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Orcatec

orcatec.com

Orcatec ist eine All-in-one-Plattform, die sowohl für den Büro- als auch für den Außendienst konzipiert ist und auf die Fachleute in über 40 Dienstleistungsbranchen vertrauen. Mit Orcatec war die Verwaltung von Hausdienstleistungen noch nie so einfach. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, Orcatec bietet die Tools, die Sie benötigen, um alles an einem Ort zu verwalten. Planen Sie ganz einfach Services, entsenden Sie Teams, verwalten Sie Rechnungen, erstellen Sie Angebote und verfolgen Sie die Leistung – alles über eine benutzerfreundliche Oberfläche mit nur wenigen Klicks. Bleiben Sie durch Echtzeitbenachrichtigungen mit Ihrem Team und Ihren Kunden in Verbindung, sammeln Sie wertvolle Bewertungen, um Ihren Ruf zu stärken, und vieles mehr. Mit Orcatec finden Sie alles, was Sie für die Führung eines erfolgreichen Serviceunternehmens von Anfang bis Ende benötigen, an einem Ort, was Ihre Arbeit einfacher und effizienter macht. Schließen Sie sich Tausenden zufriedener Benutzer an und bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe. Zu den angebotenen Funktionen gehören: Versand und Terminplanung, Kostenvoranschläge und Verkaufsvorschläge, Rechnungsstellung, Arbeitsauftragsverwaltung, Auftragsverwaltung und -verfolgung, Außendienst-CRM, Routen- und GPS-Verfolgung, Lohn- und Gehaltsabrechnung und Provisionsverwaltung von Auftragnehmern, Auftragskalkulation und Spesenverfolgung, Zahlungen mit Kreditkarte und ACH, Kartenleser, Verbraucherfinanzierung, Anrufverfolgung und Messaging, Bewertungsmanagement, erweiterte Berichterstattung. Orcatec beliefert folgende Branchen: Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik, Sanitär, Baugewerbe, Gerätereparatur, Hausreinigung, Elektriker, Landschaftsbau und Rasen, Hausrenovierung, Handwerker, Automobilindustrie, Schädlingsbekämpfung, individueller Hausbau, Garagentore, Fensterreinigung, Teppichreinigung, Pools und andere Spa-Service, Schlosser, Kamin und Schornstein, Dachdecker, Wasseraufbereitung, Alarm und Sicherheit, Bewässerung, Maler, Brandschutz, Müllentsorgung, Computerservice, Umzug, Schneeräumung, Luftkanalreinigung, Immobilienwartung, Umbau, Beton, Hausmeisterdienste, Aushub, Abbruchunternehmen, Baumpflege, Restaurierung, Bodenbelag, Fliesen, Trockenbau, Hochdruckreinigung.

BidClips

bidclips.com

BidClips ist eine Plattform, die es Dienstleistungsunternehmen ermöglicht, ihren Verkaufsprozess effizient und effektiv zu verwalten. BidClips stärkt Ihr Home-Service-Team, indem es ihm eine All-in-One-Plattform für die einfache Erstellung von Angeboten, die Kommunikation mit Kunden, die Verfolgung von Verkäufen und den Abschluss von Geschäften bietet. Und mit unseren automatisierten Follow-ups generieren Sie mehr Verkäufe und binden Ihre Kunden. Einige der BidClips-Funktionen: * Widget, das sich in Ihre Website integrieren lässt und es Kunden ermöglicht, ihre Bedürfnisse sofort einzugeben und den Angebotsprozess zu starten * Vorgefertigte und anpassbare Angebotsentwürfe * Möglichkeit für Kunden, Fotos und Videos hochzuladen, um Ihnen genaue Informationen zu geben * Liste der Serviceanfragen, geordnet nach Status * Automatisierte E-Mail- und SMS-Follow-ups, um mehr Geschäfte abzuschließen * Ermöglichen Sie Kunden, jederzeit Anzahlungen über ihr Gerät anzunehmen, zu planen und zu leisten * Messaging-Tool zur direkten Kommunikation mit Kunden oder intern mit Ihrem Team * Call-Scripting und Service-Tipps, um Ihrem Vertriebsteam dabei zu helfen, die richtigen Informationen für den Auftrag zu sammeln * Mit dem BidClips-Dashboard behalten Sie den Überblick über Ihre Verkaufsleistung

