Intervo

Το Intervo είναι μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα που έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί προσαρμόσιμους πράκτορες AI που λειτουργούν μέσω φωνής και συνομιλίας για την υποστήριξη επιχειρηματικών υπηρεσιών. Επιτρέπει στους οργανισμούς να αναπτύξουν έξυπνους βοηθούς AI ικανούς να χειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών σε πραγματικό χρόνο, τόσο σε ιστότοπους όσο και μέσω τηλεφωνικών κλήσεων ενσωματωμένες στο Twilio. Η πλατφόρμα υποστηρίζει την οικοδόμηση πράκτορες AI προσαρμοσμένης σε συγκεκριμένους τομείς, περιγράφοντας απλά το ρόλο του πράκτορα και τη φόρτωση σχετικών επιχειρηματικών δεδομένων, όπως PDFs, ιστοσελίδες ή αρχεία κειμένου, εξασφαλίζοντας ότι οι απαντήσεις είναι ακριβείς και επίγνωση του περιβάλλοντος.

Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τις προχωρημένες επιλογές προσαρμογής που επιτρέπουν στους χρήστες να διαμορφώνουν τους πράκτορες AI μέσα σε λίγα λεπτά, να ενσωματώσουν τη σύνθεση φωνής με παρόχους όπως το ElevenLabs και το Azure για τις φυσικές αλληλεπιδράσεις και την ανάπτυξη πολλαπλών καναλιών ως widgets ή βοηθούς τηλεφώνου. Το Intervo μπορεί να αυτοματοποιήσει την υποστήριξη της κατηγορίας-1 αντιμετωπίζοντας κοινές ερωτήσεις, εισιτήρια δρομολόγησης και καθοδήγηση διαδικασιών επιβίβασης, απελευθερώνοντας έτσι τους ανθρώπινους παράγοντες να επικεντρωθούν σε σύνθετα καθήκοντα. Επιπλέον, προσφέρει εσωτερικές δυνατότητες βοήθειας για τις ομάδες να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε αυτό, HR ή επιχειρησιακές πληροφορίες. Όντας ανοιχτό κώδικα, το Intervo παρέχει ευελιξία για την τροποποίηση, την αυτο-φιλοξενία και την ενσωμάτωση μέσω webhooks χωρίς κλειδαριά πωλητή.

Συνδυάζοντας το Conversational AI με τα ισχυρά πλαίσια ενορχήστρωσης, το Intervo υποστηρίζει κλιμακούμενες λύσεις προσαρμοσμένες σε διάφορες επιχειρηματικές ανάγκες, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα εξυπηρέτησης των πελατών και τη διαχείριση της εσωτερικής γνώσης μέσω της αυτοματοποίησης φωνής και συνομιλίας. Η φιλική προς τους προγραμματιστές προσέγγιση του δίνει έμφαση στη διαφάνεια και τον έλεγχο των ροών εργασίας του AI, καθιστώντας την προσαρμόσιμη για ομάδες που επιθυμούν να εφαρμόσουν έξυπνους εικονικούς βοηθούς που αντικατοπτρίζουν τις μοναδικές λειτουργικές τους απαιτήσεις.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: intervo.ai

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Intervo. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.