Tail.ai
tail.ai
Tail.ai ist ein KI-Tool zur Optimierung des Conversational Commerce. Es bietet die Möglichkeit, einen virtuellen Assistenten zu erstellen, der Kunden bei der Navigation durch Produkt- oder Servicekataloge unterstützt, sie zu dem Produkt führt, das ihren Bedürfnissen entspricht, und das Einkaufserlebnis insgesamt verbessert. Diese KI-Technik ahmt einen menschlichen Verkäufer nach, indem sie die Fragen der Benutzer zu Merkmalen wie Material, Schnitt, Größe, Farbe und Preis versteht und auf natürliche Weise darauf reagiert. Die Plattform ermöglicht außerdem den Einsatz nicht nur auf Websites, sondern auch in verschiedenen Messaging-Apps, um höher qualifizierten Traffic zu generieren und die Konversionsraten zu verbessern. Eines der wichtigsten Verkaufsargumente von Tail.ai ist die einfache Einrichtung eines Bots. Die Einrichtung muss nicht mehr langwierig oder teuer sein, da Benutzer lediglich ihre Verkaufsszenarien aus ihren Katalogen definieren müssen, um ihre Bots zum Laufen zu bringen. Neben der Erstellung dynamischer Chatbots umfasst Tail.ai auch Funktionen zum Trainieren des Bots, um ihn kompetenter und effizienter bei der Bearbeitung von Benutzeranfragen zu machen. Darüber hinaus bietet es Tools zur Analyse von Kundengesprächen und liefert wertvolle Einblicke in die Erwartungen und Wahrnehmungen der Kunden von Marken und Produkten.
botsplash
botsplash.com
Jede Geschäftsmöglichkeit beginnt mit einem Gespräch. Botsplash, eine Omni-Channel-Konversationsplattform, bietet innovative, digitale Messaging-Software, um Unternehmen und Kunden über jede digitale Plattform hinweg zu verbinden. Maßgeschneiderte Lösungen erfüllen die gesetzlichen Anforderungen und heben Ihr Unternehmen gleichzeitig hervor – Gespräch für Gespräch. Botsplash ist eine leistungsstarke Konversationsplattform, die Ihr Unternehmen in die digitalen Messaging-Kanäle bringt, in denen sich Ihre Kunden befinden. Verbinden Sie sich mit Kunden, binden Sie sie ein und interagieren Sie sofort mit ihnen – mit Echtzeit- oder automatisiertem Messaging – alles verwaltet von einer Plattform aus. Mit Funktionen wie SSO, Customer-Journey-Workflow, Dokumentenmanagement, Gruppenchat und konsolidiertem Audit-Trail ermöglicht Botsplash Ihren Geschäftsagenten, Kunden besser zu bedienen und dort zu sein, wo die Kunden sind.
YOCTOL.AI
yoctol.ai
YOCTOL.AI leitet, fördert und inspiriert internationale KI-Fans, indem es ihnen bahnbrechende, effiziente und bahnbrechende SaaS-Anwendungen bietet. Absicht, Verbesserungen von Business Intelligence voranzutreiben. YOCTOL.AI bietet wirkungsvolle Momente, um den Umsatz zu steigern, die Zielgruppe zu vergrößern und enge Beziehungen zu Kunden aufzubauen – alles auf einmal und mit Leichtigkeit.
Collect.chat
collect.chat
Collect Chat ist ein interaktiver Chatbot, der Daten von Website-Besuchern sammelt – rund um die Uhr, vollständig auf Autopilot. Collect.chat-Chatbots können statische Webformulare und Vertriebsmitarbeiter ersetzen, die jedem Besucher die gleichen Fragen stellen. Mit Collect.chat kann jeder ohne Programmierkenntnisse einen Chatbot erstellen und auf Websites installieren.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind ist eine Konversations-KI-Managementplattform, die technisch nicht versierte Teams dabei unterstützt, ihre Chatbots und virtuellen Assistenten auf einer einzigen Plattform zu erstellen, zu starten und zu erweitern. MindBehind beliefert Marken aller Größen und Branchen wie Avis, Budget, Phillip Morris International und Renault mit benutzerfreundlichen Lösungen, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen. Mit MindBehind erstellte Chatbots oder virtuelle Assistenten können zu Websites, mobilen Apps, Social-Media-Schnittstellen wie Facebook Messenger und WhatsApp und sehr bald auch zu intelligenten Assistenten wie Amazon Alexa und Google Assistant hinzugefügt werden.