NuovoTeam

nuovoteam.com

NuovoTeam ist eine All-in-One-Mitarbeiter-App, mit der Unternehmen ihre Mitarbeiter, die nicht am Schreibtisch arbeiten, verfolgen und überwachen können. NuovoTeam erleichtert die Verfolgung der Mitarbeiterproduktivität, die Kommunikation und die Zusammenarbeit in Ihrer gesamten Belegschaft. Überwachen Sie den Standort und die Arbeitszeiten der Mitarbeiter mit Ein- und Ausstempeln, verfolgen Sie den Arbeitsstatus und weisen Sie Aufgaben zu, ermöglichen Sie eine unternehmensweite einheitliche Kontaktverwaltung und schaffen Sie Platz für die Kommunikation mit Push-To-Talk (PTT), VoIP-Anrufen und Instant Messaging , Videoanrufe und Gruppenchats NuovoTeam bietet die folgenden Funktionen: - Umfangreiche Messaging-Optionen, mit denen Mitarbeiter, die nicht am Schreibtisch arbeiten, über Text, Sprache oder Video kommunizieren können - Kuratierte Kontaktliste von Teamkollegen und externen Kontakten - GeoLocation-Tracking mit Datenschutzkontrollen - Leistungsstarke Optionen für die Teamkommunikation wie Newsfeeds, Übertragungen und Kanäle - Schichtplanung für Mitarbeiter an vorderster Front mit Ein-/Ausstempel-Benachrichtigungen und -Benachrichtigungen - Dateifreigabe zum Teilen von Bildern, Videos oder Dateien unterwegs mit integrierten Viewern NuovoTeam ist mit Datensicherheit, Datenschutz und leistungsstarken, nicht schreibtischfreundlichen Funktionen im Mittelpunkt und eignet sich hervorragend für Branchen, in denen es tagtäglich mit Mitarbeitern an vorderster Front und mobilen Arbeitskräften zu tun hat, wie z. B. Logistik, Versand, Gastgewerbe, Baugewerbe, Fertigung, Ersthelfer, Gesundheitswesen, Reinigung und häusliche Pflege, Einzelhandel, Sicherheit

Remote Eye

wideum.com

Wideum entwickelt Remote Eye, eine Online-See-What-I-See-Software für technischen Remote-Support. Es ist die führende Plattform für Videoassistenz, die mit Datenbrillen und Smartphones kompatibel ist. Remote Eye kann Außendienstmitarbeiter effizient mit Supportabteilungen verbinden, indem es Echtzeit-Video/Audio der problematischen Situation zusammen mit effektiven, hilfreichen und benutzerfreundlichen Tools zur Verbesserung des Kommunikationskanals zwischen Techniker und Support bereitstellt. BESONDERE FUNKTIONEN DES REMOTE EYE: - Unbegrenzte Anrufe. Unbegrenzte Minuten. - Unbegrenzte Minuten Aufnahme und Speicherung von Videoanrufen und Dateien. - Persönlicher Online-/Hotline-Support in weniger als 24 Stunden x 365 Tagen. - Kostenlose Schulung mit nicht-präsentativen Mitteln. - Unterstützte Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Chinesisch, Spanisch, Italienisch, Japanisch. - Anpassung der Webplattform und Apps auf Mobiltelefonen und Brillen mit Kundenlogos und Farben. - Erstellung, Hochladen und Verwaltung der Unternehmenskonten von Kunden im App Store mit den maßgeschneiderten Remote Eye®-Apps für Mobiltelefone. - Installation vor Ort möglich. - Integration in Unternehmenssysteme wie ERP oder CRM.

ServicePower

servicepower.com

ServicePower ist ein führendes Unternehmen für Field-Service-Management-Software, das sich darauf konzentriert, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig erhebliche betriebliche Effizienzen zu erzielen. ServicePower genießt das Vertrauen von Außendienstorganisationen auf der ganzen Welt wie GE Appliances, LG, AIG, Allstate und Siemens und bietet die einzige SaaS-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, sowohl angestellte als auch vertraglich gebundene Arbeitskräfte effizient zu verwalten. ServicePower bietet außerdem ein vollständig verwaltetes Netzwerk von Vertragsdienstleistern, um die Bereitstellung von Außendiensten auf Abruf an städtischen und schwer erreichbaren Standorten in Nordamerika und Europa zu ermöglichen.

Operix

operix.com

Operix ist eine Außendienstplattform, die darauf ausgelegt ist, die Geschäfte von Spezialunternehmern zu beschleunigen und es ihnen zu ermöglichen, ihre Projekte schnell und einfach in großem Maßstab abzuschließen. Mit Operix können Auftragnehmer Feldeinsätze mit Buchhaltungssystemen kombinieren und die Informationen zurück an das Büro automatisieren. Von lokalen Geschäften bis hin zu Organisationen mit mehreren Bundesstaaten – mit Operix können Sie Ihre Ressourcen, Aufträge und Kundenerlebnisse von einem einzigen Standort aus verwalten.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala ist eine cloudbasierte Buchungslösung, mit der Benutzer Termine verwalten, das Umsatzwachstum verfolgen und Marketingkanäle verwalten können. Zu den Funktionen gehören rollenbasierte Dashboards, integrierte Coupons, E-Mail- und SMS-Erinnerungen, Kundenempfehlungen und Unterstützung für mehrere Standorte. Auch Apps für iOS und Android sind verfügbar. BookingKoala bietet ein kundenorientiertes Dashboard, mit dem Kunden ihre Termine verwalten und einsehen, Freunde empfehlen und Geschenkkarten kaufen können. Kunden können außerdem auf ein Bewertungstool zugreifen, mit dem sie Feedback zu Dienstleistern abgeben können. Das Dienstleister-Dashboard zeigt anstehende Termine, Kundenzahlungen und nicht zugewiesene Buchungen an. Über das Admin-Dashboard können Benutzer Systemeinstellungen verwalten, Mitarbeiterinformationen bearbeiten und Zugriffsberechtigungen ändern. Ein integriertes Berichtssystem liefert Daten zu Umsatz, Gehaltsabrechnung und Couponarten. Benutzer können verschiedene Arten von Buchungen einrichten, z. B. pünktliche oder wiederkehrende Termine. Zu den weiteren Funktionen gehören Systemprotokolle, Berichte über Warenkorbabbrüche und In-App-Benachrichtigungen.

