Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Featurebase

GrowthBook

Το GrowthBook είναι ανοιχτού κώδικα εργαλείο για A/B testing και διαχείριση feature flags, που χρησιμοποιεί υπάρχοντα data warehouses και SDKs.

Cycle

Το Cycle είναι πλατφόρμα συγκέντρωσης σχολίων προϊόντων: καταγράφει feedback, εξάγει πληροφορίες με AI και συνδέεται με Linear και GitHub για να κλείνει τον κύκλο με πελάτες.

Eppo

Το Eppo τρέχει A/B δοκιμές στην αποθήκη δεδομένων, με στατιστική ανάλυση, αυτοματοποιημένες αναφορές και διαχείριση feature flags.

Hostcomm

Πλατφόρμα contact centre με omnichannel (φωνή, chat, SMS, email, IVR), AI chatbot και predictive dialler, φιλοξενημένες υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη στο Ηνωμένο Βασίλειο.

IdeaPlan

Συλλέγει γρήγορη ανατροφοδότηση πελατών και βοηθά επιχειρηματίες και ομάδες προϊόντος να συγκεντρώνουν, ιεραρχούν και λανσάρουν λειτουργίες που ζητούν οι χρήστες.

Dragonboat

Το Dragonboat είναι εργαλείο διαχείρισης χαρτοφυλακίου που συνδέει στρατηγική και OKR, ενσωματώνεται με εργαλεία ανάπτυξης και υποστηρίζει προτεραιοποίηση, σχεδιασμό και παρακολούθηση παράδοσης.

Tetra Insights

Το Tetra Insights συγκεντρώνει ήχο και βίντεο πελατών, ανεβάζει/συγχρονίζει μεγάλα αρχεία, μεταγράφει αυτόματα, παρέχει αναζήτηση και εργαλεία ανάλυσης, δημιουργεί βίντεο-αποσπάσματα και είναι σύμφωνο με GDPR.

Kameleoon

Το Kameleoon είναι πλατφόρμα για δοκιμές (A/B και server-side), διαχείριση χαρακτηριστικών και εξατομίκευση με AI, υποστηρίζοντας ομάδες προϊόντων, μάρκετινγκ και developers.

Portfoleon

Το Portfoleon είναι cloud λογισμικό διαχείρισης χαρτοφυλακίου και roadmapping: συνδυάζει roadmaps, backlogs, χρονοδιαγράμματα, πόρους και στρατηγική, με απλό περιβάλλον, ιστορικό και API.

Pivony

Η Pivony είναι πλατφόρμα Consumer Intelligence που αναλύει σχόλια και συνομιλίες πελατών και μετατρέπει την ανατροφοδότηση σε χρήσιμες πληροφορίες για επιχειρησιακές ενέργειες.

Lang.ai US

Εφαρμογή no-code που αυτοματοποιεί διαδικασίες υποστήριξης πελατών, επιτρέπει σε ομάδες να δημιουργούν και χειρίζονται AI μοντέλα, ενσωματώνεται σε Zendesk/Salesforce και δεν απαιτεί εκπαίδευση μοντέλου.

ScopeRoot

Το ScopeRoot είναι εργαλείο διαμόρφωσης λογισμικού που επιτρέπει σε προγραμματιστές να δημιουργούν προσαρμοσμένες ρυθμίσεις και στην υπόλοιπη ομάδα, συμπεριλαμβανομένων μη‑προγραμματιστών, να τις αναθεωρούν/ενημερώνουν.

Relate

Η Relate είναι πλατφόρμα που βελτιώνει τη διαχείριση γνώσης και τη συνεργασία, οργανώνοντας αλληλεπιδράσεις, παρέχοντας αναλύσεις συμπεριφοράς και ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.

Talkadot

Το Talkadot βοηθά επαγγελματίες ομιλητές να συλλέγουν σχόλια κοινού σε πραγματικό χρόνο, να αναλύουν δέσμευση, να διαχειρίζονται επαφές και να ενσωματώνεται σε εκδηλώσεις.

Tagado

Το Tagado αυτοματοποιεί την ανάλυση και κατηγοριοποίηση σχολίων πελατών σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει θέματα και τάσεις και παρέχει δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών.

Market Force

Παρέχει λύσεις διαχείρισης εμπειρίας πελατών ανά τοποθεσία για παρακολούθηση αξιολογήσεων, βελτίωση υπηρεσιών και διαχείριση φήμης της επωνυμίας.

Edge

Το Edge μετατρέπει εργαζομένους σε κανάλι πωλήσεων και μάρκετινγκ, αυτοματοποιεί feedback πελατών και διαγωνισμούς πωλήσεων και διαχειρίζεται επιβραβεύσεις και αξιολογήσεις.

Loris

Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.

Lang.ai EU

Εργαλείο χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών: δημιουργεί και ελέγχει μοντέλα AI, ενσωματώνεται με Zendesk και Salesforce για αυτοματοποίηση εργασιών.

Favro

Το Favro είναι πλατφόρμα cloud για σχεδιασμό και συνεργασία: οργανώνει εργασίες, πίνακες, χρονοδιαγράμματα και έγγραφα και εμφανίζει προτεραιότητες και στόχους.

Apptimize

Το Apptimize επιτρέπει σε εταιρείες να δοκιμάζουν (A/B) και να κυκλοφορούν λειτουργίες σε εφαρμογές, ιστό και OTT, με σταδιακή διάθεση χαρακτηριστικών και ανάλυση αποτελεσμάτων.

Zeda.io

Το Zeda.io συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών με AI, εντοπίζει προβλήματα, προτεραιοποιεί τι να αναπτυχθεί και μετρά την επίδραση της στρατηγικής προϊόντος.

unitQ

Το unitQ αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών με AI, εντοπίζει προβλήματα και παρέχει δεδομένα για τη βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών και εμπειριών.

Howspace

Το Howspace είναι πλατφόρμα συνεργατικής μάθησης και ανάπτυξης για οργανισμούς: προσαρμοσμένοι χώροι εργασίας, διαχείριση μαθημάτων, σύγχρονη/ασύγχρονη συνεργασία και ανάλυση συνομιλιών με AI.

ReviewTrackers

Το ReviewTrackers συγκεντρώνει κριτικές από 100+ sites, αναλύει συναισθήματα, δίνει ειδοποιήσεις και αναφορές για να βοηθά επιχειρήσεις να κατανοούν και να απαντούν σε σχόλια.

Zelta

Το Zelta αναλύει με AI ποιοτικές πηγές ανατροφοδότησης πελατών (κλήσεις, αιτήματα υποστήριξης, έρευνες) για να εντοπίζει κύρια προβλήματα και να βοηθά στην ιεράρχηση του οδικού χάρτη προϊόντος.

Unleash

Το Unleash διαχειρίζεται σημαίες χαρακτηριστικών: ενεργοποιεί/απενεργοποιεί λειτουργίες, υποστηρίζει σταδιακές κυκλοφορίες, A/B, κατάτμηση χρηστών και αξιολόγηση από διακομιστή/πελάτη.

InMoment

Το InMoment αναλύει αυτομάτως ποιοτικά σχόλια (έρευνες, κριτικές, social, tickets, προσωπικό), κατηγοριοποιεί θέματα και συναίσθημα, οπτικοποιεί τάσεις και ειδοποιεί ενδιαφερόμενους.

Calabrio

Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.

ViaDialog

Η εφαρμογή ViaDialog διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις πελατών για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας λύσεις cloud ή on‑premise με υψηλή διαθεσιμότητα.