Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Dispatch ist die moderne Außendienst-Erlebnisplattform, die speziell entwickelt wurde, um die Kommunikationslücke zwischen Unternehmensmarken, Drittanbietern und dem Verbraucher zu schließen. Die meisten Marken verlassen sich auf unabhängige lokale Partner, die auf Abruf das für lokale Installations-, Reparatur-, Support- oder Wartungsdienste erforderliche Fachwissen bereitstellen, wodurch das Kundenerlebnis und der Ruf der Marke gefährdet werden. Der Verbraucher von heute erwartet ein transparentes und müheloses Serviceerlebnis und beurteilt Marken danach, ob sie diese Erwartungen erfüllen können. Dispatch ermöglicht modernen Service, indem es Marken nahtlos mit einer Armee fachkundiger lokaler Auftragnehmer verbindet, diesen Auftragnehmern eine intuitive Plattform zum Zuweisen und Verwalten von Aufträgen bietet und Servicedetails automatisch über ihr Mobilgerät an den Kunden übermittelt. In Verbindung mit einem CRM oder einer vorhandenen Außendienstmanagementsoftware synchronisiert Dispatch automatisch Kunden-, Leistungs- und Auftragsdaten zwischen Systemen. Letztendlich verknüpft Dispatch die Menschen, Prozesse und Daten, um ein modernes Serviceerlebnis zu schaffen, das Kunden begeistert, Auftragnehmer stärkt und ein positives Markenimage für das Unternehmen fördert.

Dispatch ist eine umfassende Softwareplattform, die den Servicevorgang für Home -Service -Unternehmen verbessern soll. Es zentralisiert alle Service-Interaktionen in einer intuitiven Plattform und bietet eine flexible Suite von Lösungen, die Prozesse rationalisieren, Kundenerlebnisse verbessern und Echtzeit-Leistungserkenntnisse bieten. Diese Plattform integriert nahtlos in die vorhandene Technologie, sodass Unternehmen ihre Servicevorgänge optimieren und fundierte Entscheidungen treffen können.

Zu den wichtigsten Funktionen des Versandes gehören die Echtzeit-Standortverfolgung für Feldarbeiter, automatisierte Servicevorgänge und robuste Berichtstools. Die Plattform unterstützt effizientes Management von Dienstleistungsnetzwerken, indem sie Onboarding, Arbeitszuweisungslogik und umfassende Netzwerkmessung erleichtert. Es ermöglicht auch eine effektive Kommunikation zwischen Technikern, Disponenten und Kunden über seine mobile App, die sowohl für iOS- als auch für Android -Geräte verfügbar ist. Techniker können Stellendetails anzeigen, zu Service -Standorten navigieren und direkt mit Kunden und Disponenten kommunizieren. Darüber hinaus erhalten Kunden Echtzeit-Updates und können die Standorte von Technikern verfolgen.

Dispatch unterstützt die Integration mit einer Vielzahl von Tools von Drittanbietern und verbessert die Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Es bietet Unterstützung über mehrere Kanäle, um sicherzustellen, dass Benutzer bei Bedarf auf Unterstützung zugreifen können. Insgesamt hilft Dispatch Unternehmen dabei, ihre Servicebetriebe effizienter zu verwalten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und das Wachstum zu fördern, indem sie fortschrittliche Technologie- und Datenerkenntnisse nutzt.

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