Σελίδα 14 - Εναλλακτικές - Customerly

Engagely.ai

Η Engagely.ai είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και εμπλοκής, με έτοιμα μοντέλα AI, πολύκανα εργαλεία (chat, φωνή, email) και αναλύσεις.

ThriveDesk

Λύση εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει εισιτήρια, διαχειρίζεται αναθέσεις, προσφέρει ζωντανή συνομιλία, βάση γνώσεων και αναφορές.

Moveo.AI

Πλατφόρμα εταιρικής συνομιλιακής AI με γενετική AI και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, που δημιουργεί αυτοβελτιούμενους συνομιλητικούς πράκτορες για εξυπηρέτηση πελατών σε πολλές γλώσσες.

Upsiide

Πλατφόρμα SaaS για δοκιμή και επικύρωση ιδεών/καινοτομιών με έρευνα καταναλωτών, παρέχοντας συλλογή δεδομένων, οπτικοποίηση αποτελεσμάτων και προσαρμόσιμες μελέτες.

Beetle Eye

Το Beetle Eye συγκεντρώνει CRM και εργαλεία μάρκετινγκ σε μία πλατφόρμα: αυτοματισμοί email, δοκιμές A/B, διαχείριση συνδρομών, έρευνες, παρακολούθηση εμπλοκής και διαχείριση leads.

AiSDR

Το AiSDR είναι σύστημα AI που αναλαμβάνει αυτόματα emails πωλήσεων, εξατομίκευση, παρακολούθηση, εύρεση και προεπιλογή leads, συγχρονισμό με HubSpot και επικοινωνία με prospects.

eGain

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

Kenyt

Το Kenyt είναι πλατφόρμα συνομιλικής εξυπηρέτησης με chatbots και voicebots για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών, διαχείριση ροών εργασίας (αγορές, πληρωμές, ραντεβού) και πολυγλωσσική υποστήριξη.

PureSpectrum - Marketplace

Εφαρμογή για έρευνα αγοράς που παρέχει άμεση πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας δείγματα, δημιουργία/διαχείριση ερευνών, βασική ανάλυση και εξαγωγή δεδομένων.

RenderKu

Πλατφόρμα σχεδιασμού email με ενσωματωμένο επεξεργαστή. Περιλαμβάνει πάνω από 100 έτοιμα πρότυπα.

OpenMoves

Το OpenMoves OM3 είναι πλατφόρμα email marketing για επιχειρήσεις: δημιουργία responsive email με drag‑and‑drop, αυτοματισμοί, τμηματοποίηση χρηστών και ενσωματώσεις CRM/eshop.

Gold Lasso

Το Gold Lasso είναι δωρεάν πάροχος email αποκλειστικά για μέσα ενημέρωσης, που βοηθά τα μέσα να κερδίζουν από τα email με εγγενείς διαφημίσεις και αυτοματοποίηση ενημερωτικών δελτίων.

Survicate

Συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών από πολλαπλά κανάλια, με μέτρηση CSAT/NPS, ενσωματώσεις και ανάλυση κειμένου.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

Remarkety

Το Remarkety είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για e‑commerce: Email/SMS/Κοινωνικά, ενσωματώνεται σε sites, τμηματοποιεί πελάτες βάσει δεδομένων και συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο.

FireDrum Email Marketing

Η εφαρμογή FireDrum Email Marketing επιτρέπει τη δημιουργία, αποστολή και παρακολούθηση επαγγελματικών καμπανιών email, με τμηματοποίηση, αυτοματισμούς και αναφορές.

Ada

Η Ada παρέχει πλατφόρμα αυτοματοποιημένης εξυπηρέτησης πελατών με chatbot και πολυγλωσσική υποστήριξη, ενσωματώσεις CRM και μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.

Perksy

Η εφαρμογή Perksy διεξάγει έρευνα σε πραγματικό χρόνο με καθημερινούς χρήστες μέσω κινητής, ανταμείβοντας τις απαντήσεις τους.

Velaro

Το Velaro παρέχει επιχειρησιακό live chat και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ενσωματώνεται σε υπάρχοντα συστήματα, μετρά την απόδοση πρακτόρων και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

Sociocs

Εργαλείο για επιχειρήσεις που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται την επικοινωνία με πελάτες (SMS, WhatsApp, Messenger, Google Messaging, σχόλια/κριτικές, web chat, φόρμες).

Attest

Η Attest είναι πλατφόρμα έρευνας καταναλωτών που επιτρέπει τη γρήγορη διεξαγωγή δημοσκοπήσεων σε στοχευμένα δείγματα και τον έλεγχο ποιότητας των απαντήσεων.

Suzy

Η Suzy είναι πλατφόρμα έρευνας καταναλωτών που συνδυάζει ποσοτικά και ποιοτικά δεδομένα για συνεχή παρακολούθηση τάσεων, προτιμήσεων και συμπεριφορών.

Futr

Το Futr προσφέρει chat-as-a-service με αυτοματοποιημένες, ζωντανές, βίντεο και κοινωνικές συνομιλίες σε οποιαδήποτε γλώσσα και κανάλι για υποστήριξη πελατών.

MagneticMailer

Το MagneticMailer δημιουργεί και διαχειρίζεται λίστες, πρότυπα και εκστρατείες email, παραδίδει μαγνήτες μολύβδου σε συνδρομητές και χρησιμοποιεί AWS SES για οικονομική αποστολή.

SwiftFlowBot

Chatbot για επιχειρήσεις που αυτοματοποιεί πωλήσεις και υποστήριξη: συλλογή leads, προγραμματισμό ραντεβού, σύνοψη συνομιλιών, TTS, AI όραση, δημιουργία εικόνων, ενσωμάτωση με CRM.

Spotlight.ai

Το Spotlight.ai δίνει εργαλεία σε ομάδες πωλήσεων: καθοδήγηση ανακάλυψης, αυτοματοποίηση αξιολόγησης ευκαιριών, δημιουργία προσωποποιημένων υλικών, ανάλυση MEDDICC και μετατροπή ποιοτικών στοιχείων σε μετρήσιμα.

Enjo

Η Enjo είναι βοηθός AI για διαχείριση υποστήριξης. Επιλύει αυτόματα τα περισσότερα αιτήματα και επιταχύνει την επεξεργασία των υπολοίπων, σχεδιασμένη για ομάδες υποστήριξης.

Symba

Εφαρμογή για προετοιμασία νέων εργαζομένων: αυτοματοποιεί τη διαδικασία ένταξης και κινητικότητας καριέρας, παρακολουθεί κινδύνους και επιλύει θέματα σε πραγματικό χρόνο.

Supsis

Το Supsis είναι σύστημα ζωντανής υποστήριξης που ενοποιεί κανάλια επικοινωνίας (live, chatbot), αυτοματοποιεί διαδικασίες, κατηγοριοποιεί αιτήματα και παρέχει 24/7 εξυπηρέτηση.

Espressive

Η εφαρμογή Espressive παρέχει ψηφιακή υποστήριξη χώρου εργασίας με εικονικό πράκτορα που αυτοματοποιεί απαντήσεις και αιτήματα εργαζομένων, μειώνοντας τον φόρτο του help desk.