viable

Viable ist ein KI-gestütztes Tool zur qualitativen Feedback-Analyse, das Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden besser zu verstehen. Es nutzt fortschrittliche KI- und NLP-Technologie, um detaillierte Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu gewinnen. Es ermöglicht Unternehmen, die Eignung ihres Produkts für den Markt zu messen und zu verbessern, stärkere Botschaften mit umfassenden Einblicken in die Zielgruppe zu starten und datengesteuerte Entscheidungen schneller zu treffen. Die KI-gestützten Berichte von Viable liefern sofortige, genaue und datengestützte Erkenntnisse für jedes Team. Sie gehen über die Stimmungsanalyse hinaus, verfolgen Veränderungen im Laufe der Zeit und stellen Zusammenfassungen, Dringlichkeitsbewertungen, Produktunterthemen, Benutzerprofile und mehr bereit. Darüber hinaus werden Kundenmerkmale und Metadaten verwendet, um echte Analysen durchzuführen und Empfehlungen auf der Grundlage von Details wie NPS-Werten, Kundenstufen, Region usw. abzugeben. Viable kann zur Analyse von Verkaufsgesprächsprotokollen, Kundensupporttickets, Marktforschung, Mitarbeiterbefragungen usw. verwendet werden mehr. Es bietet außerdem eine automatisierte PII-Schwärzung und ein erstklassiges Serviceteam, das schnell auf individuelle Datenverwaltungsanfragen reagiert. Es ist SOC 2 Typ 2 zertifiziert und benötigt für den Einstieg lediglich 500 Datenpunkte. Viable bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an, um zu zeigen, was seine KI mit den Benutzerdaten machen kann. Es lässt sich direkt in führende Plattformen wie Zendesk, Intercom oder Front für den Kundensupport, Delighted für Umfragen, Gong für Anrufprotokolle, die App Stores für Produktbewertungen und mehr integrieren. Es unterstützt auch Daten aus praktisch jeder Quelle über Zapier oder im CSV-Format importierte Dateien.