Σελίδα 14 - Εναλλακτικές - Cisco

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

Pingniner

Το Pingniner παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο διακομιστές, ιστότοπους, δίκτυα και cron jobs, παρέχοντας ειδοποιήσεις, μετρήσεις απόδοσης, ελέγχους SSL/uptime και στατιστικά από διάφορες τοποθεσίες.

Rakuten SixthSense

Το Rakuten SixthSense είναι πλατφόρμα παρατηρησιμότητας B2B που παρακολουθεί εφαρμογές, υποδομές και ασφάλεια σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας logs, μετρικές και ίχνη για διάγνωση προβλημάτων.

Sclera

Η εφαρμογή Sclera συγκεντρώνει και οργανώνει δεδομένα περιουσιακών στοιχείων, ψηφιοποιεί επιθεωρήσεις, ενσωματώνει συστήματα και παρέχει ενιαία προβολή και εργαλεία διαχείρισης.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Omnilinx

Omnilinx είναι διαδικτυακή πλατφόρμα omnichannel για υποστήριξη πελατών, ενοποιεί κλήσεις, chat, email, ticketing, κοινωνικά δίκτυα και SMS σε ενιαίο περιβάλλον με διαχείριση και αναφορές.

AVSystem

Η εφαρμογή διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί συνδεδεμένες συσκευές και IoT συστήματα, προσφέροντας κεντρική διαχείριση, υποστήριξη πρωτοκόλλων (π.χ. LwM2M) και κλιμακώσιμες λύσεις.

ROBIN

Το ROBIN, πλέον μέρος του CM.com Mobile Service Cloud, παρέχει ενιαίο inbox, προφίλ 360°, chat widget και δυνατότητες κλιμάκωσης για διαχείριση και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Vowel

Το Vowel είναι εργαλείο τηλεδιάσκεψης με AI που καταγράφει, μεταγράφει, συνοψίζει και διευκολύνει την αναζήτηση, κλιπ και κοινή χρήση περιεχομένου συναντήσεων.

Jostle

Το Jostle είναι πλατφόρμα intranet για εσωτερική επικοινωνία και εμπλοκή: οργανώνει ειδήσεις, γεγονότα και άτομα και υποστηρίζει αναγνώριση και συνεργασία.

Ziwo

Το Ziwo είναι cloud contact center που παρέχει τηλεφωνική επικοινωνία, εικονικούς αριθμούς σε 150+ χώρες, IVR, καταγραφές κλήσεων, αναφορές και ενσωμάτωση με CRM/εφαρμογές.

Demodesk

Το Demodesk είναι πλατφόρμα για εικονικές πωλήσεις που αυτοματοποιεί προγραμματισμό, υποστηρίζει επαγγελματικές βιντεοσυναντήσεις, ενσωματώνει CRM, προσφέρει coaching σε πραγματικό χρόνο και αναλύσεις.

Sylaps

Sylaps: άμεσες συναντήσεις ήχου και βίντεο μέσω συνδέσμου σε browser, κινητά και υπολογιστές, με μεταφορά αρχείων, κοινή οθόνη και κρυπτογράφηση δεδομένων.

Truly

Πλατφόρμα για Salesforce που καταγράφει αυτόματα email, κλήσεις, συσκέψεις και SMS, εμπλουτίζει δεδομένα με AI και αυτοματοποιεί καταχώρηση και αναλύσεις πωλήσεων.

Gladly

Το Gladly είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες ενός πελάτη σε ένα ιστορικό, υποστηρίζει όλα τα κανάλια και χρησιμοποιεί AI για αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια πρακτόρων.

BigMarker

Το BigMarker είναι πλατφόρμα για διοργάνωση και μετάδοση webinars, εικονικών και υβριδικών εκδηλώσεων με εργαλεία διαχείρισης συμμετεχόντων, ενσωματώσεις και αναφορές.

Kimoby

Το Kimoby είναι πλατφόρμα επικοινωνίας cloud που επιτρέπει επιχειρηματικά άμεσα μηνύματα, διαχείριση ραντεβού, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, αρχεία multimedia και αιτήματα πληρωμής.

ShowMyPC

Το ShowMyPC είναι εφαρμογή απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για πρόσβαση και έλεγχο υπολογιστών, κοινή χρήση οθόνης και κάμερας μέσω κωδικού.

Compart

Η Compart προσφέρει λογισμικό Customer Communication Management για διαχείριση εγγράφων: επεξεργασία εισερχόμενων, δημιουργία, μετατροπή, έλεγχο, σύνθεση και διανομή μέσω ψηφιακών και έντυπων καναλιών.

Medianova

Η Medianova παρέχει παγκόσμιο CDN και cloud πλατφόρμες για streaming, κωδικοποίηση, caching/microcaching, hybrid CDN και επιτάχυνση ιστοσελίδων με ασφαλείς συνδέσεις.

GoodAccess

Το GoodAccess παρέχει ZTNA/σύννεφο VPN για ασφαλή, ελεγχόμενη απομακρυσμένη πρόσβαση σε εφαρμογές, servers και δίκτυα με έλεγχο ταυτότητας και καταγραφή.

Stork

Εργαλειο εργασίας που καταγράφει και μεταγράφει αυτόματα συναντήσεις, παρέχει φωνητικά/βιντεο μηνύματα και ηχογράφηση οθόνης για ασύγχρονες παρουσιάσεις.

Callbridge

Το Callbridge είναι εφαρμογή τηλεδιασκέψεων με HD βίντεο/ήχο που υπενθυμίζει συμμετέχοντες, καταγράφει σημειώσεις, δημοσιεύει συνοπτικά και ενσωματώνεται σε συστήματα.

Crikle

Το Crikle είναι λογισμικό πολλαπλών καναλιών για επικοινωνία με πελάτες, επιτρέποντας βιντεο- ή φωνητικές κλήσεις μέσω ιστοσελίδας, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή προγραμματισμένων ραντεβού.

Neustar Localeze

Το Neustar Localeze ελέγχει, διαχειρίζεται και διανέμει καταχωρίσεις επιχειρήσεων (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) σε καταλόγους και πλατφόρμες για συνέπεια και ορατότητα.

Enablex.ai

Το EnableX.ai είναι πλατφόρμα επικοινωνίας (CPaaS) που παρέχει API/SDK για φωνή, βίντεο, SMS και WhatsApp, επιτρέποντας ενσωμάτωση πραγματικού χρόνου πολυκαναλικών επικοινωνιών.

Hatch

Το Hatch αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες (SMS, email, φωνητικά μηνύματα) και χρησιμοποιεί AI agents για διαχείριση leads, ραντεβού, πωλήσεων και υποστήριξης.

Contivio

Το Contivio είναι cloud πολυκαναλικό contact center που διαχειρίζεται τηλεφωνία, φωνητικά, chat, φαξ, email και SMS, ενσωματώνεται με CRM και προσφέρει πρόσβαση μέσω browser, app ή IP τηλεφώνου.

Showcase Workshop

Εφαρμογή για δημιουργία, διανομή και ενημέρωση διαδραστικών παρουσιάσεων και εκπαιδεύσεων σε iOS, Android και Windows, με offline προβολή, αποστολή σε πελάτες και παρακολούθηση ανοίγματος.

Poppulo

Το Poppulo είναι εφαρμογή εργασίας που διευκολύνει κράτηση γραφείων, εσωτερική επικοινωνία εργαζομένων και διαχείριση χώρου εργασίας.