Frontu

frontu.com

Frontu ermöglicht es Technikern an vorderster Front, ihre Arbeit effektiver und effizienter zu erledigen. Die als Web- und Mobil-App verfügbare Plattform digitalisiert die Abläufe des Außendienstmanagements, eliminiert manuelle Arbeit, spart Zeit, senkt Kosten und schafft klare Kommunikationskanäle zwischen Zentrale, Mitarbeitern und Kunden. In einer Branche, die so anspruchsvoll ist wie FSM, sorgt Frontu für Klarheit und ermöglicht es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai ist eine Feldermittlungs-App, die die Art und Weise, wie die Banken-, Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche Feldermittlungen durchführt und verwaltet, revolutionieren soll. Das Produkt ist speziell auf die besonderen Bedürfnisse von BFSI-Unternehmen und deren Lieferanten zugeschnitten. Durch den Einsatz der neuesten KI-Technologie und einer benutzerfreundlichen Oberfläche möchte Kriyam die Datensicherheit, Effizienz, Genauigkeit und Entscheidungsfindung verbessern, um letztendlich das Wachstum voranzutreiben und die Betriebskosten für seine Benutzer zu senken. Hauptmerkmale: * Nahtloses Fallmanagement: Kriyam bietet ein umfassendes Fallmanagementsystem, das es Ermittlern ermöglicht, komplexe Fälle effizient zu bearbeiten. Von der Zuweisung bis zum Abschluss wird jeder Schritt des Ermittlungsprozesses nahtlos über die App verwaltet, was einen optimierten Arbeitsablauf gewährleistet. * Zusammenarbeit in Echtzeit: Die App fördert die Zusammenarbeit zwischen Ermittlungsteams, Außendienstmitarbeitern und Interessenvertretern in Echtzeit. Mit sicheren Datenaustauschfunktionen können Ermittler problemlos kommunizieren, Aktualisierungen austauschen und an Fällen zusammenarbeiten, was schnelle Lösungen ermöglicht und Verzögerungen minimiert. * Geo-Tagging und GPS-Integration: Kriyam nutzt fortschrittliches Geo-Tagging und GPS-Integration und ermöglicht so eine präzise Standortverfolgung bei Ermittlungen. Diese Funktion stellt sicher, dass Außendienstmitarbeiter die richtigen Standorte umgehend erreichen, und hilft bei der Überprüfung ihrer Anwesenheit zu kritischen Zeiten. * Beweiserhebung und -dokumentation: Die App bietet ein umfassendes Toolkit für die Beweiserhebung, einschließlich Fotos, Videos, Audioaufnahmen und digitaler Dokumente. Ermittler können wichtige Beweise einfach aufzeichnen und direkt der Fallakte beifügen, um eine fundierte und gut dokumentierte Untersuchung zu gewährleisten. * Sichere Datenspeicherung: Kriyam legt großen Wert auf Datensicherheit und Compliance. Alle im Rahmen der Ermittlungen gesammelten Informationen und Beweise werden in verschlüsselten Datenbanken gespeichert, um sensible Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle ist eine benutzerfreundliche Prozessmanagementlösung, mit der Sie Ihre Außendienst- und Serviceteams und deren Aktivitäten intelligenter, schneller und unterwegs verwalten können. Im Folgenden sind die Kernaktivitäten aufgeführt, die mit den mobilen und Webanwendungen von FieldCircle ausgeführt werden können. FieldCircle ist eine alltagstaugliche Cloud-Lösung, mit der Sie Ihr Außendienst- und Serviceteam intelligenter, schneller und unterwegs verwalten können. Von einem Ort aus können Sie Folgendes verwalten: * Konten, Kostenvoranschläge, Verträge und Arbeitsaufträge * Aufgaben und Aufgaben, die Teammitgliedern und Lieferanten zugewiesen werden * Zeitpläne für Besuche vor Ort und andere Aktivitäten * Benutzerdefinierte Workflows und Formulare für die Berichterstellung * Benachrichtigungen und Erinnerungen, um auf dem Laufenden zu bleiben * Inventar-, Produkt-, Service- und Preislisten * Rechnungen und Zahlungen * Berichte und Dashboards

