Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Missive

Comments Analytics

Το Comments Analytics αναλύει μη δομημένο κείμενο (βίντεο, αναρτήσεις, σελίδες προϊόντων) για συναισθήματα, κατηγοριοποίηση σχολίων, αναγνώριση οντοτήτων και εξαγωγή λέξεων-κλειδιών.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

Symphony

Πλατφόρμα επικοινωνίας και αγορών για χρηματοοικονομικούς οργανισμούς που παρέχει μηνύματα, φωνή, κατάλογο και αναλύσεις με έμφαση στην ασφάλεια και τη συμμόρφωση.

ROBIN

Το ROBIN, πλέον μέρος του CM.com Mobile Service Cloud, παρέχει ενιαίο inbox, προφίλ 360°, chat widget και δυνατότητες κλιμάκωσης για διαχείριση και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Vowel

Το Vowel είναι εργαλείο τηλεδιάσκεψης με AI που καταγράφει, μεταγράφει, συνοψίζει και διευκολύνει την αναζήτηση, κλιπ και κοινή χρήση περιεχομένου συναντήσεων.

Fleep

Το Fleep είναι εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για ομάδες και 1:1, υποστηρίζει συνομιλίες, κοινή χρήση αρχείων και διαχείριση εργασιών εντός και ανάμεσα σε οργανισμούς.

Customerly

Customerly είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει live chat, helpdesk, CRM, αυτοματοποιημένα chatbots, email και αναλύσεις για διαχείριση και παρακολούθηση επικοινωνίας πελατών.

Olark

Το Olark είναι εργαλείο ζωντανής συνομιλίας για ιστότοπους που επιτρέπει άμεση επικοινωνία με πελάτες, αυτοματοποιημένες απαντήσεις, αναφορές δραστηριότητας και ενσωματώσεις τρίτων.

TIMU

Συνομιλίες, συσκέψεις, εργασίες και αποθήκευση αρχείων σε ένα μέρος. Το TIMU διευκολύνει τη συνεργασία και την επικοινωνία με συναδέλφους, προμηθευτές και πελάτες.

Compart

Η Compart προσφέρει λογισμικό Customer Communication Management για διαχείριση εγγράφων: επεξεργασία εισερχόμενων, δημιουργία, μετατροπή, έλεγχο, σύνθεση και διανομή μέσω ψηφιακών και έντυπων καναλιών.

Unipile

Το Unipile ενοποιεί API μηνυμάτων, email και ημερολογίου (LinkedIn, Gmail, WhatsApp), επιτρέποντας διαχείριση συνομιλιών, δημοσιεύσεων και συγχρονισμό δεδομένων.

Kartra

Η Kartra είναι πλατφόρμα για δημιουργία σελίδων, διαχείριση email και συνδρομών, αυτοματισμούς μάρκετινγκ, διαχείριση πωλήσεων και αναλύσεις.

Jandi

Η Jandi είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για ομάδες εργασίας: ομαδικές συνομιλίες ανά θέμα, κοινή χρήση/σχολιασμός αρχείων, μετατροπή μηνυμάτων σε λίστες εργασιών, δημοσκοπήσεις και βιντεοκλήσεις.

Enchant

Η Enchant παρέχει πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη: κοινό inbox, βάση γνώσεων και ζωντανή συνομιλία, για ομάδες κάθε μεγέθους.

Slenke

Ο Slenke οργανώνει και διαχειρίζεται έργα, αναθέτει και παρακολουθεί εργασίες, διευκολύνει την επικοινωνία ομάδων, καταγράφει χρόνο και υποστηρίζει λειτουργίες επιχείρησης.

Khoros

Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.

replient.ai

Το replient.ai αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών στα social media, απαντά γρήγορα σχόλια, διατηρεί τη φωνή της μάρκας, υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Σχέδια από €39/μήνα, δωρεάν δοκιμή έως 50 σχόλια.

Thirdlane

Το Thirdlane Connect είναι εφαρμογή επικοινωνίας και συνεργασίας που προσφέρει chat, φωνή/βίντεο κλήσεις, κοινή χρήση οθόνης/αρχείων και ενσωμάτωση με CRM.

Enablex.ai

Το EnableX.ai είναι πλατφόρμα επικοινωνίας (CPaaS) που παρέχει API/SDK για φωνή, βίντεο, SMS και WhatsApp, επιτρέποντας ενσωμάτωση πραγματικού χρόνου πολυκαναλικών επικοινωνιών.

Pingly

Το Pingly επιτρέπει την αποστολή μηνυμάτων ή φωνική επικοινωνία μέσω Email, SMS και κλήσεων από μία ενιαία πλατφόρμα.

BoldDesk

Το BoldDesk είναι λογισμικό help desk που οργανώνει και διαχειρίζεται αιτήματα υποστήριξης, εισιτήρια, άρθρα αυτοβοήθειας και αυτοματισμούς για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

Chatchamp

Το Chatchamp παρέχει chatbots για e‑commerce που αυξάνουν μετατροπές και έσοδα, προσφέρουν αυτοματοποιημένες συμβουλές προϊόντων και βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών.

Locobuzz

Το Locobuzz είναι πλατφόρμα ανάλυσης και διαχείρισης κοινωνικών μέσων: παρακολουθεί συζητήσεις, αναλύει δεδομένα και επιτρέπει απαντήσεις και διαχείριση πελατών.

Provide Support

Προσφέρει ζωντανή συνομιλία για άμεση υποστήριξη πελατών, παρακολούθηση πλοήγησης σε πραγματικό χρόνο, μεταφορά αρχείων, ομαδοποίηση χειριστών, στατιστικά και υποστήριξη πολλαπλών τομέων.

Hippo

Το Hippo είναι πλατφόρμα SaaS για διαχείριση επικοινωνίας και προώθησης: υποστήριξη πελατών με chatbots, live chat και κλήσεις, και αυτοματοποιημένες καμπάνιες μέσω email, WhatsApp, SMS και push.

NovoChat

Το NovoChat είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν και να αυτοματοποιούν συνομιλίες με πελάτες μέσω WhatsApp, Telegram, Messenger και LINE.

SentiOne

Το SentiOne παρακολουθεί το διαδίκτυο (social, φόρουμ, blogs), συλλέγει και αναλύει δημόσιες αναφορές για συναισθήματα και παρέχει ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης και απάντησης σε πολλαπλά κανάλια.

Grasp

Το Grasp είναι cloud εφαρμογή υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες, email και κοινωνικά δίκτυα σε ένα εισερχόμενο για ταχύτερη και οργανωμένη διαχείριση.

Hyversa

Hyversa: πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή συνομιλία, FAQ, chatbot και βιντεο-οδηγούς για διαχείριση αιτημάτων και βελτίωση εξυπηρέτησης.

Pega

Η Pega είναι πλατφόρμα low-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας, AI-υποστηριζόμενη λήψη αποφάσεων και ενοποίηση συστημάτων για διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών.