Umfragen und Formulare sind unverzichtbar, um Feedback zu sammeln, Forschung durchzuführen und Kunden oder Mitarbeitende besser zu verstehen. Von Studierenden mit einem Klassenprojekt bis hin zu Unternehmen, die globale Studien durchführen: Das richtige Umfragetool kann die Datenerhebung nahtlos und aufschlussreich machen.
Bei so vielen verfügbaren Optionen hängt die Wahl des richtigen Tools jedoch von Ihren Zielen, der Teamgröße und Ihrer Zielgruppe ab. Benötigen Sie unbegrenzte Antworten? Erweiterte Logikverzweigungen? Analysen auf Unternehmensebene? Oder einfach eine schnelle und kostenlose Lösung?
In diesem Leitfaden haben wir die 9 besten Umfragetools und Formular-Builder zusammengestellt — eine Mischung aus kostenlosen, erschwinglichen und enterprise-tauglichen Plattformen. Jede bietet eigene Stärken, und wir zeigen, für wen sie am besten geeignet ist, welche Funktionen besonders hervorstechen und wie die Preise aussehen.
Google Forms
Am besten geeignet für: Studierende und Lehrkräfte, die schnelle, unbegrenzte Umfragen benötigen.
Google Forms ist einfach, kostenlos und hervorragend für grundlegende Umfragen geeignet. Es lässt sich nahtlos in Google Sheets integrieren, was die Auswertung erleichtert. Obwohl die Designoptionen begrenzt sind, ist es zuverlässig und mobilfreundlich.
Wichtige Funktionen:
- Unbegrenzte Umfragen, Fragen und Antworten
- Zusammenarbeit in Echtzeit mit Google Sheets
- Unterstützt Sprunglogik und Datei-Uploads
- Anonyme Umfragen verfügbar
Preise: Kostenlos mit einem Google-Konto.
Microsoft Forms
Am besten geeignet für: Teams im Microsoft-365-Ökosystem.
Microsoft Forms bietet eine ähnliche Einfachheit wie Google Forms, integriert sich jedoch in Excel und Office-365-Apps. Es unterstützt Quizze mit automatischer Bewertung und sogar KI-Vorschläge durch Copilot.
Wichtige Funktionen:
- Unbegrenzte Umfragen und Antworten
- Excel-Integration in Echtzeit
- Automatische Bewertung für Quizze
- KI-gestützte Formularerstellung
Preise: Kostenlos mit Microsoft-Konto; in Office-365-Abonnements enthalten.
SurveyMonkey
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die Vorlagen und eine vertrauenswürdige Marke benötigen.
SurveyMonkey ist eine weithin bekannte Plattform mit ausgezeichneten Umfragevorlagen. Der kostenlose Tarif ist eingeschränkt, aber kostenpflichtige Stufen bieten erweiterte Logik, Analysen und höhere Antwortlimits.
Wichtige Funktionen:
- Bibliothek mit über 200 professionellen Vorlagen
- Erweiterte Verzweigungen und Piping (kostenpflichtig)
- Vertrauenswürdige, bekannte Marke für Teilnehmende
- Dashboard mit Ergebnissen in Echtzeit
Preise: Kostenloser Tarif auf 10 Fragen/25 Antworten begrenzt; kostenpflichtige Tarife ab ca. 25 $/Monat.
Typeform
Am besten geeignet für: Marketer und Kreative, die Design und Engagement priorisieren.
Typeform macht Umfragen dialogorientiert und visuell ansprechend. Die Oberfläche mit jeweils nur einer Frage erhöht die Abschlussraten und ist damit ideal für Lead-Generierung und Kundeninteraktion.
Wichtige Funktionen:
- Dialogorientiertes, interaktives Design
- Bedingte Logik und Berechnungen
- Unterstützung für Rich Media (Bilder, GIFs, Videos)
- Integrationen mit über 70 Apps (HubSpot, Slack, Notion)
Preise: Kostenloser Tarif auf 10 Antworten/Monat begrenzt; kostenpflichtige Tarife ab ca. 25 $/Monat.
Jotform
Am besten geeignet für: KMU, die Vielseitigkeit und Zahlungen in Formularen benötigen.
Jotform ist einer der vielseitigsten Builder und unterstützt Zahlungen, E-Signaturen und bedingte Logik sogar im kostenlosen Tarif. Es eignet sich perfekt für Bestellformulare, Event-Anmeldungen oder detaillierte Umfragen.