Badger Maps

badgermapping.com

Optimieren und planen Sie Ihre Vertriebsrouten und Außendienstrouten mit Badger Maps, einer Karten- und Routing-App, die speziell für Außendienstteams und Außendienstteams entwickelt wurde. Badger Maps ist ein Multi-Stop-Routenplaner, der Ihnen und Ihrem Außendienst- oder Außendienstteam dabei hilft, mehr zu verkaufen. Sie können alle Ihre Kunden auf einer Karte visualisieren und so Ihre Vertriebs- und Servicerouten im Voraus priorisieren und planen. Badger Maps ermöglicht außerdem eine bidirektionale Echtzeitintegration mit Ihrem CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite und mehr), sodass Sie unterwegs auf alle Ihre Kundendaten zugreifen können. Erstellen Sie mit Badger Maps optimierte Routen, um die richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu treffen. * Holen Sie sich die schnellsten Routen - Optimieren Sie Außendienst- und Außendienstrouten mit mehreren Zielen, um weniger Kilometer zurückzulegen - Fügen Sie Ihren Verkaufs- und Servicerouten bis zu 100+ Stopps hinzu - Verbinden Sie Routen mit Ihren bevorzugten Navigations-Apps wie Waze, Google Maps, Apple Maps oder verwenden Sie CarPlay * Maximieren Sie Ihren ROI mit Badger Maps - Badger Maps amortisiert sich allein durch Benzineinsparungen - Fahren Sie 20 % weniger Kilometer, sparen Sie 20 % Benzin und erhalten Sie 20 % mehr Besprechungen pro Woche - Verbringen Sie 50 % weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und hektischer Arbeit * Immer wissen, wo sich Ihre Kunden und Interessenten befinden - Visualisieren Sie Ihre Kunden- und Interessentenliste auf einer interaktiven Karte - Färben und filtern Sie Ihre Konten nach Priorität, nächstem Schritt, Standort oder anderen Werten - Sehen Sie sich Ihre besten Möglichkeiten an und bleiben Sie unterwegs über die Kundennachverfolgung auf dem Laufenden * Greifen Sie unterwegs auf alle Ihre Kundendaten zu - Mobilisieren Sie Ihr CRM mit Badger Maps und aktualisieren Sie es unterwegs über Ihr Mobilgerät - Behalten Sie den Überblick über die Kundenbeziehungen und treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen - Nutzen Sie unsere bidirektionalen Echtzeit-Integrationen mit den gängigsten CRMs * Erfassen Sie Daten automatisch vom Feld - Erstellen Sie Check-ins, um Ihre Kundengespräche aufzuzeichnen - Erfassen Sie Details wie Bilder, Vertragsdaten, von Ihnen erbrachte Dienstleistungen und mehr - Erhalten Sie automatische wöchentliche Berichte über Ihre wichtigsten Verkaufserkenntnisse * Finden Sie Leads unterwegs - Finden Sie Leads sofort basierend auf Standort, Branchenschlüsselwort oder Firmennamen - Generieren Sie in der Hälfte der Zeit neue, qualifizierte Leads - Halten Sie nach einer abgesagten Besprechung immer einen Backup-Plan bereit

MotionOps

motionops.com

MotionOps revolutioniert die Home-Service-Branche, indem es die Arbeitsplanung, Angebotserstellung, Mitarbeiter- und Gehaltsabrechnungsverwaltung, Ausgabenverfolgung und Genehmigung von Stundenzetteln rationalisiert und es Unternehmen ermöglicht, Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.

