SaaS-Betriebsmanagement oder SaaSOps bezieht sich auf den Prozess der Überwachung, Steuerung und Sicherung von SaaS-Produkten (Software as a Service) innerhalb einer Organisation. SaaSOps-Lösungen sollen Unternehmen eine bessere Kontrolle und Transparenz über ihre SaaS-Portfolios ermöglichen. Diese Plattformen dienen als zentraler Knotenpunkt, an dem Administratoren verschiedene Aspekte wie Benutzer- und Teamzugriff, Lizenzierung, Ausgaben, IT-Workflows, Integrationsintegrität, Daten- und Zugriffssicherheit, Richtlinieneinhaltung und Automatisierung von SaaS-bezogenen Prozessen verwalten können. SaaSOps-Lösungen müssen in eine Vielzahl von SaaS-Angeboten integriert werden und Automatisierungsfunktionen bieten, wie zum Beispiel die automatische rollenbasierte Berechtigungszuweisung während des Onboardings. Diese Tools überschneiden sich häufig mit SaaS-Ausgabenmanagementlösungen, da sie Einblicke in die SaaS-Nutzung und Kosteneffizienz bieten. Sie weisen auch Ähnlichkeiten mit Software-Asset-Management-Systemen auf, insbesondere wenn es um die Verwaltung und Nachverfolgung von Softwarelösungen geht. Darüber hinaus können SaaSOps-Plattformen Funktionen ausführen, die typischerweise mit Sicherheitstools verbunden sind, insbesondere im Bereich der Zugriffsverwaltung. Das Hauptziel von SaaSOps besteht jedoch darin, als umfassende, zentralisierte Plattform zu fungieren, die vollständige Transparenz und umfassende Funktionalität für die Verwaltung, Steuerung und Sicherung aller Aspekte des SaaS-Ökosystems eines Unternehmens bietet.