Είστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το Bernard είναι μια πλατφόρμα ροής εργασιών με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις επισκευής συσκευών που βοηθά στη διαχείριση κλήσεων πελατών, αιτημάτων εξυπηρέτησης, προγραμματισμού, παρακολούθησης ραντεβού και προετοιμασίας εξαρτημάτων σε ένα συνδεδεμένο σύστημα. Μπορεί να χειριστεί εργάσιμες ώρες, υπερχείλιση, εκτός ωραρίου και κλήσεις τηλεφωνητή, ενώ εντοπίζει νέες επισκευές, αποστολές εγγύησης, αιτήματα κατάστασης, επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και κλιμακώσεις.
Η πλατφόρμα εφαρμόζει επιχειρηματικούς κανόνες που σχετίζονται με την τιμολόγηση, την κάλυψη, τις περιοχές εξυπηρέτησης, τις χρεώσεις, τις εγγυήσεις και τις διαδικασίες κλιμάκωσης. Ο Bernard διαβάζει ζωντανά τη διαθεσιμότητα τεχνικών, τα παράθυρα συναντήσεων, τις περιοχές, τις δεξιότητες, το χρονοδιάγραμμα ανταλλακτικών και τις προτιμήσεις των πελατών για να βοηθήσει στον προγραμματισμό επισκέψεων σέρβις που μπορούν να εκπληρώσουν οι ομάδες. Υποστηρίζει επίσης τη δημιουργία ραντεβού, τον επαναπρογραμματισμό, τις ακυρώσεις, τις επιβεβαιώσεις πελατών, τους ελέγχους ετοιμότητας, την αναζήτηση ανταλλακτικών, τη λήψη συμπτωμάτων, τη σύλληψη δυνητικού πελάτη, τη δρομολόγηση κλήσεων, τα καθοδηγούμενα βιβλία αναπαραγωγής και τις ροές εργασίας παρακολούθησης. Η Bernard έχει σχεδιαστεί για να ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα συστήματα διαχείρισης επιτόπιων υπηρεσιών, βοηθώντας τις ομάδες επισκευής συσκευών να συντονίζουν τηλέφωνα, χρονοδιαγράμματα, επικοινωνία με τους πελάτες και προ-αναγνώριση εξαρτημάτων μέσω μιας ενοποιημένης ροής εργασιών.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Bernard. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