Powered Now

powerednow.com

Preisgekrönte und MTD-fähige (Making Tax Digital) Feldverwaltungssoftware. Rechnungs-, Angebots- und Terminplanungs-App für kleine Unternehmen, Handwerker, Auftragnehmer und Freiberufler. Verwalten Sie Ihr Unternehmen von Ihrem iPad, iPhone und Mac aus. Erstellen Sie Rechnungen, Kostenvoranschläge und Angebote. Verwalten Sie die Arbeitsblätter, Termine und Molkereien Ihres Teams – alles sicher gesichert in der Cloud. Powered Now ist eine mobile App für Klempner, Bauunternehmer, Elektriker und mehr. Sie können Ihren Kunden Rechnungen ausstellen und ansprechende Angebote und Kostenvoranschläge erstellen. * Erstellen und versenden Sie schnell Rechnungen, Angebote und Kostenvoranschläge von Ihrem iPad und iPhone aus, wobei alle Ihre Dokumente sicher in der Cloud gesichert sind. Unterstützt CIS und MTD * Erstellen Sie unterwegs Zertifikate und Formulare. Einschließlich Gas- und Elektrozertifikate. * Verwalten Sie die Termine und Aufgaben Ihrer Mitarbeiter mit dem integrierten Tagebuch und per Drag & Drop. * Erstellen Sie Spesen- und Lieferantenrechnungen und holen Sie die Genehmigung ein. * Verfolgen Sie den Standort Ihres Mitarbeiters live per GPS. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion deaktiviert werden kann. Die fortgesetzte Nutzung von GPS im Hintergrund kann die Akkulaufzeit drastisch verkürzen. * Erfassen Sie die Unterschriften Ihrer Kunden und erfassen Sie Ihre Stunden anhand Ihrer Termine. * Wählen Sie Ihre Rechnungsvorlage aus, fügen Sie Ihr Logo hinzu und los geht's! * Entwickelt für alle mobilen Unternehmen und Handwerker, einschließlich Klempner, Gasingenieure, Elektriker, Fliesenleger, Tischler und Bauarbeiter. * Lassen Sie sich in Echtzeit benachrichtigen, wenn Dokumente geöffnet werden. * Versenden Sie Dokumente online und als PDF-Anhang per E-Mail und SMS an Kunden. * Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und schnelle Einrichtung. * Verwaltet mehrere Steuersätze und gestaffelte Zahlungen sowie automatisch berechnete Zuschläge und Rabatte. * Exportieren Sie Ihre Daten für die Buchhaltung und senden Sie sie an Ihren Buchhalter oder Buchhalter. * Vollständig gesichert und zwischen Geräten synchronisiert.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode ist eine Field Service Management (FSM)-Software, die Abläufe durch Zero-Touch-Automatisierung rationalisiert. Mit 20 Jahren globaler Expertise automatisiert unsere Lösung den gesamten Serviceprozess, von der Ticketerstellung bis zum Technikereinsatz, wodurch manuelle Eingriffe überflüssig werden und die Disponenten entlastet werden. Als kosteneffizienteste Option auf dem Markt bietet Fieldcode flexible Preise pro Benutzer und intelligentes Servicemanagement, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Effizienz zu maximieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Funktionen sollen Ihnen dabei helfen, Ihre täglichen Aktivitäten effektiv zu verwalten und Sie bei jedem Serviceeingriff zu unterstützen: - Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine strukturierte Sicht auf die Aufgaben - Der Benutzer kann alle notwendigen aufgabenbezogenen Informationen wie Datum, Ort, Ansprechpartner, Aufgabenbeschreibung, zusätzliche Dokumente und mehr angeben - Alle ereignisbezogenen Daten werden in Form eines Berichts erfasst und nach Abschluss im Backend synchronisiert - Offline gemeldete Daten werden gespeichert und automatisch übertragen, sobald der Benutzer wieder verbunden ist. Auf diese Weise können die Außendienstteams jederzeit Ereignisse und deren Status melden, auch wenn keine Internetverbindung besteht - Behalten Sie den Überblick über die für jede Aufgabe aufgewendete Zeit und die Arbeitszeit im Allgemeinen - Verfolgen Sie den Fortschritt beim Lösen von Aufgaben - Melden Sie die Aufgabenleistung und den Aufgabenabschluss, indem Sie alle relevanten Unterlagen sammeln

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage ist eine intelligente Einzelhandelsplattform, die das Einkaufserlebnis verbessert, indem Waren immer perfekt präsentiert werden, Mitarbeiter zum Verkaufen befugt sind und alle Beteiligten über die Erkenntnisse verfügen, um ihre Bestellvorgänge zu optimieren. Der Zweck dieser Software besteht darin, die Verwaltung täglicher Aufgaben zu vereinfachen, indem sie die Daten der Einzelhandelsgeschäfte und die Aktivitäten der Besteller für einen nahtlosen Prozess der Bestellbuchung integriert, um die Produktlieferung aufgrund des Vertriebsprozesses zu beschleunigen. Dadurch wird eine vollständige Sichtbarkeit und Konsolidierung der Touchpoint-Informationen an einem Ort gewährleistet.

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers ist eine mobile und Desktop-Anwendung, die dabei hilft, die Arbeitsabläufe im Immobilien- und Facility-Management zu rationalisieren, sodass Teams genau wissen, was wann zu tun ist. Es erfindet das traditionelle CAFM neu und kombiniert Kunden-zu-Kunden-Wartungs- und Workforce-Management-Software mit der dringend benötigten Automatisierung und Selbstbedienung als Standard, was zu geringeren Kosten und einer längeren Betriebszeit Ihrer Einrichtungen führt.

