E-Commerce-Analysesoftware verfolgt die Leistung von Online-Händlern. Es hilft Unternehmen dabei, ihre leistungsstärksten und leistungsschwächsten Produkte zu identifizieren, das Käufer- und Verbraucherverhalten zu überwachen und Probleme zu lokalisieren, die sich auf das Geschäft auswirken. E-Commerce-Experten nutzen diese Tools, um den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Darüber hinaus nutzen Lagerverwalter sie zur Auftragsabwicklung und Buchhalter zur Überwachung von Kosten und Rentabilität. Obwohl die meisten E-Commerce-Plattformen Berichts- und Analysefunktionen bieten, wird E-Commerce-Analysesoftware normalerweise als eigenständige Lösung bereitgestellt. Einige Anbieter von Analysesoftware integrieren E-Commerce-spezifische Funktionen in ihre Produkte. Da generische Analysesoftware jedoch nicht immer den spezifischen Anforderungen des E-Commerce gerecht wird, fallen solche Produkte nicht in diese Kategorie.