Σελίδα 18 - Εναλλακτικές - DeepTalk

SmileBack

Το SmileBack είναι πλατφόρμα ικανοποίησης πελατών για MSPs που παρέχει εργαλεία CSAT και NPS για συλλογή, αναφορά και δράση βάσει σχολίων πελατών από helpdesks και IT support.

CustomerSure

Το CustomerSure συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, παρέχει λογισμικό, μεθοδολογία ερευνών και υποστήριξη για βελτίωση της εμπειρίας και μείωση της αποχώρησης πελατών.

Centrical

Το Centrical είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση απόδοσης εργαζομένων σε πραγματικό χρόνο, μικρομάθηση, coaching, διαχείριση ποιότητας και συλλογή ανατροφοδότησης (VoE).

Tattle

Η Tattle συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών σε όλα τα κανάλια στη φιλοξενία, εντοπίζει λειτουργικά προβλήματα και παρακολουθεί την πρόοδο των βελτιώσεων.

Move the Chain

Εφαρμογή για εμπλοκή εργαζομένων και εταιρική κοινωνική ευθύνη: συνδέει με φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες, κοινότητες/ERGs, συμμετοχή σε συγκεντρώσεις χρημάτων και εθελοντισμό, με ενημερώσεις σε Slack και Microsoft Teams.

Teamphoria

Το Teamphoria είναι λογισμικό μέτρησης δέσμευσης εργαζομένων σε πραγματικό χρόνο που συλλέγει ανατροφοδότηση, καταγράφει αναγνωρίσεις και αναλύει την απόδοση.

Leanbe

Το Leanbe συγκεντρώνει ιδέες, αξιολογεί και επικυρώνει υποθέσεις, προτεραιοποιεί το roadmap βάσει δεδομένων και μετρά την υγεία προϊόντος με ενσωματώσεις εργαλείων.

Anecdote

Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με τεχνητή νοημοσύνη για ομάδες Product, CX και Engineering. Εξάγει συμπεράσματα, εντοπίζει σφάλματα, αναλύει NPS/CSAT/συναισθήματα και ενσωματώνεται σε Slack.

Idiomatic

Πλατφόρμα ανάλυσης σχολίων πελατών με AI που εντοπίζει ζητήματα, αιτίες και συναίσθημα από υποστήριξη, έρευνες, αξιολογήσεις και κοινωνικά δίκτυα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

goHappy

Η goHappy στέλνει αυτόματα SMS σε εργαζόμενους πρώτης γραμμής χωρίς εφαρμογή, για ενημερώσεις, πολυμέσα, συνδέσμους και έρευνες, με υποστήριξη γλωσσών και ενσωμάτωση HR.

First Insight

Το First Insight είναι πλατφόρμα ψηφιακών ερευνών για το λιανεμπόριο που συλλέγει άμεση φωνή πελατών μέσω ερωτηματολογίων και χρησιμοποιεί AI για αξιολόγηση προϊόντων, τιμών και επιλογών.

Deed Individual

Πλατφόρμα εταιρικών δωρεών και εθελοντισμού που επιτρέπει σε εργαζόμενους να οργανώνουν, διαχειρίζονται και συμμετέχουν σε δράσεις και δωρεές, με σύνδεση σε οργανώσεις.

Lumoa

Η Lumoa συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια με GPT/AI σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας απαντήσεις και αναλύσεις για υποστήριξη αποφάσεων.

Viavoo

Η viavoo είναι πλατφόρμα SaaS που συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο τη ψηφιακή φωνή του πελάτη (web/social), μετατρέποντάς την σε δεδομένα για την εμπειρία πελάτη.

PropFuel

Το PropFuel μετατρέπει μαζικές ανακοινώσεις σε συνομιλίες, καταγράφει τη φωνή των μελών, εντοπίζει ατομικές ανάγκες και απλοποιεί την εξατομικευμένη επικοινωνία.

Cloodot

Το Cloodot συγκεντρώνει συνομιλίες και κριτικές από πολλαπλές πλατφόρμες σε ένα ταμπλό για διαχείριση, ανάθεση σε πράκτορες, αυτοματισμούς και μέτρηση ικανοποίησης πελατών.