Mindful

getmindful.com

Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon ist führend als führende generative KI-gestützte Revenue Execution-Plattform und ist auf Outbound-Kommunikation spezialisiert, die darauf zugeschnitten ist, B2C-Unternehmen in regulierten und nicht regulierten Branchen dabei zu helfen, ihre Umsatzgenerierungsziele und Umsatzrückgewinnungsziele zu erreichen. Acqueon deckt eine Reihe wesentlicher Anwendungsfälle ab, darunter Inkasso, Internetverkauf, Telefonverkauf, proaktiver Service, Erinnerungen, Ausfallbenachrichtigungen und Terminverwaltung, und ermöglicht es Kunden, die Vertriebsleistung zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies erreichen wir durch die Automatisierung von Kommunikationsabläufen, die Optimierung der Personalressourcen, den Einsatz prädiktiver Analysen und KI für die strategische Kundenbindung, die Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften und die nahtlose Integration in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen und Aufzeichnungssysteme. Da mehr als 110.000 Agenten und 200 Kunden weltweit auf Acqueon vertrauen, erzielen Unternehmen höhere Umsatzergebnisse und pflegen gleichzeitig dauerhafte, loyale Kundenbeziehungen.

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox ist eine Terminplanungssoftware, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die In-Home- und mobile Dienste anbieten. MarketBox macht es Verbrauchern einfach, selbst online zu buchen und zu bezahlen, und Unternehmen ermöglicht die Verwaltung der Anbieterlogistik und Zahlungsabwicklung.

Book4Time

book4time.com

Book4Time ist ein globaler Anbieter einer cloudbasierten All-in-One-Managementlösung für Spa- und Wellnessunternehmen in über 100 Ländern. Book4Time wurde 2004 von Roger Sholanki gegründet und zu einem der PROFIT 500 Kanadas am schnellsten wachsenden Unternehmen ernannt. Es ist ein kanadisches Unternehmen und die bevorzugte Lösung für mehrere der weltweit größten und renommiertesten Beauty- und Wellness-Marken auf globaler Ebene mit einer Marktreichweite von über 20 Millionen Verbraucher verwalten ein jährliches Transaktionsvolumen von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar. Es ist von Natur aus ein Innovator und verschiebt kontinuierlich die Grenzen des Möglichen. Ganz gleich, ob es darum geht, das, was die Spa-Branche antreibt, neu zu erfinden oder seine Erkenntnisse in neue ungelöste Herausforderungen umzuwandeln, es blickt immer nach vorne auf das, was auf uns zukommt. Book4Time bedient seit 2004 zunehmend Spas der Spitzen-Luxushotels auf der ganzen Welt und erweitert seinen Kundenstamm kontinuierlich, indem es stets innovativ ist und den anderen Anbietern von Spa-Management-Software immer einen Schritt voraus ist.

Ezist

ezist.net

Vereinfachen Sie mit Ezist die Verwaltung und Reparatur Ihrer Haushaltsgeräte, Elektronik und Automobile. Planen Sie Reparaturen, verfolgen Sie den Verlauf und erhalten Sie Garantiebenachrichtigungen. Ezist ist eine innovative Plattform zur Rationalisierung und Verbesserung des Wartungs- und Servicemanagements von Produkten und Anlagen für Hersteller, Dienstleister und Verbraucher. Mit einem robusten Funktionsumfang ist Ezist die Lösung der Wahl für effektives Produktmanagement, Asset-Management, Arbeitsauftragsmanagement und Wartungsmanagement. Hauptmerkmale: * Geräteverwaltungssystem: Verwalten Sie Ihre Geräte, einschließlich Gadgets, Haushaltsgeräte und Autos, ganz einfach mit der fortschrittlichen Geräteverwaltungssoftware. Erstellen Sie mühelos Auflistungen für jedes Produkt mit wichtigen Details wie Gerätetyp, Marke, Modell, Seriennummer, Kaufbeleg und Garantiedetails. * Quittungs- und Rechnungsverwaltung: Verabschieden Sie sich mit der innovativen App zur Quittungsverwaltung von der Mühe, den Papierkorb zu durchwühlen oder alte Quittungen zu finden. Speichern und lokalisieren Sie alle Ihre gekauften Quittungen an einem sicheren Ort, damit Sie über die Quittungsverwaltungs-App einfach darauf zugreifen können. * Garantiemanagement-Software: Erleben Sie mit Ezist, Ihrer Garantiemanagement-Software, digitalisierte, organisierte und vollständig zugängliche Garantieinformationen auf Knopfdruck. Erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über den Ablauf der Produktgarantie und stellen Sie sicher, dass Sie über die hochmoderne Garantiemanagement-Software von potenziellen Ersatz-, Reparatur- oder Rückerstattungsansprüchen profitieren. * Community-Networking: Schalten Sie professionelle Verbindungen innerhalb ihrer florierenden Community frei und machen Sie Ezist nicht nur zu einer Geräteverwaltungs-App, sondern auch zu einem Gadget-, Appliance- und Automotive-Managementsystem. Erfahren Sie und teilen Sie Erkenntnisse über Ihre Lieblingsautos, Gadgets und mehr mit gleichgesinnten Enthusiasten über diese Geräteverwaltungssoftware. * Hersteller-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Updates der Hersteller über Reparaturen, Fehler, Sicherheitsstandards, Patches, Ersatzoptionen, Software-Updates und Wartungsdienste auf dem Laufenden. * Produktverlaufsverfolgung: Mit der effizienten Produktverlaufsverfolgungsfunktion können Sie den Verlauf Ihrer Produkte verfolgen, einschließlich Reparaturen, Aktualisierungen und anderer wichtiger Informationen. * Virtuelle Diagnose und Support: Revolutionieren Sie den Kundensupport mit Ferndiagnosen für Ihre Geräte über Ezist, Ihr vertrauenswürdiges Gadgets-, Appliances- und Automotive-Managementsystem.