Laiye
laiye.com
Laiye ist der Pionier des Work Execution Systems, eines Geschäfts- und Technologierahmens, der auf Synergien zwischen menschlichen und digitalen Arbeitnehmern basiert. Die Software von Laiye vereint auf einer Plattform die unterschiedlichen Tools, die Unternehmen zur Ausführung digitaler Aufgaben verwenden, wie z. B. Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation und andere. Darüber hinaus werden Large Language Models und Foundation Models im Design- und Use-Case-Erstellungsprozess genutzt, was die Entwicklung und die Wertschöpfung für Kunden beschleunigt. Aufbauend auf der Prämisse eines offenen Ökosystems hilft Laiye Unternehmen dabei, die bereits eingesetzten Technologien zu optimieren. Laiye ist das erste Unternehmen seiner Branche, das sich dazu verpflichtet, 100 % der Lizenzgebühren zurückzuerstatten, falls vereinbarte Geschäftsergebnisse nicht erreicht werden.
Ideta
ideta.io
Ideta bietet eine No-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über eine API problemlos Konversationsassistenten für zahlreiche Kommunikationskanäle wie Webseiten, soziale Medien, Instant-Messaging-Apps und mehr zu erstellen. Die Lösung macht die Erstellung von Chatbots und den Einsatz von KI für alle zugänglich. IDEATAs DIENSTLEISTUNGEN * Eine Chatbot-Builder-Plattform ohne Code * Ein Community-Management-Tool * Ein Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Gesprächsassistenten zu erstellen * Eine 5-tägige Schulung zu Gesprächsthemen und der Erstellung Ihres ersten Bots Der Mehrwert von IDEATA Die Plattform von Ideta ist die einzige kollaborative, Multi-NLP- und skalierbare Plattform in SaaS (oder vor Ort), mit der Sie personalisierte, vernetzte, mehrkanalige und zugängliche Chatbots erstellen können. REFERENZEN von IDEATA * Großkunden wie ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, Brandt-Gruppe … * KMU, die ihre Dienste in Konversationsform anpassen und automatisieren müssen Laut Salesforce und Gartner glauben 77 % der Verbraucher, dass Chatbots ihre Erwartungen an Unternehmen in den nächsten fünf Jahren verändern werden, und 50 % der Unternehmen werden im Jahr 2021 mehr für Chatbots als für die Entwicklung mobiler Anwendungen ausgeben.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io ist die weltweit führende Automatisierungsplattform für den Kundensupport. Es hilft Unternehmen dabei, ihren Kunden über alle Kanäle hinweg ein angenehmes Supporterlebnis zu bieten. Die Plattform von Verloop.io bietet nahtlosen Support über verschiedene Kanäle hinweg, von Websites und WhatsApp bis hin zu In-App- und Sprachinteraktionen. Mit einem weltweiten Vertrauen von über 5.000 Marken, darunter prominente Namen wie Decathlon, Cleartrip und Nykaa, richtet sich Verloop.io gleichermaßen an Unternehmen und KMUs. Die End-to-End-Lösung von Verloop.io zeichnet uns aus und bietet einen dreifachen Ansatz: 1. Erste Anfragelösung: In der ersten Phase der Contact-Center-Interaktionen setzt Verloop.io KI-Unterstützung durch Chat und Sprache ein. Die Konversations-KI-Lösungen von Verloop.io bearbeiten die meisten Kundenanfragen effizient. 2. Unterstützung durch menschliche Agenten: Wenn Anfragen an menschliche Agenten eskalieren, führt Verloop.io Co-Pilot zur Unterstützung ein – ein leistungsstarkes KI-Tool, das menschlichen Agenten bei der Bereitstellung präziser Antworten hilft. Das Tool schlägt Antworten vor, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Durch die Nutzung von Speech-to-Text und AnswerFlow mit Dokumentenerkennung können Agenten auch unsere generativen KI-gestützten Tools wie AI-Summary, AI-Rephrase, AI-Expand und AI-Tone Adjustment nutzen, um beste Antworten und eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. 3. KI-gestützte Qualitätsanalyse (QA): Sparks von Verloop.io bietet die ultimative Lösung für Qualitätsanalysten und automatisiert die Anrufanalyse mithilfe generativer KI. Dies gewährleistet einen optimierten Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung. Zusätzlich zu den oben genannten Tools können Unternehmen den Bot-Builder „Recipes“ von Verloop.io zusammen mit Smart Block verwenden, um ganz einfach ihre Reise zum Angebot des besten Kundenerlebnisses zu beginnen. Im Wesentlichen zielt Verloop.io darauf ab, den Kundensupport durch innovative Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu vereinfachen und zu verbessern
