Customer Connect CRM

Το Customer Connect CRM είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων που έχει σχεδιαστεί για να συγκεντρώνει δυνητικούς πελάτες και ερωτήματα, επιτρέποντας στις ομάδες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα και τις επικοινωνίες πελατών σε ένα προσβάσιμο σύστημα, υποστηρίζοντας τη διαχείριση επαφών, την παρακολούθηση λογαριασμού και την απρόσκοπτη παρακολούθηση για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών πωλήσεων.

Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν διαχείριση επαφών και λογαριασμού για την οργάνωση πληροφοριών πελατών βάσει κριτηρίων όπως η βιομηχανία, η τοποθεσία και το ιστορικό αλληλεπίδρασης, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη προβολή πελατών 360 μοιρών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολυκαναλική επικοινωνία, επιτρέποντας τη διαχείριση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλιών, τηλεφωνικών κλήσεων και αλληλεπιδράσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης με πλήρες πλαίσιο προηγούμενων δεσμεύσεων για συνεπείς απαντήσεις σε όλα τα κανάλια.

Η αυτοματοποίηση ροής εργασίας μειώνει τις διοικητικές εργασίες αυτοματοποιώντας την παρακολούθηση δυνητικών πελατών, τη διαχείριση αγωγών και εξατομικευμένες επικοινωνίες, όπως αλληλουχίες email. Η ορατότητα του αγωγού πωλήσεων προσφέρει προσαρμόσιμες προβολές για την παρακολούθηση των συμφωνιών από την αρχική επαφή έως το κλείσιμο, ενώ οι ενσωματώσεις με εργαλεία τρίτων ενισχύουν τη ροή δεδομένων και τη συνεργασία. Η πρόσβαση μέσω κινητού διασφαλίζει τη διαχείριση των δεδομένων CRM, των εργασιών και των ενημερώσεων εν κινήσει.

Οι πρόσθετες δυνατότητες καλύπτουν τη λήψη δυνητικών πελατών από φόρμες ιστού και διάφορες πηγές, την παρακολούθηση email με μετρήσεις όπως τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ και λειτουργίες ομάδας, όπως κοινόχρηστα ημερολόγια, ιστορικό δραστηριοτήτων και αναθέσεις εργασιών. Αυτά τα στοιχεία υποστηρίζουν τη διαχείριση πωλήσεων, την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και την εξυπηρέτηση πελατών, φέρνοντας αλληλεπιδράσεις, διαδικασίες και πληροφορίες σε έναν ενιαίο κόμβο για τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων.

Ιστοσελίδα: customerconnect.io

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Customer Connect CRM. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.