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Universal Assistance ist eine Reisehilfe-App, mit der Sie unterwegs Unterstützung und Versicherungsschutz verwalten können. Reisende können online medizinische Hilfe anfordern, medizinische Telekonsultationen in Anspruch nehmen, einen digitalen Hilfeausweis und QR-Code anzeigen lassen sowie Erstattungsanträge einreichen. Über WLAN-Telefonie können Sie den Hilfsdienst auch kontaktieren, wenn Sie mit einem WLAN oder mobilen Datennetz verbunden sind.
Die App bietet außerdem Reisetipps, Unterstützung bei Flugverspätungen sowie Tools zur Prüfung des Versicherungsschutzes und zur Verwaltung der Reisehilfe. Die verfügbaren Leistungen hängen vom Tarif und vom Aufenthaltsort der reisenden Person ab.
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