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI ist ein KI-gestützter Chatbot, der das Einkaufserlebnis für Kunden in einem E-Commerce-Shop verbessern soll. Es wurde speziell für Shopify entwickelt und nutzt zwei KIs, um Käufern ein personalisiertes, geführtes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Rescue-Algorithmus sagt mit einer Genauigkeit von 92 % voraus, wann ein Käufer die Website verlassen wird, und verwickelt ihn in ein Gespräch, um ihn zurückzubringen. ChatGPT ermöglicht dem dialogorientierten Einkaufsassistenten die Abwicklung aller Gespräche, einschließlich Produktfragen, Kaufabwicklung und Empfehlungen. Rep AI versteht natürliche Sprache und Redewendungen und eignet sich daher ideal für große Kataloggeschäfte mit komplexen Abfragen. Es kann ergänzende Produkte für Upsells empfehlen und mehrere Sprachen verarbeiten. Rep AI lässt sich nahtlos in beliebte Shopify-Apps integrieren und erfordert keine Änderungen am Support-Stack. Händler haben höhere Konversionsraten von bis zu 13 %, einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts um 20 % und einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von 9 % gemeldet. Rep AI bietet Kunden ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis und ist damit ein entscheidender Faktor für den E-Commerce-Verkauf. Marken wie Underoutfit verzeichneten einen exponentiellen Anstieg ihrer Conversion-Rate. Rep AI bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion und eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn der Benutzer nicht den 10-fachen ROI seiner Investition erzielt.
Twixor
twixor.com
Twixor definiert CX mit generativer KI und NLP neu und schafft dynamische Customer Journeys auf Messaging-Kanälen. Die Low-Code/No-Code-CX-Plattform von Twixor vereint Digital Assistant und Intelligent Process Automation und bietet personalisierte, zielorientierte Interaktionen. Es geht über skriptgesteuerte Antworten hinaus, generiert einfühlsame, maßgeschneiderte Empfehlungen und Lösungen und steigert die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Marketing, Geschäftstransaktionen und Support. * Nachgewiesener Erfolg: Mit mehr als 400 Kunden weltweit, darunter Fortune-500-Unternehmen, und mehr als einer Milliarde verwalteten Interaktionen pro Quartal genießt Twixor außerdem Vertrauen und ist mit sieben Patenten anerkannt. * Transformative Vorteile: Erreichen Sie mit Twixor eine Gesprächsrate von über 25 %, senken Sie die Betriebskosten um 15–25 % und steigern Sie das Markenengagement um 80 %. * Hauptmerkmale: Unsere Plattform bietet ein Drag-and-Drop-Journey Builder Studio, eine KI- und NLP-gestützte Konversations-Engine, Live- und virtuelle Agenten, intelligentes Kampagnenmanagement, Omnichannel-Unterstützung für 120 Sprachen und ein KI-gesteuertes Analyse-Dashboard. * Wir sind als beste Customer Experience-Plattform im Einzelhandel und E-Commerce in Indien anerkannt und haben auch in der MEA-Region Anerkennung als aufstrebender Conversational AI-Anbieter erhalten. Zu den bevorzugten Partnern von Twixor gehören einer der weltweit größten Bankplattformen und CPaaS-Anbieter sowie viele andere in MEA und APAC, die unseren White-Label-Lösungen vertrauen. Kurz gesagt: Twixor ermöglicht Unternehmen die Gestaltung dynamischer Customer Journeys und bietet eine außergewöhnliche CX, die Sie in Ihrer Branche von anderen abhebt.