Friday Pulse

Η εφαρμογή μετρά και βελτιώνει την ευημερία και την κουλτούρα ομάδων, καταγράφει εβδομαδιαία συναισθήματα εργαζομένων και παρέχει άμεσα δεδομένα για άτομα, ομάδες και οργανισμούς.

Team Insights

Η Team Insights στέλνει περιοδικές σύντομες έρευνες σε μέλη ομάδας, αξιολογεί 8 διαστάσεις διοίκησης, μετρά δέσμευση και ικανοποίηση και παρέχει δεδομένα για στοχευμένες αποφάσεις και παρακολούθηση.

Bleexo

Η εφαρμογή Bleexo συλλέγει σχόλια εργαζομένων, αναλύει σε πραγματικό χρόνο την εμπλοκή, εντοπίζει δυνατά/αδύνατα σημεία, ορίζει προτεραιότητες και προτείνει προσαρμοσμένες λύσεις για διευθυντές.

SatisMeter

Το SatisMeter συλλέγει ανατροφοδότηση πελατών με μικρές έρευνες (NPS, CSAT, CES), στοχεύει χρήστες βάσει δραστηριότητας, στέλνει έρευνες σε πολλαπλά κανάλια και εξάγει δεδομένα μέσω ενσωματώσεων.

BuddiesHR

Το BuddiesHR είναι πλατφόρμα για Slack και Microsoft Teams που διαχειρίζεται γενέθλια, αναγνωρίσεις, έρευνες, άδειες και άλλες εργασίες HR.

Trivvy

Εφαρμογή που στέλνει AI-δημιουργημένες έρευνες και μηνύματα με SMS σε εργαζόμενους χωρίς πρόσβαση σε υπολογιστή, παρέχει άμεσα αναλύσεις και προτεινόμενα μέτρα.

Workrowd

Το Workrowd είναι πλατφόρμα που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται πρωτοβουλίες συμμετοχής και κουλτούρας εργαζομένων (παρουσία και απομακρυσμένοι), παρέχει προτάσεις, πόρους και αναλύσεις.

Benifex

Το Benifex είναι εφαρμογή διαχείρισης παροχών και ανταμοιβών εργαζομένων, παρέχει πρόσβαση σε οφέλη, αναγνώριση, ειδοποιήσεις και έγγραφα και υποστηρίζει παγκόσμιο εργατικό δυναμικό.

Woba

Woba: πλατφόρμα People Analytics που χρησιμοποιεί ανατροφοδότηση από έρευνες εργαζομένων για να βοηθά HR και διευθυντές να προβλέπουν και να αποτρέπουν εξουθένωση, απουσίες και φυγή προσωπικού.

TEAMALYTICS

Η εφαρμογή Teamalytics αναλύει τη δυναμική ομάδας και παρέχει δεδομένα και αναφορές για τη βελτίωση συνεργασίας, επικοινωνίας και απόδοσης σε οργανισμούς.

HSD Metrics

Η εφαρμογή HSD Metrics συλλέγει και αναλύει δεδομένα από έρευνες υπαλλήλων, συνεντεύξεις εξόδου και ανατροφοδότηση για να κατανοούν οι οργανισμοί αιτίες αποχωρήσεων και να βελτιώσουν πρακτικές.

Knit

Το Knit διαχειρίζεται ολοκληρωμένα ενσωματώσεις με εργαλεία HR, πρόσληψης και chat, παρέχοντας εγκατάσταση, παραμετροποιήσιμο front-end, 24/7 διαχείριση και τεκμηρίωση.

Positeams

Το Positeams είναι SaaS HR που μετρά και βελτιώνει τη δέσμευση και ευημερία των εργαζομένων μέσω αυτοματοποιημένων ερευνών και αναλύσεων.

Hölmetrics

Το Hölmetrics αναλύει καθημερινά εμπειρία εργαζομένων (φόρτος, εξουθένωση, ικανοποίηση, δέσμευση, ηγεσία, κοινωνικό κεφάλαιο) και με μηχανική μάθηση συνδέει αυτά με KPIs για βελτίωση απόδοσης.