Σελίδα 6 - Εναλλακτικές - Lumoa

Pivony

Η Pivony είναι πλατφόρμα Consumer Intelligence που αναλύει σχόλια και συνομιλίες πελατών και μετατρέπει την ανατροφοδότηση σε χρήσιμες πληροφορίες για επιχειρησιακές ενέργειες.

Yogi

Η εφαρμογή Yogi αναλύει αξιολογήσεις, κλήσεις, emails και συνομιλίες πελατών με AI και εξάγει οργανωμένα, επιχειρησιακά χρήσιμα συμπεράσματα ανά SKU και χαρακτηριστικό.

Ombea

Η Ombea μετρά και βελτιώνει την εμπειρία πελατών και υπαλλήλων σε φυσικά και ψηφιακά σημεία: συλλέγει ανατροφοδότηση, αναλύει προβλήματα και προτείνει προτεραιοποιημένες ενέργειες.

Oktave

Συλλέγει απόψεις πελατών (CES, NPS) με προσαρμόσιμες φόρμες και αναλύει δεδομένα για την παρακολούθηση και βελτίωση της ευημερίας και δέσμευσης των εργαζομένων.

Testimonial Tree

Το Testimonial Tree συλλέγει, οργανώνει και δημοσιεύει μαρτυρίες πελατών ώστε επιχειρήσεις να προβάλλουν αξιολογήσεις σε ιστότοπους και κοινωνικά δίκτυα.

Merren

Η Merren συλλέγει ανατροφοδότηση πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών (WhatsApp, Messenger, email, chatbot), παρέχει ανάλυση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM.

Pobuca Experience Cloud

Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.

Cloutly

Πλατφόρμα για επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες που συλλέγει, μετρά και διαχειρίζεται κριτικές και την εμπειρία πελατών, συγκεντρώνοντας σχόλια από Google, Facebook και 40+ sites.

Kimola

Η Kimola προσφέρει SaaS για ερευνητές: το Kimola Analytics αναλύει συμπεριφορές και ενδιαφέροντα κοινού, ενώ το Kimola Cognitive παρέχει API για γλώσσα, συναίσθημα, οντότητες και αναζήτηση σε αδόμητα κείμενα.

Affiniv

Το Affiniv είναι πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που συλλέγει NPS/CSAT και σχόλια, στέλνει έρευνες σε πολλαπλά κανάλια και αναλύει απαντήσεις με AI για χρήσιμα συμπεράσματα.

Centercode

Το Centercode είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης δοκιμών πριν την κυκλοφορία που συλλέγει και αναλύει σχόλια χρηστών, διαχειρίζεται δοκιμαστές, προτεραιοποιεί ζητήματα και παρέχει αναφορές.

Lang.ai EU

Εργαλείο χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών: δημιουργεί και ελέγχει μοντέλα AI, ενσωματώνεται με Zendesk και Salesforce για αυτοματοποίηση εργασιών.

Datch

Το Datch χρησιμοποιεί AI για συλλογή ακριβών δομημένων δεδομένων από το προσωπικό και παρέχει πληροφορίες για εξοπλισμό, βελτιώνοντας συντήρηση, προγραμματισμό και λήψη αποφάσεων.

Usersnap

Πλατφόρμα συλλογής και διαχείρισης ανατροφοδότησης χρηστών: καταγραφή στιγμιότυπων, σχολιασμός, οργάνωση, απαντήσεις, ενσωματώσεις για δοκιμές προϊόντων και βελτίωση αποφάσεων.

Convai

Το Convai παρέχει API για δημιουργία, διαχείριση και ενσωμάτωση ομιλητικών, αλληλεπιδραστικών χαρακτήρων σε παιχνίδια και εικονικούς κόσμους.

Kimoby

Το Kimoby είναι πλατφόρμα επικοινωνίας cloud που επιτρέπει επιχειρηματικά άμεσα μηνύματα, διαχείριση ραντεβού, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, αρχεία multimedia και αιτήματα πληρωμής.

HrFlow.ai

Το HrFlow.ai είναι πλατφόρμα API που αυτοματοποιεί την επεξεργασία δεδομένων HR (parsing, tagging, αναζήτηση, scoring, upskilling) και παρέχει 200+ συνδέσεις για ροές πρόσληψης.

Remesh

Το Remesh είναι πλατφόρμα έρευνας που διεξάγει ζωντανή συζήτηση με το κοινό σε κλίμακα και χρησιμοποιεί AI για να αναλύει και οργανώνει τις απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Phrasee

Η Phrasee είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις που δημιουργεί, δοκιμάζει και βελτιστοποιεί αυτοματοποιημένα μηνύματα μάρκετινγκ σε πολλαπλά κανάλια σύμφωνα με πρότυπα μάρκας.

Instabug

Το Instabug προσφέρει αναφορά σφαλμάτων, αναφορές συντριβών, παρακολούθηση απόδοσης, συνομιλίες εντός εφαρμογής και έρευνες χρηστών για κινητές εφαρμογές.

RavenPack

Το RavenPack αναλύει μεγάλα όγκους μη δομημένου οικονομικού περιεχομένου με AI και μηχανική μάθηση και μετατρέπει τα δεδομένα σε δομημένες πληροφορίες για υποστήριξη χρηματοοικονομικών αποφάσεων.

VWO

Το VWO είναι πλατφόρμα δοκιμών και βελτιστοποίησης ιστοσελίδων που επιτρέπει A/B δοκιμές, ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών (heatmaps, session replay) και μέτρηση μετατροπών.

Plasticity

Η Plasticity αναπτύσσει προϊόντα και API επεξεργασίας φυσικής γλώσσας για ανάλυση αδόμητων κειμένων και εξαγωγή πληροφοριών.

ChurnZero

Το ChurnZero είναι πλατφόρμα Customer Success που εντοπίζει κινδύνους αποχώρησης, παρακολουθεί την «υγεία» πελατών, αυτοματοποιεί επικοινωνίες και ενσωματώνεται με CRM και εργαλεία.

Ujeebu

Εξαγωγή δεδομένων από ιστοσελίδες σε μεγάλη κλίμακα. Κάνετε scraping χωρίς να διαχειρίζεστε εκτέλεση JavaScript, headless browsers ή μπλοκαρίσματα και μετατρέψτε ειδήσεις/ιστολόγια σε δομημένα δεδομένα.

DeepOpinion

Το DeepOpinion επιτρέπει σε επαγγελματίες αυτοματοποίησης να δημιουργούν χωρίς κώδικα επιχειρησιακές αυτοματοποιήσεις με AI για επεξεργασία κειμένου/εγγράφων, παρακολούθηση και εκπαίδευση μοντέλων.

Syncly

Το Syncly αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών, ταξινομεί θέματα και συναισθήματα με AI, προτεραιοποιεί προβλήματα βάσει επιπτώσεων και παρέχει δομημένα δεδομένα για αποφάσεις.

Supahub

Το Supahub είναι δωρεάν εργαλείο για συλλογή, διαχείριση και προτεραιοποίηση σχολίων χρηστών και αιτημάτων χαρακτηριστικών, συγκεντρώνοντας συνομιλίες και e‑mails σε πίνακες.

Relative Insight

Η εφαρμογή αναλύει κείμενα με τεχνητή νοημοσύνη για εξαγωγή συγκριτικών πληροφοριών από σχόλια, αξιολογήσεις και συνομιλίες, βοηθώντας στην κατανόηση πελατών και ανταγωνιστών.