Swell
Το Swell συγκεντρώνει αυτόματα ιδιωτικά και δημόσια σχόλια από ασθενείς και εργαζόμενους, ώστε να βελτιώσει τη διαδικτυακή φήμη, την εμπειρία ασθενών και την ικανοποίηση προσωπικού.
InMoment
Το InMoment αναλύει αυτομάτως ποιοτικά σχόλια (έρευνες, κριτικές, social, tickets, προσωπικό), κατηγοριοποιεί θέματα και συναίσθημα, οπτικοποιεί τάσεις και ειδοποιεί ενδιαφερόμενους.
Frame AI
Η Frame AI αναλύει προληπτικά μη δομημένα δεδομένα επικοινωνίας, μετατρέπει ευρήματα σε ενεργοποιητές εργασίας και παρέχει API για ενσωμάτωση σε επιχειρησιακά συστήματα.
Caplena
Το Caplena αναλύει αυτόματα ανοιχτές απαντήσεις, κριτικές και δεδομένα NPS σε πολλές γλώσσες, εξάγοντας θέματα, συναίσθημα και τάσεις με οπτικοποιήσεις και εξαγώγιμα αποτελέσματα.
Customer Thermometer
Το Customer Thermometer συλλέγει γρήγορα ανατροφοδότηση πελατών με σύστημα φωτεινών σηματοδοτών, σελίδα ευχαριστίας, σχόλια, κουμπιά κοινωνικών δικτύων και μέτρηση NPS.
Hostcomm
Πλατφόρμα contact centre με omnichannel (φωνή, chat, SMS, email, IVR), AI chatbot και predictive dialler, φιλοξενημένες υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη στο Ηνωμένο Βασίλειο.
VirtlX
Το VirtlX είναι μια οικονομική υπηρεσία SaaS που βοηθά επιχειρήσεις να μετρούν συναίσθημα πελατών, έρευνα αγοράς, αξιολόγηση και εμπλοκή προσωπικού, αξιολόγηση διευθυντών και συμμόρφωση/εκπαίδευση.
Mpulse
Το Mpulse μετρά την ικανοποίηση πελατών σε πραγματικό χρόνο μέσω συσκευών IoT και παρέχει πίνακα ελέγχου web/κινητό για συλλογή και ανάλυση σχολίων.
Edge
Το Edge μετατρέπει εργαζομένους σε κανάλι πωλήσεων και μάρκετινγκ, αυτοματοποιεί feedback πελατών και διαγωνισμούς πωλήσεων και διαχειρίζεται επιβραβεύσεις και αξιολογήσεις.
Keatext
Το Keatext αναλύει σχόλια πελατών και εργαζομένων, εντοπίζει βασικά ζητήματα που επηρεάζουν την εμπειρία και παρέχει προτεινόμενες ενέργειες με χρήση AI.
Thematic
Αναλύει αυτόματα μη δομημένα σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια και εξάγει θεματικές, συναισθήματα και μετρήσιμα ευρήματα για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
Track.co
Παρακολουθεί την εμπειρία πελατών μέσω ερευνών, παρέχει αναφορές με αναλύσεις και επιτρέπει άμεσες ενέργειες επί θεμάτων, με υποστήριξη από ειδικούς.
TRACX
Πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συλλέγει προσαρμόσιμες έρευνες και μετατρέπει τα σχόλια σε πρακτικές πληροφορίες για βελτίωση της εμπειρίας.
Pivony
Η Pivony είναι πλατφόρμα Consumer Intelligence που αναλύει σχόλια και συνομιλίες πελατών και μετατρέπει την ανατροφοδότηση σε χρήσιμες πληροφορίες για επιχειρησιακές ενέργειες.
Yogi
Η εφαρμογή Yogi αναλύει αξιολογήσεις, κλήσεις, emails και συνομιλίες πελατών με AI και εξάγει οργανωμένα, επιχειρησιακά χρήσιμα συμπεράσματα ανά SKU και χαρακτηριστικό.
Testimonial Tree
Το Testimonial Tree συλλέγει, οργανώνει και δημοσιεύει μαρτυρίες πελατών ώστε επιχειρήσεις να προβάλλουν αξιολογήσεις σε ιστότοπους και κοινωνικά δίκτυα.
Merren
Η Merren συλλέγει ανατροφοδότηση πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών (WhatsApp, Messenger, email, chatbot), παρέχει ανάλυση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM.
Loris
Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.
UseResponse
Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
Cloutly
Πλατφόρμα για επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες που συλλέγει, μετρά και διαχειρίζεται κριτικές και την εμπειρία πελατών, συγκεντρώνοντας σχόλια από Google, Facebook και 40+ sites.
Groopit
Η εφαρμογή συλλέγει και οργανώνει πληροφορίες ανταγωνισμού από εργαζομένους (Teams, Slack, Salesforce, web, κινητό), επιτρέπει γρήγορη κοινοποίηση και παρέχει δεδομένα/API για ενσωμάτωση σε BI/CRM.
Talkadot
Το Talkadot βοηθά επαγγελματίες ομιλητές να συλλέγουν σχόλια κοινού σε πραγματικό χρόνο, να αναλύουν δέσμευση, να διαχειρίζονται επαφές και να ενσωματώνεται σε εκδηλώσεις.
Tagado
Το Tagado αυτοματοποιεί την ανάλυση και κατηγοριοποίηση σχολίων πελατών σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει θέματα και τάσεις και παρέχει δεδομένα για βελτίωση υπηρεσιών.
Oktave
Συλλέγει απόψεις πελατών (CES, NPS) με προσαρμόσιμες φόρμες και αναλύει δεδομένα για την παρακολούθηση και βελτίωση της ευημερίας και δέσμευσης των εργαζομένων.
Affiniv
Το Affiniv είναι πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που συλλέγει NPS/CSAT και σχόλια, στέλνει έρευνες σε πολλαπλά κανάλια και αναλύει απαντήσεις με AI για χρήσιμα συμπεράσματα.
Centercode
Το Centercode είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης δοκιμών πριν την κυκλοφορία που συλλέγει και αναλύει σχόλια χρηστών, διαχειρίζεται δοκιμαστές, προτεραιοποιεί ζητήματα και παρέχει αναφορές.
Pobuca Experience Cloud
Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.
Lang.ai EU
Εργαλείο χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών: δημιουργεί και ελέγχει μοντέλα AI, ενσωματώνεται με Zendesk και Salesforce για αυτοματοποίηση εργασιών.
RavenPack
Το RavenPack αναλύει μεγάλα όγκους μη δομημένου οικονομικού περιεχομένου με AI και μηχανική μάθηση και μετατρέπει τα δεδομένα σε δομημένες πληροφορίες για υποστήριξη χρηματοοικονομικών αποφάσεων.
DeepOpinion
Το DeepOpinion επιτρέπει σε επαγγελματίες αυτοματοποίησης να δημιουργούν χωρίς κώδικα επιχειρησιακές αυτοματοποιήσεις με AI για επεξεργασία κειμένου/εγγράφων, παρακολούθηση και εκπαίδευση μοντέλων.
© 2026 WebCatalog, Inc.