Hippo

jungleworks.com

Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ermöglicht es Unternehmen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement im KI-Zeitalter stärken. Sie bieten KI-gestützte Kontaktcenter- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E-Mail, WebChat und neue Kanäle hinweg schafft.  Sie ermöglichen es Unternehmen, Customer Journeys zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, damit sie ihre Bedürfnisse besser bedienen, verstehen und auf sie reagieren können.  Erweitern Sie die SCAPE-Plattform ganz einfach, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe interner Systeme zu erreichen, einschließlich Ihrer CRM-, Business Intelligence- und Workforce-Management-Tools.

eGain

egain.com

eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard bietet die erste und einzige Kundenerlebnisplattform, die speziell für terminbasierte Self-Care-Unternehmen entwickelt wurde. Es hat das Vertrauen Tausender Salons, Spas, Friseurläden, MedSpas und anderer Selbstpflegeunternehmen im ganzen Land gewonnen, indem es bestrebt ist, ihnen den gleichen unglaublichen Service und die gleiche Unterstützung zu bieten, die sie ihren Kunden bieten. Die innovative Plattform bietet personalisierte, angenehme Erlebnisse mit Online-Terminplanung, nahtloser Geschäftsverwaltung, Marketing und Zahlungen, die einfach, elegant und zuverlässig sind. Die benutzerfreundliche Platform-as-a-Service wurde in Zusammenarbeit mit branchenführenden Eigentümern und Betreibern entwickelt und ist sorgfältig darauf ausgelegt, den Umsatz zu steigern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und jeden Besucher in einen wertvollen, langfristigen Kunden zu verwandeln. Indem es ein besseres, personalisierteres Kundenerlebnis ermöglicht, versetzt es Unternehmen in die Lage, ihren Kunden mehr magische Momente zu bieten, die ihnen am wichtigsten sind. Als risikokapitalfinanziertes, vollständig abgelegenes Startup mit Sitz in Los Angeles entwickelt das Unternehmen Innovationen an der Schnittstelle von Schönheit und Technologie. Es stellt bewusst keine Kompromisse ein, wenn es darum geht, den Status quo in Frage zu stellen, um den Menschen dabei zu helfen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Es nutzt Technologie, Design und Stil, um das ungenutzte Potenzial in uns allen freizusetzen, echte Ergebnisse zu erzielen und das Leben seiner Kunden und der Kunden, die sie betreuen, zu verbessern.

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM ermöglicht es Unternehmen in Ihrer Branche, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die Lösung von ConnectFSM befreit Management- und Verwaltungspersonal von dem lästigen Papierkram, der mit der Verwaltung von Service- und Technikteams verbunden ist. Dadurch kann Ihr Team mehr Zeit für Aktivitäten aufwenden, die die Produktivität und Rentabilität steigern.

Plutomen

pluto-men.com

Eine agile und technologisch ausgestattete Belegschaft an vorderster Front ist für Industrieunternehmen das Gebot der Stunde. Plutomen ist eine operative Frontline-Plattform, die Industrieunternehmen AR-Lösungen für die Frontline-Digitalisierung bietet. Sie helfen bei der Wissenserweiterung an vorderster Front durch AR-gestützte visuelle Fernunterstützung, Arbeitsanweisungen und 3D-Schulungen. Ihre Plattform hilft Industriekunden, ihre Produktivität zu verbessern, schnellere Lösungen zu ermöglichen, Betriebskosten zu senken und das Umsatzwachstum zu maximieren und gleichzeitig Nachhaltigkeit und Arbeitssicherheit zu fördern. Sie glauben an die digitale Stärkung industrieller Frontline-Teams, um ihnen dabei zu helfen, die Vorteile von Industrie 4.0 zu nutzen und zu nutzen. Mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden im XR-Bereich bieten sie Unternehmenslösungen für Branchen wie Fertigung, Telekommunikation, IT-Infrastruktur, Automobilindustrie usw. Sie haben führende Branchenakteure wie Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol usw. bedient. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Ahmedabad, Indien, gehört zu den führenden Entwicklern von AR-Lösungen für Industrieunternehmen. Ihre integrierte Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für den Fernunterstützungsbedarf von B2B-Unternehmen. Sie bieten drei Produkte an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Digitalisierungsreise mit XR zu beginnen – * Plutomen Connect: AR-gestützte Plattform für Fernunterstützung und Videokollaboration, die es Ihren Mitarbeitern an vorderster Front ermöglicht, sofort mit Ihren Experten in Kontakt zu treten. * Plutomen Workflow: Assisted Reality-basierte Arbeitsassistenzplattform für den Zugriff auf digitale Arbeitsanweisungen, die das Wissen der Belegschaft rationalisiert. * Plutomen Assist: XR-gestützte Selbsthilfe und Plattform für umfassendes Training der Arbeitskräfte der nächsten Generation, Digitalisierung des Prozesses und Bereitstellung eines interaktiven Wissensspeichers.

