Σελίδα 10 - Εναλλακτικές - MightyCall

Ender Turing

Το Ender Turing εντοπίζει κορυφαίους σε κλήσεις, chat και βιντεοσυναντήσεις, διανέμει βέλτιστες πρακτικές για αυτοκαθοδήγηση και παρακολουθεί την απόδοση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.

Bandwidth

Η Bandwidth είναι πλατφόρμα επικοινωνιών για επιχειρήσεις που ενσωματώνεται στο υπάρχον σύστημα επικοινωνιών, παρέχοντας αξιόπιστες παγκόσμιες υπηρεσίες φωνής, μηνυμάτων και δεδομένων.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.

Oki-Toki

Επαγγελματική πλατφόρμα για εσωτερικά και εξωτερικά contact centers: ενιαία τηλεφωνία, chat, social monitoring, autodialer/IVR, ρομπότ φωνής, ανάλυση λόγου, διαχείριση βαρδιών.

GreenAds Global

Η εφαρμογή παρέχει πλατφόρμα επιχειρηματικών μηνυμάτων (SMS, WhatsApp, RCS, φωνητικές κλήσεις, cloud telephony) και εργαλεία chatbot για πολυκαναλική επικοινωνία με πελάτες.

PhoneIQ

Το PhoneIQ είναι cloud εφαρμογή τηλεφωνίας και ενοποιημένων επικοινωνιών που ενσωματώνεται με το Salesforce για διαχείριση κλήσεων, αριθμών, IVR και αναφορών μέσα στο CRM.

Jet Interactive

Η εφαρμογή Jet διαχειρίζεται τηλεφωνία επιχειρήσεων: κινητά/επιτραπέζια softphones, ρύθμιση σταθερών, οπτικός editor ροής κλήσεων και αναφορές δραστηριότητας κλήσεων.

Marchex

Το Marchex παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα, μεταγράφει συνομιλίες, δείχνει ποιες καμπάνιες/κανάλια τα δημιουργούν και βοηθά στη βελτίωση μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης.

Odigo

Το Odigo παρέχει λύσεις Contact Centre (CCaaS) για διαχείριση πολυκαναλικής επικοινωνίας με πελάτες, ενσωμάτωση με επιχειρηματικά συστήματα και εργαλεία ανάλυσης/AI.

Mindful

Η εφαρμογή Mindful βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών συνδέοντας κανάλια (φωνή, ψηφιακά, SMS, διά ζώσης), διαχειρίζεται προγραμματισμό κλήσεων/επιστροφές και ενημερώσεις για πιο αποτελεσματική υποστήριξη.

Instadesk

Το Instadesk της ZKJ παρέχει συνολικές λύσεις συνομιλητικής AI για εξερχόμενες κλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, ψηφιακούς υπαλλήλους, έξυπνη συνοδεία, έλεγχο ποιότητας και βοηθό θέσεων.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

Salesfinity

Η Salesfinity είναι πλατφόρμα B2B SaaS που χρησιμοποιεί AI για παράλλημες κλήσεις, αυτόματη καταγραφή κλήσεων, εμπλουτισμό δεδομένων, προγραμματισμό παρακολούθησης και ενσωμάτωση με CRM.

Worktual

Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.

boxx.ai

Το boxx.ai χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για προσωποποίηση επαφών πελατών σε e‑commerce, προτείνει συναφή προϊόντα και στέλνει στοχευμένη επικοινωνία σε πολλαπλά κανάλια.

OlaSales

Το OlaSales είναι μια ενιαία πλατφόρμα με AI για διαχείριση πελατών, επικοινωνίας, πωλήσεων, μάρκετινγκ, πληρωμών και έργων.

Meetric

Καταγράφει, αναλύει και βελτιστοποιεί εμπορικές συναντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη. Συνδέεται με Teams, Zoom ή Google Meet ή χρησιμοποιεί την πλατφόρμα συναντήσεων της εφαρμογής.

ViaDialog

Η εφαρμογή ViaDialog διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις πελατών για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας λύσεις cloud ή on‑premise με υψηλή διαθεσιμότητα.

virtualQ

Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.

Quvu

Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.

Alvaria

Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.

Cradle.io

Cradle: τηλεφωνική πλατφόρμα για επιχειρήσεις που διευκολύνει κλήσεις πωλήσεων και υποστήριξης, διαχείριση χρηστών/αριθμών, παρακολούθηση μέσω αναφορών και δοκιμή demo.

PBXDom

Το PBXDom δημιουργεί στο cloud αναφορές τηλεφωνικών συστημάτων/κέντρων κλήσεων· ένας τοπικός collector στέλνει δεδομένα στο server για ανάλυση.

Convirza

Το Convirza παρακολουθεί και αναλύει τηλεφωνικές κλήσεις, καταγράφει και αναγνωρίζει ομιλία, αξιολογεί την ποιότητα leads και ενσωματώνεται με εργαλεία μάρκετινγκ για βελτίωση μετατροπών.

BoostUp.ai

BoostUp.ai συγκεντρώνει δεδομένα εσόδων (CRM, δραστηριότητα, τρίτοι), παρέχει αναλύσεις, διαχείριση συμφωνιών και προβλέψεις, ώστε οι ομάδες RevOps να έχουν έλεγχο και ακριβέστερη πρόβλεψη.

CallSource

Το CallSource καταγράφει, μεταγράφει και παρακολουθεί εισερχόμενες κλήσεις, αποδίδει κλήσεις σε καμπάνιες και παρέχει αναφορές και εργαλεία διαχείρισης leads.

Vitel Global

Η Vitel Global προσφέρει φιλοξενούμενο VoIP/Hosted PBX για διεθνείς κλήσεις, τηλεδιασκέψεις, εγγραφή και μεταγραφή κλήσεων και αναλύσεις συζητήσεων.

tele-LOOK

Η tele-LOOK είναι διαδικτυακή πλατφόρμα για ζωντανή βιντεοϋποστήριξη, που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να παρέχουν τεχνική εξ αποστάσεως βοήθεια μέσω live βιντεοκλήσεων.

Feedbucket

Το Feedbucket είναι ένα σκριπτ για ιστοσελίδες που συλλέγει σχόλια και αναφορές σφαλμάτων με σχολιασμένα στιγμιότυπα και εγγραφές βίντεο και τα στέλνει σε εργαλεία διαχείρισης έργων.