giosg
giosg.com
Giosg ist eine Vertriebsbeschleunigungsplattform, die Live-Chat, Chatbots, KI und interaktive Inhalte kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, ansprechende Online-Erlebnisse zu schaffen, die Website-Besucher schnell in Verkäufe verwandeln. Wir wollen die Interaktion zwischen Organisationen und Menschen in der digitalen Welt neu denken, neu definieren und aufwerten. Heute haben sich uns über 1200 Unternehmen weltweit unter anderem aus den Bereichen Einzelhandel, Automobil und Immobilien angeschlossen.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX ist eine umfassende Engagement-Plattform, die Telefonie, digitale und soziale Kanäle vereint. Sie helfen Unternehmen, im Wettbewerb zu bestehen und zu gewinnen, indem sie Kunden- und Teamerlebnisse über eine einzige Plattform humanisieren: Kundenerlebnisse verbessern: - Wechseln Sie nahtlos zwischen Chat, Sprache und Video auf jedem Kanal - Bieten Sie eine Lösung zum ersten Mal, indem Sie Fragen mit dem richtigen Fachwissen verknüpfen - Reduzieren Sie die Wartezeiten der Kunden durch vorausschauende Datenanalyse Mitarbeitererlebnisse optimieren: - Steigern Sie die Teameffizienz durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben - Nutzen Sie das Fachwissen verschiedener Teams, um komplexe Probleme zu lösen - Verbessern Sie die Teamleistung mit erkenntnisbasierten Daten Sie erreichen dies durch die drei Grundpfeiler eines hervorragenden Kundenservices, bei denen Unternehmen von einer kontinuierlichen Schleife zur Verbesserung des Kundenerlebnisses profitieren können: Verbinden, Orchestrieren und Bewerten.
Assembled
assembled.com
Assembled ist eine Workforce-Management-Plattform, die modernen Support-Teams eine genauere Personalbesetzung, mehr Einfachheit und Kontrolle bei der Terminerstellung sowie eine bessere teamübergreifende Sichtbarkeit der Daten bietet, die ihnen hilft, ihre Leistung zu verbessern und sich für sich selbst einzusetzen. Wir integrieren uns in die meisten wichtigen Kontaktplattformen, Google Kalender und Slack für einen Workflow, der Sie und Ihr Team dort abholt, wo Sie bereits sind. Heute hilft unsere Lösung kundenorientierten Marken wie Stripe, Webflow, Imperfect Produce und Etsy dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen. Der Assembled-Unterschied: → Schnelles Onboarding und erstklassiger Erfolg und Support → Schnelle, intuitive und vollständig anpassbare Terminplanung → Aussagekräftige teamübergreifende Sichtbarkeit → Leistungsstarke, genaue und umsetzbare Prognosen → Zentralisierte, robuste und relevante Berichterstattung
Beekast
beekast.com
Beekast ist ein Meeting-Management-Tool, mit dem Sie interaktive und effiziente Meetings sowie Schulungen und Veranstaltungen erstellen und moderieren können. Beekast gilt als die einfachste Lösung auf dem Markt und ermöglicht es jedem, seine Teams durch interaktive Aktivitäten einzubeziehen, die schnell eingerichtet werden können. Unsere Lösung ist mittlerweile in zahlreiche Tools wie Microsoft Teams, Webex, PowerPoint und mehr integriert und hat über 1 Million aktive Nutzer! Dank seiner vielen Funktionen unterstützt Beekast Mitarbeiter in verschiedenen Arbeitsumgebungen: im Präsenz-, Remote- oder Hybridmodus. Die Lösung ermöglicht es ihnen, Effizienz, Zeit und Produktivität zu steigern. Wie funktioniert es? 1️⃣ Erstellen Sie Ihre Beekast-Sitzung und importieren Sie Ihre Inhalte (Powerpoint-Folien, Google Slides oder PDF). Sie haben noch keine Inhalte? Keine Sorge! Sie können benutzerdefinierte Folien direkt in Beekast erstellen. 2️⃣ Beginnen Sie mit dem Einfügen unterhaltsamer Aktivitäten zwischen Ihren Folien, um das Engagement zu steigern und Ihr Publikum zu fesseln. Wählen Sie zwischen 15 Aktivitäten oder nutzen Sie einfach eine unserer Vorlagen, um schnell loszulegen. 3️⃣ Sobald Ihre Präsentation fertig ist, laden Sie die Teilnehmer ein, mitzumachen und die Spiele beginnen zu lassen! 4️⃣ Vergessen Sie am Ende Ihrer Sitzung nicht, Ihr Besprechungsprotokoll (Word-Format) herunterzuladen, einen Aktionsplan zu erstellen (an Ihren Posteingang gesendet) oder auf zusätzliche Daten und Ergebnisse zuzugreifen (Excel-Format), die Sie für Ihre nächste Sitzung verwenden können Meetings noch besser. Testen Sie Beekast jetzt kostenlos!
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