Wichtige Funktionen:
- Über 10.000 Formularvorlagen
- Unterstützt bedingte Logik und Berechnungen
- Zahlungsintegration (PayPal, Stripe)
- Datei-Uploads und E-Signaturen
Preise: Kostenloser Tarif (100 Einsendungen/Monat); kostenpflichtige Tarife ab ca. 34 $/Monat.
Qualtrics
Am besten geeignet für: Unternehmen, die erweiterte Analysen und Forschungstools benötigen.
Qualtrics ist der Goldstandard für Enterprise-Umfragen und wird von Fortune-500-Unternehmen sowie Universitäten genutzt. Es bietet unübertroffene Logik, Analysen und Verteilungskanäle, hat jedoch seinen Preis.
Wichtige Funktionen:
- Erweiterte Logikverzweigungen und Umfrageabläufe
- Leistungsstarke Analysen mit Dashboards
- Multi-Channel-Verteilung (E-Mail, SMS, Apps)
- Enterprise-Sicherheit und Compliance
Preise: Individuelle Enterprise-Preise.
Zoho Survey
Am besten geeignet für: Unternehmen, die bereits Zoho-Apps verwenden.
Zoho Survey integriert sich nahtlos in Zoho CRM und ist damit eine starke Wahl für Unternehmen. Der kostenlose Tarif enthält Funktionen wie Mehrsprachenunterstützung und passwortgeschützte Umfragen.
Wichtige Funktionen:
- Mehrsprachige Umfragen
- Integration mit Zoho-Apps, Salesforce, Google Sheets
- Grundlegende Verzweigungen und Piping
- Vorlagen für geschäftliche Anwendungsfälle
Preise: Kostenlos mit 100 Antworten/Umfrage; kostenpflichtige Tarife ab ca. 20 $/Monat.
SurveySparrow
Am besten geeignet für: Teams, die dialogorientierte Umfragen und ein Mobile-First-Design wünschen.
SurveySparrow bietet chatartige Umfragen für bessere Interaktion. Es eignet sich hervorragend für Customer Experience, mit starker mobiler Unterstützung und Multi-Channel-Verteilungsoptionen.
Wichtige Funktionen:
- Dialogorientierte Umfragen im Chat-Stil
- Mobilfreundliche und Offline-Umfragen
- Vorlagen für NPS, Mitarbeiterfeedback usw.
- Integrationen mit Slack, HubSpot, Sheets
Preise: Kostenloser Tarif (100 Antworten/Monat); kostenpflichtige Tarife ab ca. 19 $/Monat.
Tally
Am besten geeignet für: Start-ups und unabhängige Kreative, die unbegrenzte Nutzung wollen.
Tally kombiniert einen Notion-ähnlichen Builder mit leistungsstarken Funktionen wie Logik, Zahlungen und unbegrenzten Antworten — und das alles kostenlos. Es ist das großzügigste Tool für Solopreneur:innen und kleine Teams.
Wichtige Funktionen:
- Unbegrenzte Formulare, Fragen und Antworten
- Bedingte Logik und Berechnungen
- Zahlungsabwicklung über Stripe
- Einbettungen, Pop-ups und Zapier-Integrationen
Preise: Dauerhaft kostenlos; Pro-Tarif 29 $/Monat.
Letztlich geht es bei der Wahl des richtigen Umfragetools oder Formular-Builders darum, sich in die Lage zu versetzen, im großen Maßstab Feedback zu sammeln und wirklich fundierte Entscheidungen zu treffen. Ob Sie ein Kleinunternehmer, Teil eines Start-up-Teams, Lehrkraft oder Kreative:r sind — die Plattform, die Sie wählen, sollte zu Ihren individuellen Anforderungen passen und mit Ihnen wachsen. Die neun Tools, die wir uns angesehen haben, haben jeweils ihre eigenen Stärken. Nehmen Sie sich also einen Moment Zeit, um zu überlegen, was für Ihre Ziele am wichtigsten ist – sei es Benutzerfreundlichkeit, Anpassbarkeit, Integrationen oder Analysen – und wählen Sie dann mit Zuversicht das Tool aus, das sich für Sie richtig anfühlt. Denken Sie daran: Das beste Umfragetool ist dasjenige, das Sie tatsächlich verwenden, um Ihre Zielgruppe einzubinden und deren Rückmeldungen in Maßnahmen umzusetzen. Mit den Erkenntnissen aus diesem Leitfaden können Sie nun mit Klarheit weitermachen und beginnen, Feedback in Fortschritt zu verwandeln — in dem Wissen, dass Sie sich jetzt und in Zukunft für datengestützten Erfolg gut aufgestellt haben.