Σελίδα 6 - Εναλλακτικές - next4biz

EasyVista

Το EasyVista παρέχει πλατφόρμα ITSM και SAM για διαχείριση υπηρεσιών, περιουσιακών στοιχείων, απομακρυσμένη υποστήριξη και αυτοματισμούς.

Deepser

Το Deepser είναι πλατφόρμα ITSM για διαχείριση υπηρεσιών και αιτημάτων υποστήριξης, περιουσιακών στοιχείων, CMDB, CRM, γνώσης και αναφορών.

Aquant

Το Aquant είναι πλατφόρμα AI για υπηρεσίες πεδίου που αναλύει δεδομένα υπηρεσιών, προτείνει λύσεις σε προβλήματα, μειώνει κόστη και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

Mavenoid

Το Mavenoid είναι πλατφόρμα υποστήριξης για προϊόντα και συσκευές που παρέχει καθοδηγητική αντιμετώπιση προβλημάτων και εξατομικευμένη απομακρυσμένη βοήθεια για επίλυση θεμάτων.

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

Wattson Health

Η εφαρμογή Wattson Health παρέχει λογισμικό AI για φαρμακεία, ενσωματώνεται στα υπάρχοντα συστήματα και επιταχύνει την εκτέλεση συνταγών χωρίς λάθη σε λίγα δευτερόλεπτα.

Assembly

Η Assembly είναι πλατφόρμα με AI για αναγνώριση και επιβραβεύσεις, εσωτερική επικοινωνία, συνεργασία, δημοσκοπήσεις, αυτόματες ανακοινώσεις, αναλύσεις και ενσωμάτωση με Teams/Slack.

Lytho

Το Lytho διαχειρίζεται δημιουργικές ροές εργασίας: αναθεώρηση, σχολιασμός, έγκριση και διαχείριση εκδόσεων περιεχομένου σε πολλαπλές μορφές και συσκευές.

Flowster

Το Flowster διαχειρίζεται τις διαδικασίες της εταιρείας και επιτρέπει σε λίγα λεπτά τη δημιουργία προσαρμοσμένων Τυπικών Εγχειριδίων Λειτουργίας (SOPs).

chatlyn

Το chatlyn είναι πλατφόρμα AI για αυτοματοποίηση επικοινωνίας με πελάτες: κεντρικό inbox πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιήσεις, μετάφραση, ticketing και αναλύσεις.

Bloomfire

Το Bloomfire είναι μια ασφαλής cloud πλατφόρμα γνώσης που αποθηκεύει και ευρετηριάζει κάθε τύπο αρχείου (συμπ. λόγου σε βίντεο) για γρήγορη αναζήτηση και κοινή χρήση εντός ομάδων.

Airdocs

Πλατφόρμα cloud για επιχειρήσεις που δημιουργεί προσωποποιημένα μηνύματα από δεδομένα πελατών και τα αποστέλλει σε PDF/HTML/κείμενο/βίντεο μέσω εκτύπωσης, email, SMS και DocuSign.

ControlHippo

ControlHippo: κοινό inbox για WhatsApp για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης. Επιτρέπει πρόσβαση από πολλαπλές συσκευές, κοινή προβολή συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώσεις.

Hatch

Το Hatch αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες (SMS, email, φωνητικά μηνύματα) και χρησιμοποιεί AI agents για διαχείριση leads, ραντεβού, πωλήσεων και υποστήριξης.

Workdeck

Το WorkDeck είναι πλατφόρμα με AI για διαχείριση ψηφιοποιημένου χώρου εργασίας: έργα, εργασίες, πόροι, οικονομικά, έγγραφα, επικοινωνία, ημερολόγια, άδειες, χρόνος, αγορές και ταξίδια. Web/κινητά.

Glassix

Το Glassix είναι πλατφόρμα ενιαίας επικοινωνίας με AI που συγκεντρώνει μηνύματα από διάφορα κανάλια, αυτοματοποιεί απαντήσεις και διευκολύνει τη διαχείριση συνομιλιών πελατών.

Grasp

Το Grasp είναι cloud εφαρμογή υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες, email και κοινωνικά δίκτυα σε ένα εισερχόμενο για ταχύτερη και οργανωμένη διαχείριση.

Coax

Εφαρμογή επικοινωνίας για ΜΜΕ που συγκεντρώνει SMS/MMS, μηνύματα κοινωνικών δικτύων, αποστολή τιμολογίων/εγγράφων και οργάνωση συνομιλιών ανά πελάτη.

Chat Breezes

Πλατφόρμα μηνυμάτων για διαχείριση εισερχόμενων κοινωνικών συνομιλιών, CRM και αυτοματισμούς για παραγωγή leads και διεκπεραίωση πωλήσεων μέσω chat.

Tallyfy

Το Tallyfy αυτοματοποιεί και οργανώνει επαναλαμβανόμενες επιχειρησιακές διαδικασίες και εργασίες, παρακολουθώντας προόδους, διαχειρίζοντας εγκρίσεις και επιτρέποντας συνεργασία με πελάτες.

PIMworks

Το PIMworks διαχειρίζεται κεντρικά πληροφορίες προϊόντων και ψηφιακά αρχεία, εμπλουτίζει καταλόγους με AI‑ML, συγχρονίζει δεδομένα σε πλατφόρμες και υποστηρίζει συνεργασία και αναλύσεις.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

ROBIN

Το ROBIN, πλέον μέρος του CM.com Mobile Service Cloud, παρέχει ενιαίο inbox, προφίλ 360°, chat widget και δυνατότητες κλιμάκωσης για διαχείριση και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Parabola

Η Parabola συνδυάζει δεδομένα από διάφορες πηγές και αυτοματοποιεί διαδικασίες μετασχηματισμού, ολοκλήρωσης και διανομής δεδομένων χωρίς ανάγκη προγραμματισμού.

Workmap

Το WorkMap οργανώνει ιδέες και έργα με χάρτες μυαλού, διαγράμματα ροής και Gantt, επιτρέπει συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση αρχείων και συνδέσμων.

Compart

Η Compart προσφέρει λογισμικό Customer Communication Management για διαχείριση εγγράφων: επεξεργασία εισερχόμενων, δημιουργία, μετατροπή, έλεγχο, σύνθεση και διανομή μέσω ψηφιακών και έντυπων καναλιών.

Zigaflow

Το Zigaflow είναι εφαρμογή διαχείρισης προμηθειών και συμβάσεων που αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί έγγραφα και βελτιώνει τη συνεργασία.

GuideCX

Το GUIDEcx οργανώνει τη διαδικασία επιβίβασης πελατών: δημιουργεί προσαρμοσμένα έργα και καθήκοντα, παρακολουθεί πρόοδο και ενσωματώνεται με CRM/άλλα εργαλεία.

Kantree

Το Kantree είναι μια ευέλικτη πλατφόρμα διαχείρισης εργασίας που επιτρέπει την οργάνωση, ανάθεση και παρακολούθηση έργων και εργασιών σε συνεργατικό, οπτικό περιβάλλον.