Σελίδα 18 - Εναλλακτικές - Gridspace

Cinareo

Η Cinareo είναι μια SaaS λύση για προγραμματισμό δυναμικότητας και προσωπικού σε πολυκαναλικά contact centers, με σχεδιασμό πόρων, οικονομική ανάλυση, προσομοιώσεις σεναρίων και συνεργασία.

TENIOS

Η TENIOS είναι πάροχος cloud επικοινωνιών (μέρος της Apifonica) που προσφέρει λύσεις AI για αυτοματοποίηση επικοινωνιών και διαλόγων (Voicebot) σε πωλήσεις, υποστήριξη, HR και e‑commerce.

QualityDesk

Το QualityDesk είναι εφαρμογή για διασφάλιση ποιότητας και εκπαίδευση: παρακολουθεί επαφές με πελάτες, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία αυτοαξιολόγησης και καθοδήγησης.

SuccessKPI

Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

contiinex

Πλατφόρμα φωνής για υγειονομικούς και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς, αναλύει συνομιλίες και χρησιμοποιεί φωνητικούς βοηθούς σε ιδιωτικό cloud για αύξηση πωλήσεων, διαχείριση κινδύνου και διατήρηση πελατών.

HoduSoft

Η εφαρμογή HoduSoft είναι λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM.

Fonada

Η Fonada παρέχει λύσεις μετάδοσης επικοινωνίας για επιχειρήσεις — αυτοματοποιημένες κλήσεις και SMS για προωθητικά μηνύματα, ειδοποιήσεις και ενημερώσεις, με API και ενσωματώσεις CRM.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

brightfin

Το brightfin για ServiceNow μετατρέπει τηλεπικοινωνιακά δεδομένα σε Configuration Items, διευκολύνει τη διαχείριση IT πόρων και εξόδων και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υπηρεσίες (UEM, κύκλος ζωής, πληρωμές, προμήθειες, παράδοση).

EdgeTier

Το EdgeTier είναι λογισμικό AI σε πραγματικό χρόνο που παρακολουθεί συνομιλίες, αναλύει δεδομένα και παρέχει τάσεις, αναζήτηση, ειδοποιήσεις και οδηγίες για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

Cord

Το Cord είναι ένα SDK που προσθέτει chat, σχόλια, ειδοποιήσεις και ένδειξη παρουσίας σε εφαρμογές, με προσαρμόσιμα UI, API, ασφάλεια και γρήγορη ενσωμάτωση.

Querlo

Το Querlo παρέχει προσαρμοσμένες λύσεις συνομιλητικής τεχνητής νοημοσύνης και διαχείριση δεδομένων, σχεδιάζοντας chatbots, αναλύσεις και υπηρεσίες ενσωμάτωσης για επιχειρήσεις.

AtlasRTX

Το AtlasRTX παρέχει πολυγλωσσικούς chatbots που συνεργάζονται με ανθρώπινες ομάδες για εξυπηρέτηση πελατών σε SMS, Messenger και web chat, με καταγραφή αλληλεπιδράσεων και APIs για εξαγωγές δεδομένων.

Netomi

Πλατφόρμα AI για αυτοματοποιημένη, ελεγχόμενη υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια, με ενσωμάτωση CRM και εργαλεία χωρίς κώδικα.

Responsa

Η Responsa είναι πλατφόρμα συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης που παρέχει 24/7 εικονικό βοηθό για πελάτες, εργαζομένους και κέντρα εξυπηρέτησης, με δυνατότητα ενσωμάτωσης και προσαρμογής.

Rebotify

Δημιουργεί chatbots χωρίς προγραμματισμό για Facebook, Slack, WeChat κ.ά., με σχεδιασμό ροής και δημοσίευση σε πολλαπλές πλατφόρμες. Δωρεάν.

ChipBot

Το ChipBot παρέχει AI εργαλεία για πωλήσεις και υποστήριξη: διαδραστικά βίντεο, αυτοεξυπηρέτηση αντί live chat, δημιουργία ερωτήσεων, mobile app, προσαρμογή whitelabel και υπο-λογαριασμούς.