Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Centrical

Akeneo

Πλατφόρμα PIM για διαχείριση, εμπλουτισμό και συγχρονισμό δεδομένων προϊόντων, ενσωμάτωση προμηθευτών και εξαγωγή σε κανάλια.

Convin

Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.

ProMark

Το ProMark είναι λύση διαχείρισης εργατικού δυναμικού με λειτουργίες: χρονομέτρηση/παρουσίες, απουσίες, διαχείριση εργασιών και προγραμματισμό βαρδιών.

Bridge

Το Bridge είναι ένα LMS που παρέχει εκπαίδευση, onboarding, συμμόρφωση, ανάπτυξη εργαζομένων και ανατροφοδότηση, με προσωπικές βιβλιοθήκες, αναφορές διαχειριστών και κινητή εφαρμογή.

Capturi

Το Capturi αναλύει αυτόματα συνομιλίες με πελάτες και υποψήφιους, παρέχει δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης, υποστηρίζει υπαλλήλους και αυτοματοποιεί απαντήσεις.

ShortPoint

Εργαλείο που επιτρέπει τη δημιουργία και προσαρμογή intranet σε SharePoint, Microsoft 365 και SAP χωρίς κωδικοποίηση, με οπτικό editor και έτοιμα στοιχεία σχεδιασμού.

APPSeCONNECT

Το APPSeCONNECT είναι πλατφόρμα ολοκλήρωσης (iPaaS) που συνδέει εφαρμογές, αυτοματοποιεί επιχειρησιακές διαδικασίες και διαθέτει low‑code οπτικό σχεδιαστή ProcessFlow.

Microsoft Viva Glint EU

Η Microsoft Viva Glint EU συλλέγει ανατροφοδότηση εργαζομένων, αναλύει δεδομένα εμπλοκής και παρέχει προτάσεις δράσης και αναφορές για διαχείριση απόδοσης και κουλτούρας.

Playvox

Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.

50skills

Το 50skills αυτοματοποιεί και απλοποιεί HR διαδικασίες: διαχείριση ένταξης, φιλτράρισμα υποψηφίων, απαντήσεις σε επαναλαμβανόμενα ερωτήματα και ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα.

ThoughtExchange

Το ThoughtExchange είναι πλατφόρμα συλλογής και ανάλυσης ανατροφοδότησης με ενσωματωμένη AI που συγκεντρώνει ιδέες, αναλύει δεδομένα και προτείνει συγκεκριμένες ενέργειες.

BenchPrep

Το BenchPrep είναι πλατφόρμα ψηφιακής μάθησης για προετοιμασία πιστοποιήσεων, με εξατομικευμένες διαδρομές μελέτης, προσαρμοστικά εργαλεία και αναλύσεις προόδου.

Sales Layer

Το Sales Layer είναι πλατφόρμα PIM που κεντρικοποιεί, οργανώνει και διανέμει δεδομένα προϊόντων σε κανάλια και συστήματα.

Excellent

Η εφαρμογή βοηθά οργανισμούς να αναπτύξουν δεξιότητες Σχεδιασμού Εμπειρίας Εργαζομένων μέσω εκπαίδευσης, πιστοποίησης και κοινοτήτων.

Prodigal

Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.

Fairmarkit

Το Fairmarkit είναι πλατφόρμα αυτόματης προμήθειας που ενσωματώνεται με ERP/P2P για αυτοματοποίηση διαδικασιών από αίτηση έως ανάθεση, προτείνει προμηθευτές με AI και μειώνει χρόνους.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

ipSCAPE

Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.

SurePeople

Η εφαρμογή SurePeople παρέχει ανάλυση ανθρώπινου δυναμικού, καθοδήγηση με τεχνητή νοημοσύνη και εργαλεία συνεργασίας για βελτίωση αλληλεπιδράσεων και ομαδικής εργασίας. Το Prism μετρά 54 χαρακτηριστικά.

ENME

Το ENME στέλνει κάθε εβδομάδα 5 ανώνυμες ερωτήσεις στους υπαλλήλους και παρέχει σε HR/διευθυντές αναλύσεις και προτάσεις για βελτίωση εμπλοκής, ικανοποίησης και κινήτρων.

Coassemble

Το Coassemble είναι πλατφόρμα για δημιουργία, παράδοση και διαχείριση διαδικτυακών μαθημάτων με εργαλεία συγγραφής, πρότυπα, αναφορές και ενσωματώσεις.

Workhuman

Η Workhuman είναι πλατφόρμα SaaS που διαχειρίζεται αναγνώριση και ανταμοιβές προσωπικού, υποστηρίζει εμπλοκή, αξιολόγηση απόδοσης και παρέχει HR αναλυτικά για βελτίωση της εργασιακής εμπειρίας.

SmartWinnr

Το SmartWinnr ενημερώνει ομάδες πωλήσεων για προϊόντα, εξασφαλίζει συνεπή μηνύματα σε πελάτες, παρακολουθεί κίνητρα σε πραγματικό χρόνο και βελτιώνει τις πωλήσεις.

Loquiz

Loquiz: πλατφόρμα για δημιουργία και διεξαγωγή προσαρμοσμένων παιχνιδιών, περιηγήσεων ήχου, ομαδικών δραστηριοτήτων και μαθησιακών ή εταιρικών onboarding εμπειριών.

Peoplebox

Το Peoplebox είναι πλατφόρμα με GenAI που ενοποιεί προσλήψεις, διαχείριση απόδοσης, ευθυγράμμιση στόχων (OKR), εμπλοκή υπαλλήλων και ανάπτυξη καριέρας, με ενσωματώσεις στα εργαλεία εργασίας.

MakeShift

Το MakeShift είναι μια cloud εφαρμογή προγραμματισμού βαρδιών που διευκολύνει τη δημιουργία προγραμμάτων, την καταγραφή παρουσιών και την επικοινωνία μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων.

Hirebook

Το Hirebook είναι πλατφόρμα για διαχείριση ομάδων: check‑ins, συναντήσεις, OKR/KPI και εργασίες για παρακολούθηση προόδου και ευθυγράμμιση στόχων.

AppZen

Το AppZen αυτοματοποιεί την επεξεργασία εξόδων, τιμολογίων και πληρωμών, ελέγχει πολιτικές και ενσωματώνεται σε ERP για μεγαλύτερη ακρίβεια και συμμόρφωση.

Jedox

Το Jedox είναι πλατφόρμα EPM για προϋπολογισμό, πρόβλεψη, αναφορά και ανάλυση δεδομένων, με ενσωμάτωση Excel, πίνακες ελέγχου και εργαλεία συνεργασίας.

Observe.AI

Observe.AI παρέχει ανάλυση συνομιλιών κέντρων επαφής σε πραγματικό χρόνο: καθοδήγηση πρακτόρων, εκπαίδευση, περιλήψεις μετά αλληλεπίδρασης, αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας και αναλυτικά στοιχεία.