπων, σχεδιασμένη για ομάδες υποστήριξης.

Essembi

Το Essembi είναι πλατφόρμα που επιτρέπει σε ομάδες προϊόντος, ανάπτυξης, υποστήριξης, πωλήσεων και μάρκετινγκ να διαχειρίζονται και να επιταχύνουν τον κύκλο καινοτομίας λογισμικού σε ένα σύστημα.

OvationCXM

Το OvationCXM είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, ενορχηστρώνει ταξίδια πελατών, αυτοματοποιεί εργασίες και συνδέει συστήματα για καλύτερη υποστήριξη.

Convertway

Το Convertway αυτοματοποιεί SMS και WhatsApp: συλλέγει συνδρομητές, στέλνει εξατομικευμένα μηνύματα, ανακτά εγκαταλελειμμένα καλάθια, επαναδραστηριοποιεί πελάτες και προγραμματίζει καμπάνιες.

Netomi

Πλατφόρμα AI για αυτοματοποιημένη, ελεγχόμενη υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια, με ενσωμάτωση CRM και εργαλεία χωρίς κώδικα.