Σελίδα 11 - Εναλλακτικές - Invoca

Gryphon.ai

Το Gryphon.ai παρέχει ανάλυση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και αυτόματο έλεγχο συμμόρφωσης κλήσεων (TCPA, DNC κ.ά.) για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, με συστάσεις και αξιολόγηση συναισθήματος.

boberdoo.com

Το boberdoo.com είναι λογισμικό διανομής leads και δρομολόγησης κλήσεων, με ping/post, διαχείριση λιστών, email/SMS marketing και παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων.

Snowfly

Το Snowfly παρέχει εξατομικευμένα συστήματα επιβράβευσης και αναγνώρισης με gamification και αναλύσεις για βελτίωση δέσμευσης προσωπικού. Για contact centers προσφέρει και speech analytics.

Mediahawk

Το Mediahawk καταγράφει και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις, αποδίδει πωλήσεις σε καμπάνιες μάρκετινγκ και παρέχει αναφορές πολλαπλών καναλιών.

Echovane

Το Echovane βοηθά product managers, ερευνητές, social/community managers και επιχειρηματίες να συλλέγουν αναλυτική ανατροφοδότηση χρηστών και να διεξάγουν έρευνα αγοράς από μια κεντρική πλατφόρμα.

Provana

Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.

CustomerSure

Το CustomerSure συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, παρέχει λογισμικό, μεθοδολογία ερευνών και υποστήριξη για βελτίωση της εμπειρίας και μείωση της αποχώρησης πελατών.

CYF

Η εφαρμογή CYF παρέχει λογισμικό για διασφάλιση και βελτίωση ποιότητας σε τηλεφωνικά και contact centers, εύκολη υλοποίηση χωρίς απαιτήσεις εξοπλισμού, για διεθνή χρήση.

Centrical

Το Centrical είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση απόδοσης εργαζομένων σε πραγματικό χρόνο, μικρομάθηση, coaching, διαχείριση ποιότητας και συλλογή ανατροφοδότησης (VoE).

Scorebuddy

Το Scorebuddy είναι εφαρμογή διασφάλισης ποιότητας για contact centers που χρησιμοποιεί AI για ανάλυση αλληλεπιδράσεων, αυτοματοποίηση αξιολογήσεων, στοχευμένο coaching και αναφορές.

C2Perform

Το C²Perform είναι εφαρμογή για contact centers και υποστήριξη πελατών που ενοποιεί ποιοτικό έλεγχο, coaching, LMS, βάση γνώσης και εργαλεία επικοινωνίας για βελτίωση λειτουργίας.

Klearcom

Η Klearcom δοκιμάζει και παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πλήρη διαδρομή κλήσης (IVR, δίκτυο, πράκτορες), ανιχνεύει σφάλματα και ειδοποιεί.

PodScribe.IO

Το PodScribe.IO μετατρέπει podcasts και ηχητικό υλικό σε δομημένη, αναζητήσιμη γνώση με χρονοστίγματα, βασικά συμπεράσματα και κοινή βάση γνώσης.

Performline

Η εφαρμογή PerformLine βοηθά οργανισμούς να εντοπίζουν, παρακολουθούν και μετριάζουν ρυθμιστικούς και καταναλωτικούς κινδύνους σε κανάλια πωλήσεων και μάρκετινγκ (web, κλήσεις, μηνύματα, email, έγγραφα, social).

Tactycs

Εφαρμογή ως εικονικός διευθυντής μάρκετινγκ: δημιουργεί σχέδιο και συνεχή ημερολόγιο, προτείνει πλατφόρμες/συχνότητα, προγραμματίζει αναρτήσεις, παράγει περιεχόμενο και αναλύει απόδοση.

RescueMetrics

Το RescueMetrics προστατεύει τα συγκατατιθέμενα δεδομένα μάρκετινγκ με εγκατάσταση δύο βημάτων, αποκαθιστώντας ορατότητα μετατροπών και απόδοσης· υποστηρίζει Facebook/TikTok CAPI δωρεάν.

heyBooster

Το heyBooster αναλύει δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου για να εντοπίζει ευκαιρίες αύξησης εσόδων, βελτιστοποίησης κόστους και προβλήματα μάρκετινγκ.

Growify

Το Growify αυτοματοποιεί και προγραμματίζει καμπάνιες μάρκετινγκ (email, social), απλοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες, παρέχει αναλύσεις και διαχειρίζεται την αλληλεπίδραση με πελάτες.

KnoCommerce

Το KnoCommerce συλλέγει δεδομένα πελατών μέσω ερευνών μετά την αγορά, βελτιώνει την attribution και υποστηρίζει τμηματοποίηση.

Adriel

Το Adriel είναι πλατφόρμα AdOps που αυτοματοποιεί συλλογή και επεξεργασία δεδομένων μάρκετινγκ, προσφέρει πίνακες ελέγχου, διασταυρωμένα δεδομένα και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για αποφάσεις.

ThoughtMetric

Το ThoughtMetric βοηθά e‑commerce εταιρείες να συγκεντρώνουν δεδομένα από πλατφόρμες μάρκετινγκ, να παρακολουθούν καμπάνιες και να αποδίδουν attribution με χρήση AI.

GreyMetrics

Ενοποιεί δεδομένα μάρκετινγκ από πολλές πλατφόρμες, δημιουργεί αναφορές και προσαρμόσιμους πίνακες ελέγχου που ενημερώνονται κάθε ώρα, με έτοιμα πρότυπα και white‑label κοινή χρήση.

Language I/O

Το Language I/O επιτρέπει σε μονογλωσσικές (αγγλόφωνες) ομάδες υποστήριξης να χειρίζονται chat, email και αυτοεξυπηρέτηση σε 100+ γλώσσες σε πραγματικό χρόνο με μηχανική μετάφραση και ενσωμάτωση σε CRM.

Actito

Το Actito είναι πλατφόρμα SaaS αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών, επιτρέπει προσωποποιημένες εκστρατείες και αποστολή μηνυμάτων σε email, κινητό και web.

Clarivoy

Το Clarivoy παρέχει εργαλεία απόδοσης πωλήσεων και ανάλυσης για μέτρηση αποτελεσμάτων διαφημιστικών δαπανών, ενοποιώντας δεδομένα πελατών από πολλαπλές πηγές.

OptiMine

OptiMine Insight είναι πλατφόρμα στο cloud που μετρά την απόδοση όλων των καναλιών και διαφημίσεων, online και offline.

Openprise

Το Openprise αυτοματοποιεί ενσωμάτωση, καθαρισμό, εμπλουτισμό και συγχώνευση δεδομένων, ενοποιεί πηγές και ενσωματώνεται με CRM για βελτιωμένη διαχείριση δεδομένων.

Knowtworthy

Το Knowtworthy παρέχει εργαλεία για συσκέψεις: κοινή σε πραγματικό χρόνο καταγραφή πρακτικών και συνεργατική επεξεργασία, για πιο αποτελεσματικές συναντήσεις.

Adverity

Η Adverity συγκεντρώνει, ενοποιεί και μετασχηματίζει δεδομένα από πολλαπλές πηγές για αναφορές και ανάλυση, υποστηρίζοντας αυτοματοποιημένες ροές δεδομένων και εξαγωγή σε εργαλεία BI.

Tracify

Το Tracify παρακολουθεί και αποδίδει πολυκαναλικές ενέργειες marketing για e‑commerce χωρίς Google Analytics, 100% GDPR συμμορφωμένο, με πίνακες ανάλυσης ανά κανάλι.