Dispatch

Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Dispatch ist die moderne Außendienst-Erlebnisplattform, die speziell entwickelt wurde, um die Kommunikationslücke zwischen Unternehmensmarken, Drittanbietern und dem Verbraucher zu schließen. Die meisten Marken verlassen sich auf unabhängige lokale Partner, die auf Abruf das für lokale Installations-, Reparatur-, Support- oder Wartungsdienste erforderliche Fachwissen bereitstellen, wodurch das Kundenerlebnis und der Ruf der Marke gefährdet werden. Der Verbraucher von heute erwartet ein transparentes und müheloses Serviceerlebnis und beurteilt Marken danach, ob sie diese Erwartungen erfüllen können. Dispatch ermöglicht modernen Service, indem es Marken nahtlos mit einer Armee fachkundiger lokaler Auftragnehmer verbindet, diesen Auftragnehmern eine intuitive Plattform zum Zuweisen und Verwalten von Aufträgen bietet und Servicedetails automatisch über ihr Mobilgerät an den Kunden übermittelt. In Verbindung mit einem CRM oder einer vorhandenen Außendienstmanagementsoftware synchronisiert Dispatch automatisch Kunden-, Leistungs- und Auftragsdaten zwischen Systemen. Letztendlich verknüpft Dispatch die Menschen, Prozesse und Daten, um ein modernes Serviceerlebnis zu schaffen, das Kunden begeistert, Auftragnehmer stärkt und ein positives Markenimage für das Unternehmen fördert.