Benutzerbereitstellungs- und Governance-Tools bieten eine zentralisierte Plattform zur Verwaltung des Benutzerzugriffs auf IT-Anwendungen. Diese Tools sind für Organisationen, die IGA-Programme (Identity Governance and Administration) implementieren, von entscheidender Bedeutung. Sie helfen dabei, genaue Aufzeichnungen von Benutzerinformationen wie persönlichen Daten, Kontoverläufen und Anmeldeinformationen für Anwendungen zu führen. Diese vertraulichen Aufzeichnungen unterstützen sowohl Mitarbeiter als auch Administratoren dabei, die Einhaltung von Zugriffsbestimmungen sicherzustellen und Benutzerdaten organisiert zu verwalten. IT-Manager und Administratoren verlassen sich auf diese Systeme, um Aufgaben wie die Erstellung, Änderung und Löschung von Konten zu automatisieren und Prozesse im Zusammenhang mit Ereignissen im Mitarbeiterlebenszyklus wie Onboarding, Beförderungen oder Kündigungen zu rationalisieren. Auch Personalabteilungen nutzen diese Tools, um Mitarbeiterdaten zu sammeln und Zugriffsanfragen zu überwachen. Obwohl Benutzerbereitstellungssoftware erhebliche Überschneidungen mit IAM-Lösungen (Cloud Identity and Access Management) aufweist, unterstützt sie möglicherweise nicht immer den Fernzugriff. Viele Benutzerbereitstellungs- und Governance-Tools arbeiten in hybriden Umgebungen – sie kombinieren lokale und Cloud-Infrastruktur –, lassen sich jedoch häufig mit zusätzlichen Funktionen wie Single Sign-On (SSO), Föderation und Passwortverwaltungsfunktionen integrieren, um Benutzerverwaltungsprozesse weiter zu verbessern.