Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Brexa

Deskpro

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

Shout

Πλατφόρμα με έμφαση στην ιδιωτικότητα για δημιουργία ερωτηματολογίων, κουίζ και φορμών, συμβατή με GDPR και διεθνείς κανονισμούς.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

Albus

Το Albus είναι βοηθός AI για Slack και αναζήτηση web που βοηθά ομάδες να εντοπίζουν γρήγορα πληροφορίες σε εσωτερικές βάσεις γνώσεων (π.χ. Intercom, Confluence).

Docsie

Docsie: διαδικτυακή πλατφόρμα τεκμηρίωσης για δημιουργία, συντήρηση και δημοσίευση πολυγλωσσικών εγχειριδίων, με ανάλυση αλληλεπίδρασης χρηστών και ενσωματωμένες επιλογές μετάφρασης.

Corus

Εφαρμογή για επιχειρήσεις που συνεργάζονται σε ποσοτική έρευνα αγοράς και λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων από 80 εκατ. άτομα σε 135 χώρες.

Wyng

Το Wyng βοηθά εταιρείες να δημιουργούν διαδραστικές ψηφιακές εμπειρίες (κουίζ, προσφορές, κέντρα προτιμήσεων), να συλλέγουν προτιμήσεις χρηστών και να εξατομικεύουν σε πραγματικό χρόνο.

echowin

Η Echowin είναι πλατφόρμα AI που απαντά αυτόματα τηλεφωνικές κλήσεις πελατών και αυτοματοποιεί back-office εργασίες, διαχειρίζεται ραντεβού και ενσωματώνεται με εφαρμογές.

Desku

Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.

1Flow

Το 1Flow συλλέγει εντός εφαρμογής ανατροφοδότηση χρηστών μέσω στοχευμένων ερευνών και παρέχει αναλύσεις για τη βελτίωση προϊόντων.

Iterate

Το Iterate συγκεντρώνει, οργανώνει και καθιστά προσβάσιμες τις πληροφορίες πελατών σε όλες τις ομάδες, ώστε οι επιχειρηματικές αποφάσεις να στηρίζονται σε αυτές.

HelpDocs

Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.

UserEcho

Το UserEcho είναι λογισμικό υποστήριξης πελατών που συνδυάζει helpdesk, φόρουμ ιδεών, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για διαχείριση αιτημάτων και ανατροφοδότησης.

Hornbill

Η εφαρμογή Hornbill παρέχει πλατφόρμα συνεργασίας και διαχείρισης υπηρεσιών/αιτημάτων, αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί προβλήματα και παρέχει αναφορές.

KnowledgeOwl

Το KnowledgeOwl είναι εφαρμογή για δημιουργία και διαχείριση βάσεων γνώσης, με επεξεργαστή άρθρων, λειτουργική αναζήτηση, γλωσσάρι, έλεγχο πρόσβασης και ενσωματώσεις.

RecRam

Η RecRam συλλέγει διαδραστικά βίντεο και φωνητικές απαντήσεις, αναλύει σχόλια πελατών με AI και παρέχει συνοπτικά ευρήματα και προτάσεις για βελτίωση επικοινωνίας.

easyfeedback

Δημιουργεί online έρευνες, φόρμες και κουίζ, συλλέγει ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο και παρέχει εργαλεία ανάλυσης και αναφορών.

Amploo

Το Amploo είναι ολοκληρωμένη πλατφόρμα για ΜΜΕ που συγκεντρώνει συνεργασία ομάδων, διαχείριση έργων, εταιρική εκπαίδευση και HR σε μία εφαρμογή.

candidate.fyi

Πλατφόρμα για υποψήφιους που συνδέεται με ATS, αυτοματοποιεί επικοινωνίες και έγγραφα, παρέχει portal για παρακολούθηση προόδου, συλλέγει ανατροφοδότηση και διαχειρίζεται onboarding.

Poltio

Το Poltio προσφέρει no-code ενσωματώσιμες λύσεις (έρευνες, δοκιμές, κουίζ σύστασης) για συλλογή άμεσων δεδομένων πελατών και δημιουργία τμημάτων/προφίλ.

Locobuzz

Το Locobuzz είναι πλατφόρμα ανάλυσης και διαχείρισης κοινωνικών μέσων: παρακολουθεί συζητήσεις, αναλύει δεδομένα και επιτρέπει απαντήσεις και διαχείριση πελατών.

Pypestream

Το Pypestream είναι πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε πολλαπλά κανάλια, προσφέροντας εργαλεία αυτοματισμού και ανάλυσης.

Ingeniux

Το Ingeniux είναι λογισμικό .NET διαχείρισης περιεχομένου για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση ψηφιακού περιεχομένου σε ιστό, κινητά και portals, διαθέσιμο SaaS ή on‑premise.

Encuesta.com

Εφαρμογή για δημιουργία διαδικτυακών ερευνών με έτοιμα πρότυπα ή από το μηδέν. Κατάλληλη για τεχνικούς QA, μάρκετινγκ, πωλήσεων και ανθρώπινου δυναμικού.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

Pointerpro

Το Pointerpro είναι πλατφόρμα για δημιουργία ηλεκτρονικών αξιολογήσεων και ερευνών που αυτόματα παράγει εξατομικευμένες αναφορές (PDF) και αυτοματοποιεί την παροχή εξατομικευμένων συμβουλών.

SurveySensum

Το SurveySensum συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών, παρέχει έρευνες (NPS/CSAT/CES), ανάλυση κειμένου με AI και συμβουλευτική για προτεινόμενες ενέργειες.

YoHe

Το YoHe συλλέγει σχόλια πελατών, εντοπίζει προβλήματα χρήσης, ιεραρχεί τα πιο κρίσιμα και προτείνει λύσεις, συνδυάζοντας feedback με δεδομένα πελατών.

VideoPeel

Πλατφόρμα για συλλογή, ανάλυση και διαχείριση βίντεο από πελάτες, υπαλλήλους και υποψηφίους για έρευνες, υποστήριξη και μαρτυρίες, με μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και εργαλεία ανάλυσης.

Zinklar

Πλατφόρμα SaaS που παρέχει άμεσα έρευνες καταναλωτών και ποιοτικά insights σε πραγματικό χρόνο, με συνδρομητικό μοντέλο και υποστήριξη από εξειδικευμένους ερευνητές.