Εναλλακτικές - Nexoid

ServiceNow

Πλατφόρμα cloud για διαχείριση υπηρεσιών IT, εξυπηρέτησης πελατών, HR και πεδίου· αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί υποδομές (CMDB) και ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.

Freshservice

Η Freshservice είναι πλατφόρμα cloud για διαχείριση υπηρεσιών που προσφέρει ITSM, λειτουργίες IT, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, διαχείριση έργων, αυτοματισμό και ενσωματώσεις.

ConnectWise Manage

Διαχειρίζεται επιχειρησιακές λειτουργίες εταιρειών τεχνολογίας: help desk, αυτοματοποίηση διαδικασιών, πωλήσεις, διαχείριση έργων, CRM και επιχειρηματικές αναλύσεις σε cloud πλατφόρμα.

Atera

Πλατφόρμα διαχείρισης IT για MSPs και ομάδες IT: απομακρυσμένη παρακολούθηση/διαχείριση, helpdesk/εισιτήρια, patching και αυτοματοποίηση σε ενιαίο περιβάλλον.

incident.io

Το incident.io βοηθά τεχνικές ομάδες να διαχειρίζονται περιστατικά από δήλωση έως ανάλυση, συντονίζοντας επικοινωνία, ροές εργασίας και ενσωματώσεις για ταχύτερη επίλυση.

Autotask

Το Autotask είναι μια cloud πλατφόρμα PSA που συγκεντρώνει τη διαχείριση εισιτηρίων, CRM, πωλήσεων, συμβάσεων και χρέωσης, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναφορές.

TeamDynamix

Το TeamDynamix παρέχει πλατφόρμα ITSM με ενσωματωμένο PPM και iPaaS για αυτοματοποιημένη διαχείριση υπηρεσιών, έργων, ενσωματώσεις και αυτοεξυπηρέτηση χωρίς κωδικοποίηση.

Syncro

Το Syncro είναι ενοποιημένη πλατφόρμα για MSPs που συνδυάζει RMM και PSA με τιμολόγηση, πληρωμές, help desk, διαχείριση πελατών, αυτοματισμούς, scripting, απομακρυσμένη πρόσβαση και email marketing.

Spiceworks

Το Spiceworks είναι cloud σύστημα διαχείρισης αιτημάτων IT και υποστήριξης, με εισιτήρια, διαχείριση αποθεμάτων, βάση γνώσης, αναφορές και κινητές εφαρμογές.

SuperOps

Πλατφόρμα PSA-RMM για MSPs: ενοποιεί εισιτήρια, RMM, διαχείριση έργων και τεκμηρίωση, με αυτοματισμούς και AI για υποστήριξη και παρακολούθηση συσκευών.

DeskDay

Το DeskDay είναι μια cloud πλατφόρμα PSA για MSPs που συγκεντρώνει service desk, έργα, τιμολόγηση, αναφορές, χρονοκαταγραφές, έλεγχο ποιότητας και υποστήριξη πολλαπλών καναλιών με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

ME ServiceDesk

Το ME ServiceDesk παρέχει σύστημα εισιτηρίων IT (cloud/on‑prem), διαχείριση περιστατικών και αλλαγών, αυτοματισμούς και αναφορές για ταχύτερη επίλυση αιτημάτων.

SolarWinds

Το Help Desk Essentials Pack συνδυάζει Web Help Desk και Dameware για διαχείριση αιτημάτων, IT περιουσιακά στοιχείων, απομακρυσμένη υποστήριξη και αναφορές.

Suptask

Σύστημα εισιτηρίων ενσωματωμένο στο Slack που επιτρέπει δημιουργία, ανάθεση, προτεραιοποίηση, αναζήτηση και διαχείριση αιτημάτων απευθείας από το Slack.

Risotto

Το Risotto ενσωματώνεται με Slack, Jira και Okta για να παρακολουθεί αιτήματα πρόσβασης λογισμικού, να δημιουργεί/επιλύει αυτόματα αιτήματα και να προωθεί αναπάντητα σε τεχνικό.

Deepser

Το Deepser είναι πλατφόρμα ITSM για διαχείριση υπηρεσιών και αιτημάτων υποστήριξης, περιουσιακών στοιχείων, CMDB, CRM, γνώσης και αναφορών.

Cortex

Το Cortex είναι ένα εσωτερικό Developer Portal που συγκεντρώνει εργαλεία και δεδομένα, παρακολουθεί ιδιοκτησία λογισμικού, διαχειρίζεται πρότυπα ετοιμότητας και αυτοματοποιεί εργασίες.

Eden Workplace

Το Eden Workplace είναι πλατφόρμα SaaS για τη διαχείριση χώρου εργασίας: κράτηση γραφείων/αιθουσών, διαχείριση επισκεπτών, εσωτερικά αιτήματα και παραδόσεις.

SymphonyAI

Η SymphonyAI παρέχει επιχειρηματικές εφαρμογές AI SaaS που προβλέπουν, αυτοματοποιούν και βελτιστοποιούν λειτουργίες σε λιανικό εμπόριο, CPG, χρηματοοικονομικά, βιομηχανία, μέσα και IT.

EasyVista

Το EasyVista παρέχει πλατφόρμα ITSM και SAM για διαχείριση υπηρεσιών, περιουσιακών στοιχείων, απομακρυσμένη υποστήριξη και αυτοματισμούς.

Atomicwork

Το Atomicwork παρέχει λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών που αυτοματοποιεί την υποστήριξη εργαζομένων με AI και συνδέει IT, HR και επιχειρησιακές διαδικασίες.

AutomationEdge

Το AutomationEdge αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες επιχειρησιακές και IT διεργασίες, ενσωματώνοντας RPA, AI/μηχανική μάθηση, chatbot και έτοιμες ενσωματώσεις API.

Vivantio

Το Vivantio είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών με ενσωματωμένο CRM, διαχείριση εισιτηρίων, προσαρμόσιμες ροές εργασίας, πύλες αυτοεξυπηρέτησης και ρύθμιση χωρίς κώδικα.

Tiflux

Το Tiflux οργανώνει ροές εργασίας και υποστήριξη πελατών, προσφέρει 8 τρόπους υποβολής αιτημάτων, 7 τρόπους διαχείρισης συμβάσεων και χρέωσης, και ενσωματώσεις (WhatsApp, Jira κ.ά.).

FelixSphere

Το FelixSphere είναι πλατφόρμα διαχείρισης SaaS που βοηθά επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τον πλήρη κύκλο ζωής ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, με ενσωματωμένο AI διαχειριστή IT.

Issuetrak

Λογισμικό παρακολούθησης αιτημάτων και διαχείρισης tickets που συγκεντρώνει πολλαπλά κανάλια, αυτοματισμούς και αναφορές για διαχείριση SLA και επίλυση προβλημάτων.

Siit

Η Siit παρέχει σε ομάδες HR και IT εσωτερικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων εργαζομένων μέσω Slack/email, αυτοματισμό διαδικασιών και ανάλυση για βελτίωση της εμπειρίας προσωπικού.

Sunrise Software

Εφαρμογή διαχείρισης γραφείου εξυπηρέτησης για καταγραφή, παρακολούθηση και επίλυση αιτημάτων υποστήριξης, με αυτοεξυπηρέτηση και βάση γνώσης.