Εναλλακτικές - BOTWISE

Salesforce

salesforce.com

Πλατφόρμα CRM στο cloud που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση διαδικασιών, αναλύσεις και ηλεκτρονικό εμπόριο.

Verizon

verizon.com

Η εφαρμογή Verizon επιτρέπει τη διαχείριση λογαριασμών και υπηρεσιών: πληρωμές, αλλαγή πακέτων, παρακολούθηση δεδομένων, αγορά συσκευών και υποστήριξη.

Zoho Desk

zoho.com

Το Zoho Desk διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών (τηλ., email, chat, SMS, social), δρομολογεί/αναθέτει κλήσεις και εισιτήρια και επιτρέπει κλήσεις εντός εφαρμογής.

Odoo

odoo.com

Το Odoo είναι λογισμικό ERP που διαχειρίζεται CRM, ηλεκτρονικό εμπόριο, λογιστική, τιμολόγηση, παραγωγή, αποθήκη, έργα και αποθέματα.

Zendesk

zendesk.com

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Mentimeter

mentimeter.com

Το Mentimeter είναι πλατφόρμα διαδραστικών παρουσιάσεων που επιτρέπει τη δημιουργία διαφανειών με δημοσκοπήσεις, κουίζ και συλλογή απαντήσεων σε πραγματικό χρόνο.

Guru

getguru.com

Ο Guru είναι πλατφόρμα επιχειρησιακής αναζήτησης, intranet και wiki που βρίσκει πληροφορίες σε πολλαπλές εφαρμογές, παρέχει βοήθεια με AI, εντοπίζει κενά/διπλοτυπίες και μεταφράζει σε 100 γλώσσες.

ChatDOC

chatdoc.com

Διαβάζει αρχεία (PDF, Word κ.ά.), απαντά σε ερωτήματα, εντοπίζει και συνοψίζει πληροφορίες και παρέχει παραπομπές για επαλήθευση.

Copilot

copilot.app

Το Copilot παρέχει σε επιχειρήσεις μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα για επικοινωνία με πελάτες, πληρωμές, ανταλλαγή αρχείων, συμβάσεις, φόρμες και υποστήριξη, με προσαρμοζόμενη πύλη πελατών.

Zammad

zammad.com

Το Zammad είναι σύστημα εισιτηρίων (helpdesk) που συγκεντρώνει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, διαχειρίζεται εισιτήρια, δικαιώματα χρηστών, αυτοματισμούς και αναφορές.

Knowmax

knowmax.ai

Το Knowmax είναι πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης με AI που δημιουργεί και οργανώνει βάσεις γνώσης, οπτικούς οδηγούς και δέντρα αποφάσεων, με no-code επεξεργασία και ενσωματώσεις CRM/CC.

Stonly

stonly.com

Το Stonly είναι πλατφόρμα γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει διαδραστικούς οδηγούς, απαντήσεις με AI, αυτοματισμούς και βάση γνώσης για πελάτες και υπαλλήλους.

AhaSlides

ahaslides.com

Το AhaSlides είναι πλατφόρμα για διαδραστικές παρουσιάσεις: προσθέτει ζωντανές δημοσκοπήσεις, κουίζ, σύννεφα λέξεων και Q&A για αυξημένη συμμετοχή κοινού.

AllAnswered

allanswered.com

Το AllAnswered βοηθά ομάδες να συλλέγουν, οργανώνουν και διατηρούν τη γνώση με μικρά τεκμήρια (Q&A, άρθρα, ιδέες, δημοσκοπήσεις) μέσω κοινοτήτων και ενσωμάτωσης σε workflow.

ProProfs

proprofs.com

Το ProProfs είναι μια SaaS πλατφόρμα που παρέχει εργαλεία για εκπαίδευση, τεστ, έρευνες, βάση γνώσης, CRM, υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία για μάθηση και εξυπηρέτηση πελατών.

Talkdesk

talkdesk.com

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

Dashworks

dashworks.ai

Το Dashworks είναι πλατφόρμα AI που κάνει τις εταιρικές πληροφορίες προσβάσιμες και χρήσιμες — απαντά σε εργασιακές ερωτήσεις, βρίσκει έγγραφα, δημιουργεί περιεχόμενο και ενσωματώνεται με Slack.

Sprinklr

sprinklr.com

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

Document360

document360.io

Το Document360 είναι πλατφόρμα βάσης γνώσης για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση τεκμηρίωσης (δημόσια/ιδιωτικά), με αναζήτηση, έκδοση, συνεργασία, παρακολούθηση και ενσωματώσεις.

NICE inContact

incontact.com

Το NICE Incontact είναι cloud πλατφόρμα κέντρου επαφής που διαχειρίζεται πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις, δρομολογεί κλήσεις, υποστηρίζει WFM, αναφορές και ποιότητα.

Chaport

chaport.com

Το Chaport είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις που προσφέρει πολλαπλά κανάλια συνομιλίας: ζωντανή συνομιλία, chatbots, βάση γνώσης και ενοποιήσεις για υποστήριξη πελατών.

Verint

verint.com

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

500apps

500apps.com

Το CRM.io από 500apps είναι cloud CRM για διαχείριση leads, επαφών, λογαριασμών και ευκαιριών, με εργαλεία αυτοματισμού πωλήσεων και κεντρική διαχείριση πελατειακών δεδομένων.

Vevox

vevox.com

Το Vevox είναι πλατφόρμα για ζωντανές δημοσκοπήσεις και ανώνυμες συνεδρίες ερωταπαντήσεων (Q&A) σε συναντήσεις, εκδηλώσεις και τάξεις, με συμμετοχή μέσω κινητού ή υπολογιστή.

Visus.ai

visus.ai

Visus είναι εργαλείο AI που δημιουργεί προσαρμοσμένο ChatGPT εκπαιδευμένο σε έγγραφα χρήστη, απαντά σε ερωτήματα, επιτρέπει ρύθμιση και διασφαλίζει κρυπτογράφηση και δικαιώματα πρόσβασης.

Bettermode

bettermode.com

Το Bettermode είναι πλατφόρμα κοινότητας για επιχειρήσεις: συγκεντρώνει ιδέες/ανατροφοδότηση, υποστηρίζει υποστήριξη και βάσεις γνώσης, επικοινωνία με πελάτες, ενσωματώσεις και ανάλυση.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Ιδιωτικό Q&A και συνεργατική πλατφόρμα για ομάδες: αποθήκευση και ανάκτηση εσωτερικής τεχνικής γνώσης, αναζήτηση, συνοψίσεις και ενσωματώσεις.

Yext

yext.com

Το Yext διαχειρίζεται κεντρικά την ψηφιακή παρουσία πολλαπλών καταστημάτων: καταχωρίσεις, κριτικές, SEO, κοινωνικά δίκτυα και αναλύσεις για συνεπείς πληροφορίες online.

DevRev

devrev.ai

Το DevRev είναι πλατφόρμα για εταιρείες SaaS που συνδέει χρήστες, υποστήριξη, προϊόν και ανάπτυξη, διευκολύνοντας συνεργασία, διαχείριση αιτημάτων, προτεραιοποίηση και αναζήτηση.

Forumbee

forumbee.com

Το Forumbee είναι πλατφόρμα κοινότητας στο cloud για δημιουργία επωνυμης online κοινότητας με Q&A, συζητήσεις, ιδέες και άρθρα γνώσης.