Obzervr

obzervr.com

Sind Sie bereit, Ihre Geschäftsabläufe von der umständlichen papierbasierten Lösung auf eine hochmoderne digitale Arbeitsmanagementlösung umzustellen? Die Software von Obzervr ist das fehlende Betriebselement für eine Vielzahl anlagenintensiver Branchen. Die meisten Betreiber kritischer Anlagen arbeiten im Brandbekämpfungsmodus mit einem hohen Arbeitspensum an Compliance-, Sicherheits-, Wartungs- und Inspektionsaktivitäten, Ausfällen halten sie von geplanten Arbeiten ab und haben angesichts des Papierkrams, mit dem sie am Ende eines jeden Tages konfrontiert werden, keine Möglichkeit, den Überblick zu behalten . Obzervr füllt eine große Lücke, indem es eine Lösung bereitstellt, die eine Synergie aus der einfachen und flexiblen App für Wartungs- und Bediener und einem Desktop-Dashboard für Vorgesetzte zur Ausnahmeverwaltung darstellt. Vorgesetzte verteilen Arbeiten einfach und schnell über das Arbeits-Dashboard, Bediener und Wartungspersonal zeichnen Messwerte auf und machen im Laufe des Tages Fotos von den ihnen zugewiesenen Arbeiten. Sie können auch Einbrucharbeiten erstellen, Mängel erfassen und Bestände den Arbeiten zuordnen. Nach Abschluss können Ausnahmen von Vorgesetzten überprüft werden, bevor das ERP automatisch mit Überwachungspunkten, Beständen, Fotos und anderen Daten aktualisiert wird, die im ERP gespeichert sind. Automatisierte Dashboards und Berichte stehen jetzt zur Verfügung, um den Verlauf zu überprüfen, die Wirksamkeit der Wartungsstrategie und -taktik zu überprüfen, Ausgaben den Bereichen zuzuordnen, die den höchsten Wartungsaufwand verursachen, und das Risiko von Maschinenausfällen aufgrund mangelnder Informationstransparenz zu verringern. Obzervr arbeitet mit den wichtigsten ERP-Systemen zusammen und führt zu: * Eine vernetzte Belegschaft an vorderster Front, unterstützt durch führende Technologie, Best-Practice-Prozesse und Automatisierung * Optimieren Sie die Wartungsprozesse, indem Sie mehr Werkzeugzeit ermöglichen und Nacharbeiten und Abfall reduzieren * Erstellen Sie automatisierte Dashboards und Berichte, um das Risiko von Maschinenausfällen zu verringern und die Effektivität des Betriebs zu verbessern.

FieldInsight

fieldinsight.com

End-to-End-Field-Service-Software für die Wartung von HVAC- und Brandschutzanlagen, Arbeitsplanung, Workflow-Optimierung, Sicherheit und vieles mehr. FieldInsight hilft bei der Systematisierung und Automatisierung, um Unternehmen dabei zu helfen: - Werden Sie papierlos - Erhöhen Sie die Effizienz am Tag/in der Woche - Steigern Sie die Produktivität (erledigen Sie mehr Aufgaben in einer Woche) - Rentabilität steigern (schneller bezahlt werden) - Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team vor Ort verantwortlich ist FieldInsight unterstützt Sie mit einem Full-Service-Onboarding-Programm, damit Ihr Team SCHNELL einsatzbereit ist. FieldInsight lässt niemanden zurück und unterstützt Sie bei Veränderungen in Ihrem Unternehmen, während Sie Effizienz und Produktivität steigern und beginnen, Ihre Arbeitsabläufe auf den Punkt zu bringen. FieldInsight möchte allen Field-Service-Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Wenn dies auch Ihre Leidenschaft ist, würde FieldInsight gerne von Ihnen hören und über Möglichkeiten für Wiederverkäufer oder Partnerschaften sprechen.

Actsoft

actsoft.com

Actsoft ist ein führendes Technologieunternehmen mit Lösungen für Mobile Workforce Management (MWM), Field Service Management (FSM) und Mobile Resource Management (MRM). Die Mission von Actsoft besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem sie ihre Produktivität und Rentabilität verbessern. Die Suite standortbasierter Softwarelösungen von Actsoft nutzt GPS und drahtlose Technologie und bietet Unternehmen mit arbeitsplatzlosen und vor Ort arbeitenden Mitarbeitern eine optimale Übersicht.